直播圈前一秒還風(fēng)平浪靜,轉(zhuǎn)天就炸出了驚天大瓜,東方甄選四個(gè)頂流主播同一天集體離職,連一點(diǎn)風(fēng)聲都沒(méi)有透出來(lái)。這事擱誰(shuí)看了都懵,老粉直接說(shuō)心態(tài)崩了,畢竟董宇輝走后就是這四個(gè)人撐著東方甄選的場(chǎng)子,怎么就說(shuō)走全走了?俞敏洪當(dāng)天就出來(lái)道歉,直接認(rèn)了公司管理出了大問(wèn)題,這里頭的彎彎繞繞,今天咱們好好聊聊。
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這事兒最早還放了煙霧彈,4月24日下午東方甄選人力先官宣了明明和天權(quán)要走,當(dāng)時(shí)大家還沒(méi)當(dāng)回事,覺(jué)得就是個(gè)別員工的正常職業(yè)選擇。不少粉絲還安慰自己,沒(méi)關(guān)系,還有中燦和林林撐著。結(jié)果不到24小時(shí),4月25日下午中燦和林林接連發(fā)了離職長(zhǎng)文,大伙才回過(guò)神,這哪里是個(gè)別離職,分明是集體出走。
這四位在老粉心里地位可不一般,董宇輝離開后,就是他們接過(guò)了大旗。明明是踏實(shí)厚道的西安漢子,原來(lái)就是新東方的物理老師,講起產(chǎn)品來(lái)頭頭是道。天權(quán)是伯克利加哥倫比亞大學(xué)的雙料學(xué)霸,滿腹才學(xué),雖然偶爾脾氣急點(diǎn),那股知識(shí)分子的傲氣特別圈粉。中燦和林林一個(gè)控場(chǎng)一個(gè)穩(wěn),四個(gè)人被粉絲親切叫做東方甄選F4,撐起了直播間半邊天。
如今F4全員離職,加上之前走的董宇輝、頓頓,東方甄選原來(lái)那批最有辨識(shí)度,帶著特有老師味兒的元老主播,徹底清空四個(gè)人的離職聲明都給公司留足了體面,沒(méi)有撕逼謾罵,也沒(méi)扯薪資糾紛,可只要仔細(xì)讀,就能感受到那股藏不住的憋屈和無(wú)奈。四個(gè)人不約而同都提到了同一個(gè)關(guān)鍵詞,不適應(yīng)公司的變化。明明說(shuō)的很直接,新領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了之后,直播間的風(fēng)格全變了,原來(lái)的文化氛圍變得陌生,他試著配合試著適應(yīng),最后發(fā)現(xiàn)自己被安靜隔離了。
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了。安靜隔離這套,混職場(chǎng)的都懂,不吵不鬧,就是重要場(chǎng)次不讓你上,好想法不讓你提,把你晾在一邊,直到你自己覺(jué)得待不下去主動(dòng)走。天權(quán)的話更像理想主義的破滅,這個(gè)在國(guó)外待了14年的高材生說(shuō),過(guò)去四個(gè)月,自己的理想主義已經(jīng)變得不合時(shí)宜,創(chuàng)造的價(jià)值和公司需求對(duì)不上了。
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中燦和林林也委婉表達(dá)了類似的意思,新管理團(tuán)隊(duì)的規(guī)則,讓他們覺(jué)得格格不入。把這些話翻成大白話就是,公司變了,變得冷冰冰,變成了只講效率的賣貨工廠,他們這群帶點(diǎn)書生氣的老員工,根本待不下去。
這事的矛頭,直指2025年底空降的孫進(jìn)。孫進(jìn)是跟著俞敏洪干了二十年的新東方老兵,從基層一步步做到副總裁,在外頭一直被叫做俞敏洪的救火隊(duì)長(zhǎng),是出了名的推崇效率,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的硬派管理者。剛上任那陣,他確實(shí)干出了成績(jī),股價(jià)漲了,供應(yīng)商合作也順風(fēng)順?biāo)簧偃诉€夸他能力強(qiáng)。
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可對(duì)主播們來(lái)說(shuō),他的到來(lái)就是噩夢(mèng)的開始。在孫進(jìn)的邏輯里,直播不需要什么情懷,不需要主播慢條斯理講歷史聊人生,要的就是流量,是轉(zhuǎn)化率,是一切按標(biāo)準(zhǔn)化SOP走。之后東方甄選直接推了大刀闊斧的軍事化改革,這套放在制造企業(yè)沒(méi)問(wèn)題,可對(duì)靠人情味和知識(shí)性起家的東方甄選來(lái)說(shuō),這不就是自廢武功嗎?
