逆行而上電信人 守護四川抗疫生命線

近日，新一輪疫情來勢洶洶，四川多地出現疫情。成都發布重要通告，自9月1日至9月4日在全市范圍內開展全員核酸檢測。中國電信四川公司迅即啟動應急預案，嚴格落實疫情防控要求，全力以赴加強通信暢通，發揮信息化服務優勢，助力疫情防控。

疫情期間，中國電信四川公司通過中國電信APP、“四川電信”微信公眾號、小程序、網掌廳等觸點為客戶提供全業務的線上無接觸式服務，全力保障用戶便捷查詢和業務辦理，實現基礎服務100%可線上辦理。10000號客服臺席通過“現場服務+居家臺席”的方式，7×24小時接聽和響應客戶需求，并建立了線上業務辦理綠色通道。同時，還推出了欠費緩停機等客戶關懷服務，并全力保障政府公益性疫情防控短信的發送。

逆行而上 筑牢安全防線

面對成都市出現新型冠狀病毒肺炎疫情，中國電信成都分公司迅速成立疫情防控應對領導小組，全面部署疫情防控通信保障工作，調集人員保障通信，助力疫情防控。

在錦江區，中國電信技術人員、裝維人員、后端支撐人員，組成特戰隊，為封閉管理的15個社區居家隔離人員安裝防疫智能門磁設備，完成了2300個防疫智能門磁安裝，以信息化守護人民的安全健康。同時，出動應急工程車4臺、維護人員8名，保障封閉管理小區人員的通信暢通。為區衛健局疾控中心緊急新裝固話100部，積極響應政府各類信息化需求。

電信工程師進入封閉管理區連夜處理網絡障礙

在武侯區，中國電信武侯區分公司連夜組織5名人員，3個小時完成145個門磁安裝并測試調通，快速保障隔離酒店投入使用，得到政府的好評。

電信工程師在彭州核酸檢測點位安裝調試并進行網絡保障

中國電信彭州分公司組織工程師，在轄區內84個核酸檢測點位進行魔鏡慧眼視頻安裝和調試，30日晚20時，完成點位全部上線并在在現場進行網絡保障，現場群眾紛紛為電信的服務點贊。

電信工程師為雙流區疫情防控點安裝寬帶

微光成炬 抗疫有我

8月30日，資陽市雁江區部分區域實施臨時性靜態管理。中國電信資陽分公司快速行動，全力配合當地政府開展抗疫工作。

中國電信資陽分公司每天派出4名員工，積極參與到市縣流調工作中，為疫情防控工作提供有力支撐。同時，還派出50余名員工積極支撐社區防疫工作，協助社區維持核酸檢測現場秩序，作為核酸檢測醫生的助手負責及時錄入信息等。

電信志愿者協同社區核酸檢測工作

中國電信資陽分公司還緊急籌措100公斤消毒液、20000只口罩、200套防護服，安排好生產車輛，組織好骨干隊伍，全力投入抗疫一線的網絡和服務保障中。8月30日早上6點，組織30名客戶服務工程師和智慧家庭工程師組成的城區通信保障專班，第一時間前往政府、衛健、醫院等重點單位，快速響應通信需求，全力確保網絡暢通，為抗疫提供了強有力的信息化服務保障。

電信網絡工程師在布放光纜保障通信

駐村隊員 雷霆出擊

8月中旬以來，受新冠肺炎疫情突襲影響，阿壩州阿壩縣確定高風險區7個、中風險區3個，低風險1個。中國電信阿壩分公司第一時間啟動應急保障預案，全力做好阿壩縣核酸采集點位、隔離點位、方艙醫院建設等疫情防控設施的通信保障和公眾服務工作。

疫情就是命令，各級駐村隊員雷霆出擊，全面參與新冠肺炎疫情防控工作。中國電信派駐阿壩縣的達爾基、王波等多名鄉村振興駐村隊員積極響應當地黨委、政府號召，全面參與疫情防控工作，參與卡點值守、核酸檢測現場維護，落實完成街面疫情的防控勸導任務。

電信駐村隊員參加防疫卡點執勤

緊急保障 快速開通

從8月30日0時到9月2日0時，涼山州西昌7個街道、18個鄉鎮實行全域靜態管理。作為地方疫情防控重點成員單位，中國電信涼山分公司積極響應地方黨委政府要求，全面參與并有力支撐西昌防疫工作。

中國電信搶險隊員們連夜奮戰，開通方艙醫院和集中隔離觀察點寬帶、電視和WIFI，截止8月31日凌晨四點，已全面完成860余張工單竣工，得到政府高度肯定。同時全力為涼山疾控中心等重點單位，西昌124個核酸檢測點提供有力的網絡保障。

截至8月31日18時，涼山分公司兩天時間累計向西昌市民發送疫情防控相關短信272萬余條。同時積極組織電信青年志愿者投身在西昌各個核酸檢測點，文明安全勸導，協助核酸檢測順利開展。

電信工程師為疫情防控隔離區緊急開通網絡

逆行沖鋒 有力支撐

面對南充疫情，中國電信南充分公司切實履行央企社會責任擔當，全力做好信息化服務工作，快速響應疫情防控支撐需求。

接到市新冠疫情應急指揮部指令后，中國電信南充分公司以“天翼云”“魔鏡慧眼”、醫保專線等信息化解決方案支撐核酸檢測數據錄入、疫情防控調度指揮、疫情流調等重點工作，并緊急為市衛健委應急指揮部安裝固定電話92部，開通黨政網專線多條，全方位為疫情防控提供強有力支撐。

電信志愿者參與核酸檢測

電信裝維工程師緊急開通網絡

電信志愿者參與社區核酸檢測

堅守一線 筑牢防線

疫情就是命令，防控就是責任。中國電信甘孜分公司聞令而動、統籌部署，積極投入屬地疫情防控工作中，全力筑牢甘孜信息化抗疫防線。

在德格縣，中國電信通信保障隊伍，完成崗托檢查站、縣中學、文都新區、葉綠山莊等 6個卡點及集中隔離點的行業魔鏡建設安裝工作。連夜開通核酸檢測實驗中心的網絡，支撐指揮部檢測數據報告錄入，助力疫情防控。

在巴塘縣，中國電信調配專業人員、車輛，對防疫重點區域網絡線路、基站進行全面檢查維護，緊急為流動核酸檢測車開通網絡專線，為疫情防控辦增設大數據排查專線電話及應急通信基站，全力配合疫情防控工作。

在白玉縣，中國電信為疫情防控指揮部、隔離點、方艙醫院、核酸檢測車等點位共計新裝行業魔鏡52個、防疫專線52條。組織黨員、員工投入抗疫一線，參與黨員志愿先鋒隊和青年志愿者服務隊，協助鄉鎮蹲守防疫。

在石渠縣，中國電信集結骨干力量成立疫情防控應急分隊，緊急搭建方艙隔離點網絡，連續10小時奮戰，完成30個慧眼魔鏡的安裝及調試工作，助力石渠縣疫情防控。

截至目前，甘孜電信為疫情防控緊急開通專線179條、安裝寬帶669個、安裝固話14個，開通云寬通、云桌面等業務，以信息化手段助力地方黨委政府筑牢甘孜信息化疫情防控線。

面對疫情，中國電信四川公司充分發揮四川信息化建設主力軍作用，發揚紅色電信精神，堅持以人民為中心，以強有力的通信保障和高品質信息化服務，為早日取得疫情防控攻堅戰的勝利貢獻電信力量。