鄰里糾紛比較常見的是水管或暖氣跑水,殃及樓下鄰居,如何妥善解決,往往對賠償方式或金額分歧較大:
1、跑水事件,應該起訴誰?
樓上漏水有可能是樓上住戶的原因,也有可能是開發商的原因,也有可能是物業的原因,應嘗試先與樓上住戶溝通,了解具體情況:
1)如果能證明是樓上住戶造成的漏水問題,可以向樓上住戶申請索賠;如果是由于物業對公共部分疏于管理導致漏水的,則可以找物業處理;如果有證據證明為開發商的原因,則由開發商進行賠償;房屋所在地法院管轄。
2)如果出現幾方相互推諉的情形,可對多方進行起訴,由房屋所在地法院確定責任歸屬,合理彌補損失。
2、如何收集、保全證據?
1)在發現漏水情況后,首先應當保護現場,進行證據固定,并及時溝通,留存證據。
2)在收集證據時可以拍照、錄音和錄像等,包括對漏水部位、物品損失等進行拍照、錄像。
3)對報修、維修記錄和相關費用單據予以保存。
4)必要時可以通過申請專業機構進行損失鑒定。
5)如能保留現場,訴訟期間,可以申請司法鑒定。
3、新房漏水事件的維權
1)如果是新買房屋,還在保修期內,又排除人為破壞,不管是受損業主還是樓上鄰居業主,都應保留證據,及時讓開發商修補處理,并適當賠償。
2)必要時,業主可以自行找人維修,費用由開發商承擔,如發生糾紛可將開發商起訴至房屋所在地法院。
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