現在社區工作者一聽到“屬地責任”四個字,心里就發慌,既無奈又委屈。
“屬地責任”四個字已經成了萬能理由,不管什么事、什么活、什么鍋,只要往“屬地”上一靠,就順理成章變成了社區的事。
明明不是社區的職責,明明沒有權限也沒有能力,可只要上面一句話,這事就必須接。
每天一上班,不是服務居民,而是被各種屬地任務追著跑,活成了人人都能使喚的冤種。
上面千條線,全往社區這一根針上穿。街道有任務往下壓,其他部門有麻煩往外推,最后落腳點永遠是社區。小區里有點風吹草動,不管是物業失職、商戶違規,還是其他部門該管的問題,第一個被喊來處理的就是社區。一句“按屬地管理要求抓好落實”,輕飄飄的,所有壓力、責任和麻煩,全都砸到社區頭上。
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沒有商量,沒有緩沖,沒有支持,只有冷冰冰的“屬地負責”。
最讓人憋屈的是,社區有責無權,什么硬手段都沒有。沒有執法權,不能處罰,不能強制,只能上門說好話、反復溝通、來回跑腿。
對方配合,這事勉強能推進;人家不配合,一點辦法都沒有。可結果呢?事情沒辦好,被批評的是社區;出了問題,被問責的是社區;檢查不過關,被通報的還是社區。就像一個沒有武器的人被推上戰場,打贏了是應該的,打輸了全是你的錯。這種無力感,能把人逼到崩潰。
時間久了,社區的主業被徹底帶偏。本來社區的核心是服務居民,幫大家辦事、解難題,可現在大部分精力全耗在了各種不屬于自己的屬地雜事上。
今天填這個屬地臺賬,明天跑那個屬地整改,后天迎接屬地檢查,從早忙到晚,一刻不停歇。居民覺得社區不作為,上面覺得社區不落實,社區夾在中間兩頭受氣。拿著最普通的工資,干著最瑣碎的活,扛著最不該扛的責任,這種日子越干越心寒。
社區工作者不是不愿擔當,分內的事從來沒含糊過。該上門走訪、該辦理業務、該服務群眾的,都認認真真在做。但請別再拿“屬地責任”當成甩鍋神器,什么事都往社區扔,什么鍋都讓社區背。
社區工作者也是普通人,會累、會煩、會委屈,不是天生的背鍋俠。很多社區工作者被各種離譜的屬地要求折騰得夠嗆,有苦說不出。
希望相關部門能厘清職責邊界,該誰管的誰管,別再讓“屬地”兩個字掩蓋真正的問題。
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