為進一步提升政務服務效能,切實解決企業和群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題,縣政務服務中心自即日起正式推行周六預約錯時服務,以實際行動踐行“我為群眾辦實事”的服務宗旨。
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據悉,此項舉措旨在通過錯時服務模式,最大限度滿足辦事群眾多元化需求。服務時間為每周六上午9:00至11:30(法定節假日除外)。在此期間,政務服務事項進駐縣政務服務中心的各窗口單位,將采取預約服務制,為有辦事需求的企業和群眾提供預約錯時服務。
為方便群眾預約,中心開通了多元化預約渠道。周一至周四,市民可在工作時間(8:30-11:30,14:30-17:30)通過電話預約、現場預約,或通過廣東政務服務網梅州專區、“粵省事”小程序進行線上預約。同時,縣政務服務中心24小時自助服務區全天候開放,可提供社保、駕駛證自助體檢、身份證補更換、通行證簽注等高頻事項自助辦理服務,滿足群眾非工作時間的辦事需求。
值得注意的是,預約成功后,辦事人員可提前撥打相關窗口咨詢電話了解所需材料及辦理流程。到現場辦理時,請攜帶身份證及相關材料,按約定時間到達。如遇特殊情況無法按時到場,須至少提前半天取消預約;超過預約時間30分鐘未到,將視為取消預約服務。為提高公共資源利用效率,對累計3次以上預約未按時到場且未按規定取消的,將不再受理其預約服務。
平遠縣政務服務中心工作人員 謝玉紅:推行周六預約錯時服務是優化營商環境、提升政務服務水平的重要舉措,我們中心將不斷優化服務流程,提升服務質量,確保預約服務“不打折”,讓企業和群眾辦事更省心、更便捷。
以下是縣政務服務中心錯時服務窗口預約咨詢電話:
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來源:平遠發布
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