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作者 | 燕公子
拼多多被罰了15個億。
乍一聽,覺得“好家伙,罰這么多”!
等看完整個查處過程,我只想說三個字:罰少了。
故事要從一個蛋糕說起。2025年7月12日,北京海淀區(qū)的劉先生在某外賣平臺上一家叫“甜顏情書”的蛋糕店買了個生日蛋糕。
結(jié)果收到后發(fā)現(xiàn),商家把不能食用的鮮花直接插在了蛋糕上。劉先生覺得不對勁,就投訴了。然后執(zhí)法人員上門一查,吃驚發(fā)現(xiàn)——
這家號稱擁有378家連鎖店的品牌,居然沒有一家線下實體店,食品經(jīng)營許可證全是偽造的。更離譜的是,同一個編號的假證,竟然在不同區(qū)域重復出現(xiàn)了10次。
那么問題來了,沒有實體店,蛋糕到底是誰做的?執(zhí)法人員化身“臥底”下單追蹤,發(fā)現(xiàn)了一個叫“轉(zhuǎn)單寶”的平臺。
這個平臺的運作邏輯很簡單:消費者在電商平臺的“幽靈店鋪”下單后,訂單被自動轉(zhuǎn)到一個叫“接單池”的地方,然后讓全國各地的蛋糕作坊來競價,誰報價最低,誰就接單。
一個252.4元的高檔蛋糕,“幽靈店鋪”賺走122元,電商平臺收走50.4元服務費,轉(zhuǎn)單寶提走3.2元。而真正做蛋糕的人,最后到手只有76.8元,還要自己出快遞費。
從表面上看,這只是涉及到一個“倒買倒賣”的問題,但實際上,這種現(xiàn)象的性質(zhì)非常惡劣,如放任不管,后果極其嚴重。
第一,消費者花了冤枉錢,食品安全還得不到保障。這些“幽靈店鋪”藏身于居民樓、地下室等非正規(guī)場所,證照缺失、衛(wèi)生狀況惡劣。
訂單從平臺轉(zhuǎn)到轉(zhuǎn)單平臺,再從轉(zhuǎn)單平臺轉(zhuǎn)到實際制作者,層層轉(zhuǎn)手,溯源鏈條斷得一干二凈。一旦出了食品安全事故,根本查不到是誰做的。
第二,這套“價低者得”的競價機制,正在摧毀整個行業(yè)。平臺和“幽靈店鋪”空手套白狼,拿走大部分利潤,真正提供食品的經(jīng)營者被壓榨到幾乎沒有利潤空間。
正規(guī)實體店老老實實辦證、交租金、搞衛(wèi)生,成本擺在那里,根本競爭不過那些藏在居民樓里、沒有任何成本的“幽靈作坊”。劣幣驅(qū)逐良幣,真正想好好做生意的人反而賺不到錢。
沒有商量余地,這件事肯定要一查到底,8月6日,北京市市場監(jiān)管局向市場監(jiān)管總局上報了“幽靈外賣”案件,成立了專案組。
接下來,更令人瞠目的一幕出現(xiàn)了。電商平臺面對執(zhí)法人員上門,竟然采取了種種逃避、對抗檢查的手段,離譜程度堪比港片。
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2025年12月3日上午,專案組進駐涉事平臺現(xiàn)場開展核查。某平臺采取“一晾二拖三拒絕”的“太極戰(zhàn)術”——
要么推說負責人不在,要么說數(shù)據(jù)正在整理,要么直接拒絕提供資料。從上午10時一直耗到晚上11時,整整13個小時,調(diào)查取證沒有任何實質(zhì)進展。
執(zhí)法人員沒有放棄。他們利用一張只能下到1樓的門禁卡,在員工上下班高峰期,通過觀察員工行動軌跡,硬是摸排到了平臺隱蔽的、真正的核心辦公區(qū)域。
執(zhí)法人員要求進入核查,卻被強行阻攔。在爭奪房門的過程中,一名企業(yè)員工猛地一關門,工作人員的左手食指被門板死死夾住,右手食指骨折、右腳腳踝軟組織挫傷。
