2021互聯網+月子中心TOP50

互聯網周刊：文明的生生不息源于繁衍這一永恒的主題，生育一事小至家庭傳承，大到國家戰略，但將其聚焦在無數遍嘗幸福的痛苦的（準）媽媽身上，個人孕產時期及新生兒的健康問題至關重要。坐月子的歷史可以追溯至西漢《禮金內則》，稱之為“月內”，在幾千年的發展流變中，它被賦予了更多的歷史文化意義，精華糟粕皆有之。但從社會學和醫學角度來看，“科學月子”是協助產婦順利度過生理與心理轉折的關鍵時期。在政策支持和消費升級的背景下，以月子為牽引的完整母嬰服務產業鏈成為大健康領域中至關重要的一部分。

基礎要素已然成熟

近年來，伴隨著產業革命的洶涌浪潮，供給側結構性改革與產業結構升級助推中國經濟健康有序發展，但與此相反，我國出生率持續下跌。統計局公布的數據顯示，2021年我國出生人口1062萬人，低于2020年的1200萬人和2019年的1465萬人。人口增加了48萬（前年增加了200多萬），是1962年以來人口增長最低的一年。基于此，國家通過多種措施鼓勵主力人群生育，2021年5月，“三胎政策”落地；8月，重新修訂《人口與計劃生育法》，一系列政策有望于短期內釋放生育潛能，令出生率回穩上升。

此外，經濟的向好帶來居民人均可支配收入和消費水平的提高，在用戶結構上，85、90后群體為母嬰產品及服務消費主力軍。千禧一代媽媽們對高品質、高顏值、高效便利的追求刺激母嬰行業的內容專業化、產品品質化、需求個性化及消費場景化，生兒育女是人生重要的時刻，而月子會所則能夠給新生兒及產婦提供專業科學的護理，契合新生代媽媽注重生活品質與科學喂養的生育理念。從行業發展來看，月子中心是名副其實的朝陽行業。

但是，孕產及調養的過程相當于身體組織的一次打亂重組，在更加注重身體管理、顏值管理和大健康管理的當下，生育帶來的體貌變化、健康管理、職場壓力及個人空間壓縮的問題讓（準）媽媽遭受到生理及心理的雙重困擾。作為提供母嬰照護及產婦產后康復服務的場所，月子中心為越來越多的女性展示了一套行之有效的解決方案。專業的團隊為其提供營養膳食、母嬰護理、媽媽課堂及嬰兒體智早期開發，另有產后塑形康復等項目讓新生代媽媽在飲食、生理、心理等方面得到細致呵護，并在短時間內恢復最佳狀態。因此，月子中心對媽媽們的強大吸引力不言而喻。

品質服務有待提升

月子中心的理念最早起源于臺灣，在當地被稱作產后護理之家。大陸與中國臺灣的生活相近，習慣相似，對比中國臺灣63%的月子中心滲透率，大陸地區3.7%的滲透率意味著月子中心作為新興產業，市場容量還未完全釋放。相關數據顯示，預計2021年我國月子中心市場規模達147.4億元，2019-2025復合年均增長率達17.3%，市場前景尤為廣闊。

月子中心的藍海市場與目前服務品質的參差不齊和無序競爭的狀況并不沖突。據統計，進入壁壘低、運營及盈利壁壘高的特點讓目前95%的月子中心處于虧損狀態，而價格趨高也是致使月子中心無法在人群更密集、生育意愿更強烈的三四線城市長久立足的重要原因。按照運營模式，月子中心可以分為酒店服務式、獨棟別墅式和醫院附屬式，除了豐富的服務項目及專業團隊外，清凈優美的環境與高檔設施更是宣傳中不可或缺的一點，但這種低頻+高端的消費使得試錯成本升高，增加了獲客難度。更不用說伴隨著行業的深入發展，霸王條款、母嬰護理不規范、工作人員資質不全等投訴問題數見不鮮。

實際上，中國婦幼保健協會于早年已先后發布《產后母嬰康復機構行業管理與服務指南》與《中國婦幼保健協會產后母嬰康復機構評審實施方案》，市場的一片向好也會推動相關政策的持續跟進，在鼓勵扶持的同時抓服務標準與管理質量。對行業本身來說，無論月子中心富麗堂皇如宮殿，還是服務內容品類豐富如寶庫，說到底，服務品質才是打敗競爭對手的硬核武器。價格親民、環境俱佳、服務優質的月子中心會更受歡迎和接納，打好品牌基座，才會有“自來水”的紛至沓來。

此外，“互聯網+”東風裹挾著行業或主動或被動地完善產業布局，一批靠前的企業已通過線上線下的雙線并行延長產業鏈，完善信息化管理系統，發力于互聯網生態創新。目前，月子中心互聯網應用的規模與程度整體偏低，在未來“消費升級+市場教育”的雙輪驅動下，月子中心與互聯網將碰撞出更為精彩的火花。

結語

“生命”一詞賦予人們無限的想象，它代表活力、美好和未來，是欣欣向榮，人類理應為此獻以至高的尊重。 換言之，He is the apple of our eyes.