仁恒+華發(fā)的悲劇 ，就是把美好撕碎了給人看

鐘聲堅(jiān)、李光寧，你們真該來(lái)看看上海的海上溪云

▲圖片來(lái)源：業(yè)主意見(jiàn)書(shū)

11月24日深夜，小O關(guān)上了自己的電腦，將打印好的眾多業(yè)主意見(jiàn)書(shū)——《仁恒華發(fā)海上溪云項(xiàng)目交流及質(zhì)量問(wèn)題反饋》和項(xiàng)目介紹放在了寫(xiě)字臺(tái)前，但是，那一夜，他說(shuō)自己沒(méi)有睡好，因?yàn)樗胍狗_(kāi)項(xiàng)目介紹，歪歪斜斜的每頁(yè)上都寫(xiě)著“世界作品”幾個(gè)字，自己橫豎睡不著，仔細(xì)看了一宿，才從字縫里看出來(lái)，滿(mǎn)本上都寫(xiě)著兩個(gè)字：

“吃人"!

上海官媒新聞坊近期對(duì)華發(fā)的產(chǎn)品曝光其質(zhì)量問(wèn)題，從時(shí)間線甚至可以追溯到2020年，似乎這已經(jīng)成了華發(fā)無(wú)法解決的問(wèn)題，或許在華發(fā)心中，能交付就是他最大的驕傲吧。

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36頁(yè)的PPT

忽然很喜歡這種PPT文化，至少在表述問(wèn)題階段一目了然。

仁恒華發(fā)海上溪云，昔日滬上的一大紅盤(pán)，先不說(shuō)浦東康橋別墅區(qū)容積率僅約1.1的合院產(chǎn)品，光是項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)者，仁恒置地和華發(fā)股份，就讓人內(nèi)心篤定。

在上海，你可以永遠(yuǎn)相信仁恒。這是很多滬上買(mǎi)房人的共識(shí)。

1998年推出的仁恒濱江園，就集合了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)罕見(jiàn)的精裝交付、會(huì)所、室內(nèi)室外泳池、大圍合園林等概念，轟動(dòng)了全國(guó)樓市。仁恒的產(chǎn)品和物業(yè)，都成為T(mén)OP級(jí)的存在。

而華發(fā)，更是被稱(chēng)為上海的“紅盤(pán)制造機(jī)”，自2014年首進(jìn)上海，9年間布局項(xiàng)目已達(dá)24個(gè)，服務(wù)業(yè)主超16000戶(hù)。

的確，在項(xiàng)目的售樓處，小O和眾多購(gòu)房者都被驚艷到了。足不出戶(hù)、移步易景，半透明式的隔斷，樹(shù)叢掩映，影影綽綽。恒溫泳池、健身房、瑜伽室……，“在這里，你能感受到一種和自然和諧共生、野奢隱逸卻又不乏精致的生活。”銷(xiāo)售帶看的一番話，讓小O心曠神怡。

▲圖片來(lái)源：海上溪云官微

稀缺地塊+稀有好產(chǎn)品+知名開(kāi)發(fā)商（華發(fā)作為建筑管理方，仁恒后期提供物業(yè)）的組合，讓項(xiàng)目也是一炮而紅。當(dāng)小O簽約的時(shí)候，銷(xiāo)售略顯驕傲的說(shuō)道：

請(qǐng)珍惜還在用心做產(chǎn)品的房企。

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為何要預(yù)看房

今年年底，是仁恒華發(fā)海上溪云交付的時(shí)刻。但是，從第一次的預(yù)看房，到11月最近的預(yù)看房，小O和很多業(yè)主卻再也開(kāi)心不起來(lái)了。

“我家門(mén)前有兩棵灌木，一棵是灌木，另一棵也是灌木。”小O對(duì)家門(mén)前移步易景無(wú)奈透頂，“這是高端小區(qū)，卻有一種經(jīng)適房的瞬間感。”

而這個(gè)已經(jīng)算是問(wèn)題較小的情況，在與眾多業(yè)主交流中發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目室內(nèi)地下室，幾乎每家均出現(xiàn)臨土層墻壁多處滲水打針注漿點(diǎn)，表明項(xiàng)目存在大面積的漏水風(fēng)險(xiǎn)，而針對(duì)滲水和裂縫問(wèn)題，小O發(fā)現(xiàn)，施工人員僅僅是水泥補(bǔ)縫。

