央視點名：狂銷400萬瓶被查，10塊錢成本賣400，狂卷中產(chǎn)12億

你有沒有在直播間買過進口網(wǎng)紅保健品？不少中產(chǎn)沖著洋牌身份、明星推薦，花大幾百塊錢入手，沒想到全是精心編出來的騙局。這次被央視揪出來的假洋牌，狂賣400多萬瓶才翻車，直接卷走12億，聽完你說不定都要趕緊翻自家儲物柜找找有沒有踩坑。

這個假洋牌叫優(yōu)思益，對外說2010年在澳大利亞墨爾本創(chuàng)立，主打“澳洲家庭精準營養(yǎng)”，包裝印滿英文，看著特別正規(guī)上檔次。央視記者專門飛過去實地查證，發(fā)現(xiàn)它標注的生產(chǎn)地址，居然就是一間普通汽車修理廠。住附近的居民，連聽都沒聽說過當?shù)赜羞@么個保健品公司。

這套造假操作其實業(yè)內(nèi)叫“合規(guī)式造假”，流程一點不復雜，國內(nèi)代工廠生產(chǎn)完，先運去澳大利亞走一圈，再作為跨境商品運回國內(nèi)保稅倉。這么轉(zhuǎn)一圈，就能拿到合法的海關報關單，海外營業(yè)執(zhí)照也是真的。平臺審核只看證件，自然就把它當成正經(jīng)進口商品放行了。

這種造假最狡猾的地方，就是常規(guī)質(zhì)量抽檢查不出來問題，因為它的核心問題是虛假宣傳，不是產(chǎn)品本身質(zhì)量不合格。操盤營銷的杭州索象公司，面對央視記者都沒怎么遮掩，直接認了就是把廣州的本土產(chǎn)品包裝成澳洲品牌。

從編造海外研發(fā)背景，到花錢買國際獎項，再雇外籍人士冒充醫(yī)學專家站臺，最后在小紅書鋪天蓋地投種草筆記，一整套流程下來，直接把國產(chǎn)貨洗白成了澳洲進口高端保健品。廣告里那些穿白大褂的“澳洲專家”，說白了就是花錢雇的道具人，宣傳的“國際大獎”，交個兩三萬塊錢就能拿到手。

它吹的澳大利亞TGA認證也玩了文字游戲，其實屬于低門檻的備案類產(chǎn)品，上市前不用逐項檢測審批，企業(yè)在線申報就能拿到編號，轉(zhuǎn)頭就被拿來當權(quán)威認證的金字招牌騙消費者。知名打假人王海深挖后發(fā)現(xiàn)更有意思的是，這家所謂的澳洲公司，唯一股東和董事是出生在中國南昌的馬玲，從根上就是中國人操盤的假洋牌。

更離譜的是，優(yōu)思益全系列產(chǎn)品都沒有國內(nèi)要求的保健食品“藍帽子”標識，卻敢大張旗鼓宣傳護眼、抗藍光這些保健功效。它對外說自己只是普通健康營養(yǎng)品，其實就是玩文字游戲，鉆法律空子賣違規(guī)宣稱功效的產(chǎn)品。按照規(guī)定，沒有藍帽子還宣傳保健功能，已經(jīng)是嚴重違規(guī)了。

它能爬到天貓葉黃素品類銷量第一，靠的就是砸錢鋪渠道，前前后后鋪了快兩千個帶貨賬號分發(fā)推廣，不少頭部主播單場銷售額就能破千萬。章小蕙、李若彤、明道、陳妍希好多明星都幫它帶過貨，董宇輝的“與輝同行”直播間，銷售額都到了一千萬到兩千五百萬。

敢砸這么多錢請人帶貨，根源還是利潤太高，出廠成本才幾塊到十幾塊，終端售價賣到兩百九十三到四百三十四塊，毛利率能超過八成，就算給主播分三成傭金，品牌自己還是賺得盆滿缽滿。央視報道出來當天，相關部門就迅速行動了，廣東市場監(jiān)管、海關、公安三部門聯(lián)合查了優(yōu)思益所屬的廣州公司，杭州那邊也對索象營銷展開了現(xiàn)場調(diào)查。

第二天國務院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關總署就約談了、淘天、小紅書三家平臺，涉事的三家營銷公司全都因為涉嫌廣告違法被立案調(diào)查。出事后品牌和營銷方立馬開啟甩鍋模式，優(yōu)思益說自己沒讓索象找假專家，獎項是自己申請的，已經(jīng)給索象發(fā)了律師函。索象則說會配合調(diào)查，已經(jīng)澄清了合作邊界還道了歉，到底誰在說謊，還得等調(diào)查結(jié)果出來。

