小張從廣州批發(fā)了100個血氧儀，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，他的做法很意外

新冠催生了很多商機(jī)，抗原試劑盒火了一把后，指夾式血氧儀迅速成為網(wǎng)紅電子產(chǎn)品。據(jù)專家介紹，感染新冠后，一旦血氧飽和度低于90%就有發(fā)展成重癥的可能，需要及時住院治療。很多老年人感染后初期的癥狀并不明顯，血氧飽和度監(jiān)測也就成了家庭康復(fù)的必要手段。血氧儀一夜躥紅，想買到一個價格合理性能穩(wěn)定的血氧儀變得非常困難。

我的朋友小張是醫(yī)用設(shè)備經(jīng)銷商，服務(wù)對象為各大醫(yī)院，為了給身邊朋友提供一些方便，在我的慫恿下，他從廣州批發(fā)了100個血氧儀計劃賣給普通客戶端。小張日常接觸的是專業(yè)醫(yī)用設(shè)備，對家用血氧儀并不了解，他認(rèn)為這種電子產(chǎn)品技術(shù)比較成熟，沒等對方發(fā)貨就轉(zhuǎn)過去一萬塊錢。小張家在東北，他想在春節(jié)前回老家，所以計劃一周內(nèi)將100個血氧儀全部賣掉。

為了縮短銷售周期，我提前通過微信朋友圈幫著做了一些推銷。小張將價格定為160元，遠(yuǎn)低于市場行情，我的推銷廣告在朋友中反響不錯。本來興致挺高的小張收到貨后頓時傻了，這個血氧儀摸起來手感極差，輕薄的外殼根本不像專業(yè)產(chǎn)品，更為可氣的是，產(chǎn)品沒有按常規(guī)配備電池，小張的第一反應(yīng)就是退貨。

考慮到已經(jīng)有10個人訂了貨交了錢，他們都著急使用，我建議只要指標(biāo)合格，不用太考慮外觀。在我的勸說下，小張決定先買電池裝上試一試。誰知道，裝上電池更加讓人崩潰，這個血氧儀檢測出的數(shù)據(jù)一會高一會低，與專業(yè)設(shè)備比對誤差非常大。

小張認(rèn)為這樣的產(chǎn)品沒法向客戶交代，他下定決心要退貨，經(jīng)過協(xié)商，供貨商同意退貨，但要驗(yàn)貨后才能退款。供貨商這樣做并不公平，小張進(jìn)貨時沒有收貨就打了款。據(jù)我分析，小張八成遇到了騙子，他剛做銷售一年，社會經(jīng)驗(yàn)不足，打款前沒有過多考慮細(xì)節(jié)。我怕小張心理壓力太大，安慰他這次經(jīng)歷就當(dāng)作一次培訓(xùn)，損失的錢我出，但他很堅定地回絕。

小張把貨寄走后，新的問題出現(xiàn)了，如何向預(yù)交款的客戶解釋？我建議直接退款，告知他們這批貨不達(dá)標(biāo)。小張思來想后，覺得直接退款對不住大家的信任，他最后決定花160元買幾個高端產(chǎn)品原價配貨。我雖然很佩服小張的這種做法，但為他感到一絲委屈。

預(yù)交款的客戶基本都是我的同事和同學(xué)，我忍不住講了實(shí)情，他們都很感動，認(rèn)為我交得這個朋友值得信賴，同時批評我背后插了朋友一刀，讓他做了賠本買賣。大家表示愿意適當(dāng)加價，但小張堅決不同意。一位大學(xué)老師感嘆道，現(xiàn)在得重癥的基本都是老年人，這個小張干了件行善積德的大好事，他的未來前途無量。

之后，小張與廣州供貨商斗智斗勇開始周旋，對方認(rèn)為這個設(shè)備不影響銷售，市面流通的產(chǎn)品都是這個樣。小張堅持認(rèn)為達(dá)不到醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)不能出貨，并警告對方不行就報警。最后，對方自知產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)迫于壓力只好退款。小張心頭的一塊大石頭總算落了地，他高興之余又去買了兩個，計劃送給90歲的奶奶和70歲的姥姥。

小張雖然心無城府做事簡單，但通過這次血氧儀事件，他讓我在同事朋友中的威信倍增。對我來說，他就是夜空中最美的星星，照亮一路前行，他也是人生最美的相遇，有這樣一個朋友足矣。

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