原來(lái)能在直播間侃侃而談的主播,一下子變成了按腳本走的提線木偶,稍微出點(diǎn)錯(cuò),不是內(nèi)部通報(bào)就是停播處罰。之前天權(quán)因?yàn)樵谥辈ラg懟網(wǎng)友被停播三個(gè)月,本身確實(shí)是他嘴快犯了錯(cuò),可放在新管理體系下,這點(diǎn)性格問(wèn)題被無(wú)限放大,沒(méi)有包容沒(méi)有引導(dǎo),只有冰冷的處罰。
這種環(huán)境,本來(lái)就把這幫自視甚高又敏感的文人主播,逼得喘不過(guò)氣。
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事情鬧到四個(gè)主播集體離職,俞敏洪終于坐不住了。4月25日當(dāng)天他就出現(xiàn)在直播間,整個(gè)人看著特別疲憊,他公開給四位離職主播道歉,也給所有粉絲道歉。他直接承認(rèn)公司管理出了嚴(yán)重偏差,說(shuō)過(guò)度側(cè)重制度管控,搞標(biāo)準(zhǔn)化軍事化,偏偏把最核心的人文關(guān)懷給丟了。
俞敏洪說(shuō)他找四個(gè)人談過(guò),想要挽留,最后還是沒(méi)留住。這話聽著心酸,也透露出一個(gè)挺尷尬的事實(shí),現(xiàn)在東方甄選內(nèi)部,俞敏洪這個(gè)創(chuàng)始人,好像都?jí)翰蛔∫呀?jīng)形成的冰冷管理慣性了。不少網(wǎng)友評(píng)論說(shuō),俞敏洪明明知道錯(cuò)在哪,就是改不了。
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畢竟東方甄選已經(jīng)是上市公司,資本盯著業(yè)績(jī),壓力擺在那,情懷永遠(yuǎn)是最先被犧牲的那個(gè)。俞敏洪說(shuō)要整改要找回人文關(guān)懷,可陪他打江山的老兄弟都走光了,這剩下的攤子,還能撐起來(lái)嗎?
這事在網(wǎng)上吵翻了天,直接分成了兩派站隊(duì)。站主播的大多是喜歡東方甄選原來(lái)風(fēng)格的粉絲,大家當(dāng)初愿意在這買東西,就是沖著涼涼的知識(shí)感和人情味,現(xiàn)在把這些都掐了,把功臣擠走,這不就是過(guò)河拆橋卸磨殺驢。
站公司的大多是身經(jīng)百戰(zhàn)的職場(chǎng)人,他們覺(jué)得企業(yè)做大了,不可能靠幾個(gè)人的個(gè)性和情懷撐著,董宇輝走后,東方甄選本來(lái)就要走出去個(gè)人化去中心化的路,孫進(jìn)的改革雖然狠,卻是為了企業(yè)長(zhǎng)治久安。主播適應(yīng)不了,就是跟不上公司發(fā)展,也沒(méi)什么可委屈的。
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可這里有個(gè)繞不開的邏輯,東方甄選這個(gè)品牌的核心價(jià)值就是人啊。如果把所有個(gè)人色彩都剔除,變成一臺(tái)冷冰冰的售貨機(jī)器,那它和樓下的自動(dòng)販賣機(jī)有什么區(qū)別?網(wǎng)友憑什么放著別的平臺(tái)不選,非要蹲你直播間呢?
回頭看這兩年?yáng)|方甄選的離職名單,長(zhǎng)的讓人心驚。2024年董宇輝離開,帶走了最大的流量池,2025年頓頓離開,帶走了最穩(wěn)定的一批核心粉絲,2026年這四個(gè)人集體離開,直接把最后那點(diǎn)新東方情懷都帶走了。
這不是簡(jiǎn)單的員工流失,這相當(dāng)于品牌得了一次嚴(yán)重腦溢血,核心競(jìng)爭(zhēng)力都被掏空了。每一次離職,大家說(shuō)的原因都差不多,管理僵化、限制太多、理念不合。這說(shuō)明東方甄選在從直播新貴轉(zhuǎn)向成熟企業(yè)的過(guò)程中,一直沒(méi)找到制度和人情的平衡點(diǎn)。
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它選了最簡(jiǎn)單粗暴的解決辦法,人難管,就把人變成聽話的機(jī)器。可它忘了,自己面對(duì)的不是工廠流水線上的工人,是有獨(dú)立思想、有文化底蘊(yùn)、還自帶千萬(wàn)流量的頂級(jí)主播。用扣工資壓KPI那套對(duì)付這些人,不僅沒(méi)用,反而顯得特別可笑。
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俞敏洪的道歉,說(shuō)白了就是給之前的冷酷管理做事后修補(bǔ),想給外界傳遞信號(hào),東方甄選還是那個(gè)有溫度的地方。可四個(gè)主播決絕離開,直接給這個(gè)信號(hào)打了個(gè)響亮的耳光。未來(lái)東方甄選能不能走出現(xiàn)在的困局,還得交給時(shí)間來(lái)看。
參考資料:新浪財(cái)經(jīng) 東方甄選四大主播集體離職 俞敏洪致歉承認(rèn)管理失誤
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