北京
1月23日，為進一步提升市民就醫體驗，推動智慧醫療服務升級，廣州市衛健委推出的AI就醫助理“穗小伊”正式入駐螞蟻阿福App。
據了解，目前，全國已有包括重慶渝小健、廣州穗小伊等多地城市級智能體入駐了螞蟻阿福App，為用戶提供健康咨詢、預約掛號、云陪診、報告解讀等多元服務。此外，黑龍江、新疆、鄭州等10個地區將螞蟻阿福App作為“數字家醫”的合作簽約平臺。
據悉，“穗小伊”能夠24小時響應居民健康需求。市民下載螞蟻阿福App后，通過語音或文字與“穗小伊”互動，即可獲取健康咨詢、智能掛號、候診叫號、醫保支付、報告查詢與解讀等全流程智能服務。該應用還支持粵語識別，方便老年群體使用。
“穗小伊”在阿福App還上線了“即問即辦”服務。用戶說出意向醫院或科室后，系統能自動匹配號源并整理關鍵信息，協助完成掛號。目前，該服務已在廣州市第一人民醫院、廣州市紅十字會醫院、廣州市海珠區中醫醫院等多家醫院上線。此外，居民可通過“穗小伊”在線掛號和預約包括廣州醫科大學附屬醫院、南方醫院在內的300多家醫院號源。
針對院內就醫流程，“穗小伊”提供的“云陪診”服務已覆蓋廣州市50多家醫院，并在海珠區率先完成了從三甲醫院到基層醫療機構的全鏈條貫通。該服務涵蓋預約簽到、排隊叫號到報告領取等環節，提供實時指引和提醒。在線下場景中，市民可在App內通過語音喚起醫保碼進行支付。
此外，廣州市衛健委已在海珠區率先試點“數字家醫”簽約服務，居民可在阿福App在線簽約所在社區醫生，獲得專屬“數字家庭醫生”服務。（袁寧）
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