此事，打擊怎么看？

近日，浙江杭州，女子和朋友去餐館吃飯，消費1000多元。可吃完剛離開，就有一個陌生號碼連續(xù)給她打了17個電話！女子在開車就拒接了，可萬萬沒想到，次日接到警方電話，說有人報案說她逃單！彭女士氣炸，反要餐館賠償3000元！

彭女士老家是武漢的，她在杭州生活，總會想念家鄉(xiāng)菜。后來在杭州發(fā)現(xiàn)一家做武漢菜的餐館，就經(jīng)常開很遠的車去吃飯。而且，她還免費為這家餐館“代言”，平時朋友同事之間聚餐，她都會推薦大家來饞饞。

可是，這次被冤枉以后，彭女士表示打死也不會再來消費了，餐館這樣對待她這個老客戶，實在令人寒心！那這到底是怎么一回事呢？

原來，當天彭女士幾個人吃完，是她朋友買的單。當時已經(jīng)是晚上10點多了，而且彭女士家離餐館很遠，還要上高架。接到電話的時候，她已經(jīng)在高架上開車了。因為對杭州的路不熟悉，她開高架都需要導航的，可一個四川的陌生電話卻一直打了過來。

彭女士當時有想過接的，畢竟對方打了這么多個。但看到號碼是陌生的，再加上手機開著導航，如果接了電話導航就會沒聲音，所以她想想還是把電話都給掛了。可對方一直打個不停，這讓彭女士有點不爽，所以回到家她也懶得回電話，直接倒頭就睡。

次日，彭女士睡醒后拿過手機一看，又是一堆未接電話和信息！

原來，信息是餐館發(fā)來的，對方說結賬系統(tǒng)出了誤差，沒有收到彭女士這桌的付款記錄，能麻煩彭女士提供下支付憑證嗎？如果這餐沒結，就要員工買單了。員工一個月工資也就三四千，出來打工也不容易，希望彭女士別為難他們！

雖然對方說得很委婉，但言外之意就是說彭女士沒有買單。但彭女士也沒有跟對方計較，而是趕快跟昨晚買單的同事要了付款的截圖，發(fā)了過去。

本以為自己把事情解釋清楚就好了，可讓彭女士生氣的是，她在上班的時候接到警方打來的電話，說是餐館報案懷疑她們逃單，讓彭女士配合調查！

彭女士跟警方解釋以后，就收到了餐館發(fā)來的一條道歉信息。原來，昨晚鬧了一個大烏龍，是餐館誤會了彭女士她們！

當時是彭女士的同事去買單的，店員問彭女士的同事是哪桌，他就用手指了一下。店員沒看清楚，以為是彭女士隔壁這桌。就讓彭女士的同事給隔壁桌買了單！

結果隔壁桌吃了1400元，而彭女士這桌實際上只吃了1200元。也就是說，彭女士她們不僅沒有逃單，還多付了200元！

后來，隔壁桌去買單，店員跟隔壁桌說已經(jīng)買過單了，隔壁桌聽后也就直接走了。

所以，簡單來說，就是因為店員的失誤，讓彭女士她們?yōu)楦舯谧蕾I了單，而隔壁桌沒有買單，餐館就少收了一筆錢。后來查到是彭女士這桌沒有付款記錄，于是就誤會彭女士她們逃單了！

事情清楚以后，餐館的負責人向彭女士道歉，并說這是員工害怕自己賠償，才會連續(xù)打電話。后來看彭女士沒接電話，更覺得彭女士有鬼，所以才報的案！現(xiàn)在員工已經(jīng)辭職了，希望彭女士別追究了！

但對于這個道歉，彭女士還是不能接受。她覺得自己是餐館的老客戶，可對方連事情都沒有調查清楚，就瘋狂地給自己打電話，這是對自己人格的侮辱！

而且，這事情讓她心里很不舒服！開車一直給自己打電話，讓自己看不了導航很危險。而且夜里還給自己打電話，這算什么意思？還報案說自己逃單，讓公司同事都取笑了自己，現(xiàn)在要求餐館賠償3000元的精神損失費！

但餐館不同意賠償，只愿意給予免單賠償，也就是1200元！

對于此事，有網(wǎng)友認為，當時餐館打了這么多電話，肯定是有重要事情，彭女士接一下電話，誤會也就早解除了。彭女士不接電話，才讓對方誤以為心中有鬼，所以彭女士自己有責任。現(xiàn)在店家給予免單了，就得饒人處且饒人。

也有網(wǎng)友認為，餐館確實有問題，店里有監(jiān)控查下就可以搞清楚的事情，卻不去相信一個老客戶。而且還讓彭女士她們多給了200塊錢，還報案，要3000元少了！

對于此事，我想說的是，有的人看到陌生電話就是不會接的，這點不能怪彭女士，而且當時她在開車看導航，也確實不方便接電話！

餐館沒有自查，這才是導致這次事情發(fā)生的原因。而且員工連單都能買錯，說明餐館對員工的培訓和管理有問題，需要自身檢討！

而彭女士要求賠償3000元，我認為餐館應該要給！不是所有錯誤，都可以一句道歉過去的！換一句話，餐館多收200元，也可以認定欺詐，彭女士可以要求退一賠三，完全合理！

那么，你對此事情怎么看？你覺得餐館該賠嗎