近日,有網友在自媒體平臺發文吐槽自己小區的物業公司:
為什么能這樣做?
一細看,原來是這么回事:
物業為了方便大家,在小區大門旁邊安裝了一個水龍頭。
剛開始,小孩玩得手臟了,可以洗一下手。
后來,有業主去提一桶水擦擦自己的愛車...
但好景不長,物業公司覺得你一桶水,他一桶水,浪費,而且水費都由物業出。
于是直接把大門口的水龍頭給拆了。
好多業主提出抗議,也無濟于事。
網友質問:水龍頭拆了,但物業費卻一分沒減。真不知道物業進駐小區是為哪般?
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咋一看,這事兒明面上是物業的問題。是物業公司不懂人情世故,本來是方便大家的好事,結果硬讓物業給整沒了,在業主那里落下了埋怨和不滿。
但門口的那只被拆掉的水龍頭,它真的是物業拆掉的嗎?
答案是:是;但又不是。
事實上,水龍頭是業主自己“拆掉”的。
拆掉水龍頭的是業主里的兩種人性。
一是“公地悲劇”式的有便宜不占是傻子的小聰明和人性。
小區有個物業安裝的公共水龍頭,孩子玩臟了洗一下手等,確實挺不錯,也很方便的。
但在公地悲劇里,一塊牧場,牧民人人都想多養幾只羊,多占一點便宜,最后牧場只能無法自我循環生長,導致草被吃完后荒廢。
一個水龍頭,孩子洗一下手之類,沒有關系,用不了多少水。
但洗車明顯已經是個體化的私人需求了。你一桶我一桶,物業出水費,這本身就是種占公共利益便宜的公地悲劇現象。
越來越多的人過來接水,對物業來說,明顯會成為不可承受之重。
畢竟,水費是要列在物業經營成本里的。其沖減的就是物業利潤。
二是“升米恩,斗米仇”的習慣成自然的惡的人性。
你家鄰居窮困潦倒,你給他4斤(一升)米,他感恩戴德,記得你的好。
你一年里,給了他10次,20次,差不多有40斤(一斗)400斤(一石)米,有一天你家也沒米了,他來要,你沒給,然后你成了他的仇人。
物業在小區公共區域安裝水龍頭,讓孩子洗手,本是好心好意。
安裝是情分,不裝才是本分。
業主豈能因為人家今天講了情分,明天不講了,就怪罪,甚至怨恨?
但網友咋說的:“物業費一分沒降”“不知道物業為啥入駐小區”?
這難道不是典型的得寸進尺,恩將仇報?
智者有言:這個世界上,有兩種東西,最不能直視:一是太陽,二是人心。
人心不同,人性各異。注定了需求不同,喜好不同,也注定了物業等服務企業,不可能讓所有人滿意。
而如今,還要加上一些人主觀占便宜白嫖,自以為是,得寸進尺,恩將仇報的人性之惡。
難怪如此多的物業撤場不干了?
再好的制度設計,再好的服務與初心,也經不起一些人人心不古的瞎折騰!
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