▲圖片來(lái)源：業(yè)主意見(jiàn)書(shū)

“蛛網(wǎng)密布般的地下車(chē)庫(kù)”、“電梯井都存在不同程度滲漏”、“動(dòng)遷房式的小區(qū)外墻”、“**風(fēng)的小區(qū)內(nèi)墻”，讓業(yè)主群的業(yè)主們?cè)僖矡o(wú)法克制自己的憤怒，一位業(yè)主直言自己終于知道魯迅對(duì)悲劇的定義了：

“悲劇就是把美好撕碎了給人看。”而偏偏這次是最信任的仁恒和華發(fā)，把業(yè)主們美好的生活愿景，撕扯著。

最終，在小O和眾多業(yè)主的商議下，他們就防水、項(xiàng)目品質(zhì)，和項(xiàng)目規(guī)劃方面，提出了共計(jì)12大項(xiàng)的整改意見(jiàn)。與項(xiàng)目方進(jìn)行了多輪溝通，希望在地下防水及排水系統(tǒng)、小區(qū)圍墻公區(qū)用材與綠植、車(chē)庫(kù)優(yōu)化、合院入戶(hù)及人行設(shè)置、南側(cè)圍墻外與中科大相鄰地塊綠化、小區(qū)南部河道的景觀設(shè)計(jì)與防護(hù)有所整改。

▲圖片來(lái)源：業(yè)主意見(jiàn)書(shū)

但是等待他們的卻是各種拉距，態(tài)度讓小O非常上頭，就連有業(yè)主在上證投資者平臺(tái)詢(xún)問(wèn)華發(fā)董秘，如何解決海上溪云的質(zhì)量問(wèn)題，華發(fā)的回復(fù)也僅僅是“目前公司已采取積極措施回應(yīng)處理。感謝您對(duì)公司的關(guān)注。”

讓小O和業(yè)主們更心寒的是，在與項(xiàng)目方溝通對(duì)接中，項(xiàng)目方甚至調(diào)侃小O你們沒(méi)看到外宣資料中所標(biāo)注的那行小字嗎？

哦哦哦哦哦，原來(lái)這就是著名的“所見(jiàn)非所得”

原來(lái)問(wèn)題在我身上，小O深深自省

小O說(shuō)：“我看出他話中全是毒，笑中全是刀。”

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什么是擔(dān)當(dāng)？

聽(tīng)著小O的遭遇，讓?xiě)痪灿行╇y以自已。那一夜，小O和懟君聊著品質(zhì)房企，聊著保交付，聊著國(guó)企擔(dān)當(dāng)，不知怎地我們便都笑起來(lái)，是互相的嘲弄和悲哀。

先說(shuō)說(shuō)仁恒，外資企業(yè)十強(qiáng)，深耕中國(guó)29年，打造國(guó)際社區(qū)的專(zhuān)家，上海也有很多區(qū)域拔尖的樓盤(pán)，而如今確實(shí)如此不堪。

現(xiàn)在再搜索仁恒，卻是各地項(xiàng)目的大面積維權(quán)，2021年8月，武漢仁恒·公園世紀(jì)，被業(yè)主投訴“貨不對(duì)板”，遭遇維權(quán)風(fēng)波。

2021年10月，上海浦發(fā)仁恒珊瑚世紀(jì)，因外立面涂料問(wèn)題，而遭到業(yè)主維權(quán)，讓仁恒在上海的口碑一落千丈。

2023年，仁恒上海海上源外立面問(wèn)題，業(yè)主更是無(wú)人機(jī)進(jìn)行航拍取證。現(xiàn)在的合作項(xiàng)目海上溪云，更是“一地雞毛”。

懟君還記得仁恒主席兼總裁鐘聲堅(jiān)先生在2021年接受采訪時(shí)曾說(shuō)：“建筑者付出的心力越多，建筑就越長(zhǎng)久。希望我們的產(chǎn)品，可以讓他的孫子能夠觸摸到他爺爺生活的印記。”

