(原標題:人民論壇網評 | 路網通達,快慢相濟共赴美好生活)
2026年春運大幕即將開啟,在為期40天的春運里,全國鐵路預計發送旅客5.39億人次,華夏大地四通八達的鐵路網托舉起一個個“小家”的熱氣騰騰,匯聚成中國這個“大家”的蒸蒸日上。
作為“十五五”開局之年的春運,中國鐵路高效利用發達完善的高鐵網和現代化鐵路網,不斷增加運輸供給能力;錨定實現“運輸保障能力世界一流”,增加多樣化、高品質客貨運輸產品和服務供給。一列列鋼鐵巨龍馳而不息,一座座車站暖意融融,一個個城鎮村落因鐵路加速融合、活力奔涌,各地下足“繡花功夫”,全力鋪就更加順暢、溫暖的回家之路。
科學調度,以旅客需求為導向精準投放運力。鐵路部門在2026年一季度列車運行圖的基礎上,科學編制春運列車運行圖,根據客流需求梯次投放運力,最大限度提升路網效能。包銀高鐵全線貫通織密京蘭通道、廣湛高鐵1小時32分鐘串聯穗湛、汕汕高鐵讓汕頭至廣州進入“1.5小時圈”、西延高鐵縮短陜北與關中時空距離……用好2025年新開通的線路、車站和一批新投用的復興號動車組,為“十五五”首個春運注入強勁動能。依托12306售票系統大數據,鐵路部門科學研判客流走向,針對節前北京、廣深、滬寧杭與節后成渝、武漢等客流集中區域,采取增開臨時旅客列車、動車組重聯運行、普速列車加掛車廂等方式,既有效緩解客流高峰壓力,又高效提升鐵路運輸能力,為旅客提供更加便利的出行選擇。
服務升級,以更優質的供給滿足人民群眾對美好旅行生活的向往。積極回應旅客“走得好”的熱盼,1月19日上線旅客誤購限時免費退票服務,更好地維護旅客權益。在購票服務方面,為2026屆高校畢業生新增2次單程學生優惠票,方便畢業生前往異地求職,讓青春逐夢之路更順暢;為老年人新增電話購票專屬服務;為務工人員優化預約購票專區,用大數據預判出行規律,切實保障重點群體購票出行,“精準滴灌”讓服務暖意直抵人心。在出行服務方面,自2月1日起,“靜音車廂”服務將拓展至超8000列,為旅客營造專屬靜謐空間。“雪具便利行”服務擴容至東北地區部分車站和列車,“輕裝行”服務試點覆蓋111座車站,高鐵寵物托運延伸至更多城市……豐富的服務舉措,有力護航2026年春運,讓回家的旅途更加暢通,也讓趕路的身影更加從容。
此外,多地回應民生需求,持續開行公益性“慢火車”,聯通山里山外,方便百姓出行。如果說“快”是追星趕月的“領跑”之姿,“慢”則是耐心守候的溫暖托舉,在快慢相濟中,讓旅客體驗更美好。
山海尋夢未有期,春運旅途暖人心。“八縱八橫”的高鐵網把神州大地連接得更加緊密,疾馳的“復興號”與悠悠“小慢車”,讓回家的路不再遙遠,讓追夢的心飛得更高更遠。
