新疆
11月21日，客艙部乘務(wù)一分部在CZ6012阿拉木圖前往烏魯木齊的航班上開展“木棉尊禮伴旅客暖冬出行”世界問候日主題航班活動(dòng)。
“一笑一躬展四姿，親和精細(xì)行尊禮。伴隨著一聲聲“您好，南方航空歡迎您”的登機(jī)問候，也拉開了木棉尊禮伴旅客暖冬出行”世界問候日主題航班活動(dòng)的序幕。
乘務(wù)組通過精心的策劃，將《木棉尊禮》“六個(gè)基礎(chǔ)動(dòng)作”和“九個(gè)場景動(dòng)作”融入到航班服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在航班中化身為“木棉管家”，為中外旅客提供南航“親和精細(xì)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力解決出行旅客的急難愁盼問題，貼心和暖心的服務(wù)也得到了中外旅客的高度贊譽(yù)。
空中服務(wù)結(jié)束后，乘務(wù)員紛紛走入客艙與旅客進(jìn)行了問候和互動(dòng)，同時(shí)也向旅客們介紹了“世界問候日”的由來以及意義，外籍旅客也紛紛向乘務(wù)員“你好”，表示落地后將把這一句簡單的中文問候詞向身邊的親朋好友進(jìn)行傳達(dá)和問候。互動(dòng)的過程拉近了乘務(wù)員與旅客之間的距離，旅客紛紛表示感謝乘務(wù)組熱情的問候，讓自己在航班中感受到了不一樣的南航空中文化氛圍。
一聲聲簡單的問候，傳遞著南航客艙人對廣大旅客真誠的祝福和真摯的祝愿。從旅客的需求出發(fā)，持續(xù)提升人們的乘機(jī)體驗(yàn)，是每一名客艙人孜孜不倦的服務(wù)追求。愿每一聲的“您好，南方航空歡迎您”的問候沁入旅客心田，南航客艙人也將用心守護(hù)旅客的每一段旅程。（通訊員張思菡）
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