但是，現(xiàn)在，仁恒，你還記得你開(kāi)始的初心嗎？

▲圖片來(lái)源：業(yè)主意見(jiàn)書(shū)

再說(shuō)說(shuō)華發(fā)，被譽(yù)為上海灘的房企黑馬。自2014年首進(jìn)上海，9年間布局項(xiàng)目已達(dá)24個(gè)，服務(wù)業(yè)主超16000戶(hù)，打造了靜安府、華發(fā)四季、四季半島、蘇河世紀(jì)、海上溪云、靜安華府、半島華庭、四季河濱等一系列紅盤(pán)。今年初，市場(chǎng)整體還比較樂(lè)觀的時(shí)候，他們就率先重磅推出華發(fā)優(yōu)+產(chǎn)品體系5.0，升級(jí)提煉“三力十二優(yōu)”價(jià)值底盤(pán)，并構(gòu)建七大質(zhì)美生活場(chǎng)景。

進(jìn)入2023下半年，華發(fā)憑借201億元的業(yè)績(jī)躍升2023年1-7月上海房企權(quán)益銷(xiāo)售金額排行榜TOP 2席位，創(chuàng)下業(yè)績(jī)新里程碑。

“華發(fā)不負(fù)上海，上海亦不負(fù)華發(fā)。”成為當(dāng)時(shí)華發(fā)在媒體上說(shuō)得最多的一句話。現(xiàn)在看起來(lái)，一路銷(xiāo)售狂飆的華發(fā)上海，似乎產(chǎn)品品質(zhì)并沒(méi)有跟上車(chē)速。不僅僅是作為建筑管理方的海上溪云，最近沸沸揚(yáng)揚(yáng)的華發(fā)四季半島房屋質(zhì)量問(wèn)題的維權(quán)，也讓“紅盤(pán)制造機(jī)”備受質(zhì)疑。

高薪天團(tuán)更要重視產(chǎn)品質(zhì)量，10人年薪過(guò)400萬(wàn)，希望高管也能百萬(wàn)用心，對(duì)待將生活托付于你的購(gòu)房者。

再回到我們的小酒局，一打啤酒下肚，小O有點(diǎn)微醺，拿著一罐雪花，高呼了一句：“問(wèn)什么荊棘塞途的維權(quán)路，尋什么烏煙瘴氣的鳥(niǎo)品牌！”然后一口氣炫完。

懟君看著面前突然消失的雪花啤酒，愣是一句話也說(shuō)不出來(lái)。感覺(jué)到：

人生最苦痛的是夢(mèng)醒了無(wú)路可走。

Last

第二天，小O微信問(wèn)懟君我，昨天你買(mǎi)的是雪花嗎？昨天晚上頭疼了一晚。

我回懟過(guò)去，你丫的昨天罵得開(kāi)心嗎？

過(guò)了一會(huì)兒，小O回復(fù)到：

我是為他們好，你也可以寫(xiě)寫(xiě)，他們這樣帶著面具不累嗎？面具戴太久，就會(huì)長(zhǎng)到臉上，再想揭下來(lái)，除非傷筋動(dòng)骨扒皮。

是啊，品質(zhì)房企，國(guó)企擔(dān)當(dāng)，如果只是面具一副，還是早點(diǎn)揭下來(lái)吧。還好，小O他們還是在直言，因?yàn)椋?/p>

最高的輕蔑是無(wú)言，而且連眼珠也不轉(zhuǎn)過(guò)去。

但終究是高估了仁恒華發(fā)，今日，小O發(fā)來(lái)了一段40秒都語(yǔ)音，除開(kāi)氣憤，最核心的信息是，今天原本是海上溪云洋房業(yè)主與開(kāi)發(fā)商的溝通會(huì)，開(kāi)發(fā)商說(shuō)因?yàn)槟承┰颍瑴贤〞?huì)取消了。合院的溝通會(huì)，也不知道會(huì)是什么情況。

消費(fèi)者的弱勢(shì)，淋漓盡致！！！！

小O語(yǔ)音中說(shuō)，或許是仁恒華發(fā)氣急敗壞了。但是勇者憤怒，抽刃向更強(qiáng)者;怯者憤怒，卻抽刃向更弱者。應(yīng)該說(shuō)，他們只是怯者。