便利店的冷柜里,有一瓶飲料很多人都買過——三得利烏龍茶。
瓶身上寫著大大的漢字,茶葉來自福建,喝起來清爽解膩,不少人喝了好幾年,都以為這是國產品牌。
實際上,這是一家總部在日本大阪的公司,成立于1899年,至今已經超過一百二十年了。靠著"漢字偽裝"和深耕本土化策略,它在中國飲料市場站穩了腳跟。
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三得利的創始人叫鳥井信治郎,最早是做葡萄酒和威士忌起家的。這家公司的日文名叫"サントリー",羅馬字寫成Suntory。
翻譯成中文,"三得利"三個字特別討巧——聽著就像個中國老字號,跟"康師傅""統一"放在一起毫無違和感。光是這個名字,就足夠讓大多數消費者放下戒心。
1984年,三得利第一次踏進中國市場,在江蘇連云港投了5000萬美元建啤酒廠。那會兒它做的是啤酒生意,跟茶沒半點關系。
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到了1997年,它才把招牌產品烏龍茶帶進來。那個年代,中國人喝飲料還是喜歡甜的,什么冰紅茶、酸梅湯賣得好,無糖茶基本沒人理。
三得利烏龍茶進來之后,市場反應很冷淡。這一等,就是二十多年。三得利沒有急著鋪全國,也沒搞什么大規模促銷。
它的打法很扎實:產品定位高品質,瞄準城市白領女性,先從一線城市做起,慢慢往下滲透。日系便利店羅森、全家、7-ELEVEN在國內擴張的那幾年,三得利烏龍茶跟著一起鋪進了冷柜。
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消費者買東西順手就拿一瓶,根本不會去查它是哪國的牌子。真正的轉折出現在2017年前后。
國內消費者的健康意識上來了,"減糖""控糖"成了大趨勢,無糖茶飲市場一下子被點燃。三得利等了二十年的機會,終于來了。
三得利中國80%的銷售額來自無糖烏龍茶,過去三四年間,它這款產品的年增長速度都超過了100%。一年在中國的飲料板塊收入,按業內估算已經突破60億元人民幣。
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這60億靠什么撐起來的?靠的是一套精心設計的"中國面孔"策略。
三得利烏龍茶的原料選用福建水仙特級茶葉,瓶身上還印著"使用福建省茶葉"的字樣。它在日本賣的時候,廣告打的是"來自中國的正宗烏龍茶";到了中國市場,這套說辭天然就有親切感。
80年代和90年代,三得利在日本的烏龍茶廣告里,大量使用北京相聲、大鬧天宮、中國舞蹈這些文化符號。它比誰都懂怎么"利用"中國元素。
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我們可以把三得利的整體策略拆開來看。
第一步,取一個中國味十足的品牌名;第二步,用中國原產茶葉做產品,讓消費者覺得"原料都是我們的";第三步,借助日系便利店在國內的渠道優勢,悄悄鋪貨;第四步,長期不做大張旗鼓的廣告宣傳,低調運營,避免暴露日企身份。
這一套組合拳打下來,消費者想不誤認都難。2024年的數據也值得關注。
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三得利控股2024財年整體收入達到34179億日元,折合人民幣約1650億元,同比增長4%。亞洲和大洋洲市場占到了總收入的20%左右。
三得利中國總經理菊池鐵穗公開表示,中國市場是集團非常重要的增長引擎之一。不過,到了2024年下半年,三得利在中國的無糖茶市場份額開始下滑。
上半年還有21%,到7月份以后跌到了不足10%。農夫山泉的東方樹葉強勢崛起,元氣森林、康師傅、統一、東鵬這些國產品牌也紛紛入場。
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賽道擠了,三得利不再是唯一的選擇。2025年初,三得利一口氣發布了近10款新品,還推出了兩個全新子品牌。
5月份簽下演員成毅做烏龍茶代言人,官宣當天旗艦店銷售額暴漲100倍。這些動作說明三得利感受到了國產品牌帶來的壓力,不得不加大投入。
2025財年的整體表現也不太好看。三得利控股全年銷售額微增0.4%至3.43萬億日元,營業利潤同比下降32.8%。
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全球經濟大環境的不確定性,加上中國市場競爭加劇,給這家百年企業帶來了明顯的沖擊。進入2026年,三得利開始調整節奏。
公司預計今年營收增長約4%,營業利潤同比增長26.6%,試圖從2025年的利潤下滑中走出來。在中國市場,三得利進一步加強了即時零售領域的布局,搶占線上消費場景。
我們從消費者的角度來看這件事,其實挺有意思的。三得利能把"偽裝"做到這個程度,是因為它真的在中國扎根了四十多年。
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從1984年在連云港建廠算起,它對中國市場的理解不比很多國產品牌淺。它知道中國人喝茶講究什么,知道福建茶葉在消費者心里意味著什么,也知道一個漢字品牌名能帶來多大的信任加成。
貨架上那些看著眼熟的品牌,未必都是國貨。三得利不是唯一一個這么干的外資品牌,但它大概是做得最成功的一個。
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一年60多億的收入,靠的就是讓消費者"認不出來"。隨著國產無糖茶品牌越做越好,東方樹葉已經坐穩了這個賽道的頭把交椅。
三得利的"漢字偽裝"還能管用多久,是個問號。社交媒體上越來越多的人開始討論它的真實身份。
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