喜寶在歐洲遭投毒聲明未波及中國市場 食安問題頻發12次登“黑榜”本土化臨考

長江商報消息●長江商報記者 張璐

擁有127年歷史的德國有機嬰幼兒食品品牌喜寶（HiPP），正陷入前所未有的品牌危機與市場困境。

近期，喜寶多款輔食在歐洲多國遭遇人為惡意投毒，引發全球范圍產品召回與渠道下架，即便品牌聲明中國市場正規產品未受波及，仍難阻消費者信任滑坡。

長江商報記者注意到，誕生于1899年的喜寶品牌，于2011年進入中國，至今已有15年。而這期間，根據公開信息，喜寶至少有12次登上監管部門“質量黑榜”，2014年后連續7年榜上有名。在黑貓投訴平臺上，有不少關于喜寶奶粉出現異物等投訴。

業內分析，作為嬰幼兒食品賽道的老牌選手，喜寶外部突發危機與內部品控短板交織，不僅重創品牌口碑，更直接影響其在華市場布局與業績增長，百年品牌的本土化發展之路遭遇嚴峻考驗。

產品在多國疑遭鼠藥污染

一場突如其來的人為投毒事件，讓歐洲知名嬰幼兒食品生產商喜寶站上輿論風口。

事件的起因是，喜寶公司收到一封匿名勒索郵件，聲稱已向其部分嬰幼兒產品投放鼠藥，以此索要贖金。

隨后的調查證實了該威脅的真實性：在捷克和斯洛伐克發現了疑似被鼠藥污染的該品牌嬰幼兒罐裝食品。公司稱“在調查過程中確認，這些食品明顯被人為動過手腳”。這些“毒輔食”并非來自生產線的疏漏，而是流通環節的惡意篡改。

犯罪分子在罐底部貼上白色貼紙、標上一個紅圈，內部混入了抗凝血類鼠藥成分。鼠藥中的有效成分會破壞人體凝血功能，若嬰幼兒食用相關產品，可能出現牙齦出血、流鼻血、不明淤青或便血等癥狀。

喜寶公司表示，出于預防措施，兩國的零售商已將所有該品牌嬰幼兒罐裝食品從貨架上撤下。截至目前，奧地利1500余家SPAR門店、中東歐多國商超已完成全部涉事產品撤架，喜寶同步開啟無小票全額退款機制，最大程度降低消費者損失。

奧地利警方通報，已召回的產品中未檢出投毒痕跡，但不排除召回前已有問題產品流入市場，奧地利衛生與食品安全局明確將該事件定性為針對喜寶公司的“勒索未遂案件”，目前未發現任何可疑產品被食用的案例。

在聲明中，喜寶極力澄清：“此次召回與產品本身質量缺陷無關，產品離開工廠時狀態完好，事件系外部刑事干擾。”

而對于中國市場，喜寶迅速做出了切割。喜寶中國發布聲明稱，該事件為奧地利、捷克等當地個別超市內發生的人為惡意投毒，屬刑事案件，目前警方正在調查，非產品質量問題，且僅限于極少量的瓶裝輔食泥。中國市場正規渠道銷售的喜寶全系產品均不在涉事范圍，安全可放心食用。

但是，嬰幼兒食品關乎嬰幼兒生命健康，屬于高敏感度快消品類，消費者對安全問題零容忍。即便喜寶是此次惡意事件的受害方，依舊難以避免品牌信任崩塌。

長江商報記者關注到，在國內社交平臺、母嬰社群中，大量消費者表達擔憂，不少原本選購喜寶產品的家長選擇暫停購買、更換品牌，部分線下母嬰門店也出于風險規避，主動下架喜寶全系產品，品牌終端銷量出現明顯波動。

業內分析人士指出，對于嬰幼兒食品企業而言，品牌信任是核心資產，此次突發危機雖非企業自身過錯，但會快速傳導至全球市場，影響消費者購買決策，進而沖擊品牌短期營收與長期市場份額，后續信任修復將耗費大量時間與營銷成本。

食安問題頻發屢登“黑榜”

資料顯示，喜寶公司在120多年前創立于德國，以“有機農業”而聞名，向全球銷售有機嬰幼兒食品。目前，喜寶業務覆蓋全球近60個國家和地區，旗下擁有奶粉、輔食、洗護、營養品等400余款產品，是全球零售額第一的有機嬰幼兒食品品牌。

2011年，喜寶正式進入中國市場。目前其在中國市場銷售的產品主要包括嬰幼兒有機奶粉、益生菌、有機兒童輔食及其他兒童營養品。

在中國市場，喜寶定位中高端。以嬰幼兒米粉（輔食核心品類）為例，喜寶有機嬰幼兒米粉每100克單價為18.5元—21.5元，低于貝拉米同款產品，和同屬有機線的愛思貝幾乎持平，明顯高于國產基礎款。

另據喜寶4月2日官方公眾號消息，喜寶第四代掌門人Stefan Hipp近期再度到訪中國，與長期戰略合作伙伴中國農墾上海公司共探合作深化。“我們創立的初衷并非賣出更多產品，而是希望生產出品質純凈、健康的嬰幼兒食品。”他表示，“喜寶是有機行業系統化、流程化發展的開拓者和標準的把控者。”

Stefan Hipp還強調，在中國，食品安全始終是母嬰市場最為敏感的議題之一，品質管控對產品而言至關重要。喜寶稱對上游的所有原料建立了100%的追溯體系，確保原料最終進入成品生產環節時，所有信息都可溯源。

不過，長江商報記者注意到，喜寶在中國市場因?合規問題屢次“踩雷”?，口碑面臨挑戰。據不完全統計，自2011年進入中國市場以來，喜寶至少12次登上監管部門“質量黑榜”，2014年后更是連續7年“榜上有名”。

翻檢這些記錄，問題涵蓋營養指標不達標、違規添加、標簽不符等多個維度。

長江商報記者注意到，在黑貓投訴平臺上，有關喜寶奶粉喝了過敏、出現異物等投訴不少。2026年2月12日，有位消費者投訴：“在抖音平臺喜寶海外旗艦店購買喜寶珍寶版2段奶粉，小孩喝了爆發嚴重過敏。隨后找商家協商退回，但是奶粉寄回去10天左右，商家卻拒絕退款兩次，認為其行為惡劣。”

另一位消費者稱，2025年1月20日，自己在京東商城購買了喜寶奶粉，打開奶粉后發現里面有蟲子。“這嚴重侵害了小孩子的健康，說明該品牌奶粉有食品安全質量問題，但是投訴了發現平臺推卸責任，不解決任何問題也不承認錯誤，只是說賠償100元。”

業內人士分析，頻發的食安問題，早已讓喜寶在華市場增長乏力。在國產嬰幼兒食品品牌崛起、行業競爭日趨激烈的背景下，喜寶進口品牌優勢逐步弱化，疊加多次食安負面事件，其市場份額持續被擠壓。

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