優(yōu)思益還發(fā)聲明說，自家27款產(chǎn)品里大部分都是海外生產(chǎn)，還說自2016年以來長期虧損，直到2023年才單年盈利，近兩年利潤率不到10%，目前整體還是虧的。這個說法和外界算出來的12億總銷售額反差太大，真實情況怎么樣，還得監(jiān)管部門核實清楚。

反而是帶貨的明星主播反應速度快得離譜，李若彤首先站出來，承認選品沒有深入核實產(chǎn)地真實性，自己嚴重失職，宣布給消費者無條件全額退款。陳妍希啟動了先行賠付機制，承諾72小時內(nèi)退款就能到賬，明道、章小蕙這些人也紛紛跟進推出了退款方案，“與輝同行”也說官方調(diào)查出結(jié)果前，會給消費者先行墊付全額退款。

也有處理不及時的，好多在張靜初直播間買過產(chǎn)品的消費者說，到四月中旬還沒拿到退款，張靜初回應說讓消費者找平臺售后和客服統(tǒng)一處理。以“嚴格測評”出圈的老爸評測也出來道歉，承認自己選品環(huán)節(jié)出了失誤，連測評博主都能被騙，足以見得這種造假的隱蔽性有多強。

現(xiàn)在不少消費者不滿足于只是退款，法律界人士說了，按照消費者權(quán)益保護法，消費者可以主張退一賠三，如果最終認定產(chǎn)品不符合食品安全標準，還能要求十倍價款賠償。江蘇已經(jīng)有律師公開征集消費者，準備在四月二十五日發(fā)起公益集體訴訟，打算把品牌、平臺、主播一起告，目前已經(jīng)有一百多位消費者咨詢，二十多人有意參與。

消費者維權(quán)其實沒那么容易，很多人根本拿不出證據(jù)證明自己是從哪個主播的直播間買的，主播和后臺客服在名字、IP上都做了隔離，舉證難度很大。優(yōu)思益自己給出的售后條件也很苛刻，只接受90天內(nèi)未開封的產(chǎn)品退貨，運費還要消費者自己承擔。

現(xiàn)有的電商審核機制，對這種“合規(guī)式造假”幾乎沒什么防御力，按照規(guī)定，跨境保稅進口的保健品不需要取得國內(nèi)的藍帽子注冊，只需要符合原產(chǎn)國標準就行，政策本來是為了便利跨境貿(mào)易，結(jié)果被壞人鉆了空子，把保稅倉變成了造假洗白的工具。人民日報早就評過，優(yōu)思益絕對不是個案，之前就有類似的假跨境模式被曝光，希望這次能做到徹查一案，斬斷一鏈，規(guī)范一類。

今年年初新的規(guī)定已經(jīng)落地了，《直播電商監(jiān)督管理辦法》二月一日正式生效，《直播電商經(jīng)營者落實食品安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》三月二十日也開始施行。優(yōu)思益事件剛好發(fā)生在新規(guī)生效之后，這些規(guī)定能不能真正發(fā)揮約束力，對監(jiān)管和平臺都是一次實打?qū)嵉目简灐?/p>

連給它代工的仙樂健康都受到了牽連，仙樂健康出來回應說，只是接了兩款產(chǎn)品的生產(chǎn)業(yè)務，事件是品牌營銷問題，和生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒關系，結(jié)果股市還是很誠實，四月三日股價直接跌了超過四個點。這事說穿了，就是品牌摸透了部分消費者“進口等于高端等于優(yōu)質(zhì)”的心理，整個商業(yè)模式從頭到尾都在設計新任，根本沒在產(chǎn)品上下功夫。

對咱們普通消費者來說，其實記好一個判斷標準就行，凡是宣傳保健功能的產(chǎn)品，先找藍帽子標識，沒有這個標識還說能護眼護肝的，不管貼哪個國家的標簽，都得多留個心眼。要是已經(jīng)買了優(yōu)思益的產(chǎn)品，記得保留好訂單截圖、支付記錄和宣傳截圖，可以通過12315平臺投訴維權(quán)，為后續(xù)索賠做準備。

十塊錢不到的出廠成本，賣到三四百一瓶，靠的不是什么獨家配方，就是一整套精心編出來的謊言。謊言能轉(zhuǎn)這么久，不只是品牌方膽子大，也是平臺審核走形式、政策有漏洞、消費者對洋標簽盲目信任，幾個因素湊到一塊才給了它生存空間。現(xiàn)在謊言已經(jīng)被戳破，剩下的就是追責和補漏洞了。

參考資料：人民日報 評優(yōu)思益假洋牌保健品事件