執(zhí)法人員強忍劇痛,依舊死死扣著門把手不肯松開,直到企業(yè)負責人松口答應提供數(shù)據(jù),然而這只是又一次拖延的開始。
平臺先是答應凌晨3時給數(shù)據(jù),執(zhí)法人員等到凌晨5時,又拖到中午12時,交出來的數(shù)據(jù)卻大打折扣。
更惡劣的還在后面。12月4日晚上11時許,平臺的安保負責人突然情緒失控,帶著一群人沖進來對執(zhí)法人員推搡拉扯。
手部骨折仍堅持工作的工作人員郭暉上前阻攔,被迎面推倒在地,頭部重重磕在地板上,當場失去意識,被120急救車緊急送醫(yī)。
本以為發(fā)生如此惡劣的暴力抗法事件后,平臺會有所收斂。沒想到,平臺技術總監(jiān)與企業(yè)負責人單獨溝通后,突然身子一軟倒在地上,也被120拉走了。
醫(yī)生檢查后確認,平臺技術總監(jiān)的心臟和身體均無異常,這不過又是一個拖延時間的伎倆。因為技術總監(jiān)躺在醫(yī)院,提交數(shù)據(jù)的事情再次被擱置。
最荒誕的一幕發(fā)生在隨后的一次談話中。正當專案組與平臺負責人交鋒時,一名工作人員悄悄拿出一張A4紙,低頭寫下“沉默”“不說”等字樣,舉起來提示正在接受問詢的同事。
被專案組當場發(fā)現(xiàn)后,他竟做出了一個讓全場目瞪口呆的舉動——將A4紙揉成一團,塞進嘴里,用力咀嚼后直接咽了下去。
講真,看到這段報道我直接一個腦干萎縮。拼多多招的這是員工還是死士?這也實在太拼了吧?
從軟磨硬泡到暴力抗法,從裝病拖延到銷毀證據(jù),資本的丑惡嘴臉,在這一刻展現(xiàn)得淋漓盡致。
2026年4月17日,市場監(jiān)管總局正式公布處罰結(jié)果:拼多多、美團、京東、餓了么、抖音、淘寶、天貓7家電商平臺,合計罰沒款35.97億元。其中拼多多單平臺被罰15.22億元,高居七家之首。
7家平臺企業(yè)法定代表人和食品安全總監(jiān)合計罰款1968.74萬元。同時,暫停新增蛋糕店鋪3至9個月不等。
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這是食品安全法實施以來,監(jiān)管部門開出的史上最大罰單。
15億聽起來是個天文數(shù)字,但對拼多多來說,不過是一年的利潤零頭。而對抗檢查、暴力抗法、當眾吞紙......這些情節(jié)擺在這里,罰15億,真的不多。
拼多多的回應倒是很“誠懇”:對處罰誠懇接受,堅決服從,將以此為戒,大力規(guī)范業(yè)務流程。
問題是,如果不是專案組硬碰硬地查到鐵證,如果不是總局領導24次主持專題會議研究,如果不是郭暉們流血犧牲地堅守,平臺會“誠懇接受”嗎?
縱觀整個事件,平臺從一開始就沒打算配合調(diào)查。軟的不行來硬的,硬的不行來賴的,賴的不行來瘋的,只要能保住利益,什么手段都使得出來。
這就是資本的邏輯。在沒有外部強制約束的情況下,想讓資本自我約束,無異于與虎謀皮。
那些因直播打賞毀掉的家庭、因“幽靈外賣”埋下的食品安全隱患,不過是同一套底層邏輯在不同領域的不同表現(xiàn)——流量至上,利益優(yōu)先,消費者的生命安全排在最后。
最后真的要夸夸我們的執(zhí)法人員。這一仗,打得不容易。
從一塊蛋糕入手,到揭開覆蓋6.7萬余家“幽靈店鋪”的黑幕,再到跟平臺斗智斗勇、流血受傷、熬夜拼命......
平臺可以裝病、可以吞紙、可以關門打人,但卻打不倒一群較真的人。
他們用實際行動告訴所有資本一句話。
天大地大,人民最大。
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