山東
網絡問政平臺，是政府通過互聯網了解民情、匯聚民智，以達到取之于民，用之于民。從而真正做到全心全意為人民服務的一個平臺，網絡問政平臺也讓老百姓有了一個求助有渠道、訴求有回應的好地方。
近日，一網友在濟寧網絡問政平臺咨詢求助，在人社局大廳交納養老保險，打印收據，能否一次辦好？
據咨詢信息顯示，該網友幾年來都是以靈活就業身份交納職工養老保險，交完養老保險后得等一周后才能打印收據，網友表示：“交完養老保險后，稅務局柜臺人員說，得等一周后才能打印收據，稅務系統不能接著打印交錢收據。這幾年都是在跑第2趟才辦完。現在都是提倡，一次辦好，請領導看看，能否一次就辦完呢？”
隨后，市稅務局給予官方回復：目前大廳稅務繳納社保費可以實現一次繳納即時打印交款憑證，不用跑第二趟。如繳納人需要社保局提供的證明，需社保局后臺審核后提供。反映人描述所需要的收據應該不是稅務部門提供的資料。
對于網友的咨詢求助，市稅務局使用的“應該”一詞，是對自己的回復不夠自信，還是對稅務局柜臺服務不自信？該網友上述表示：“稅務局柜臺人員說，得等一周后才能打印收據，稅務系統不能接著打印交錢收據”，到底是網友表達有誤，還是稅務局在回復之前沒有了解群眾需求、沒有去柜臺求證？我們的不得而知也無從定論。
網絡問政的意義是什么？問政可以在網上，但解決問題、消除隱患、標本兼治，一定是在網下。希望相關部門不要一味“千篇一律、形式主義”的回復，網絡問政不僅僅是一個“科普”平臺，它更應該具有收集民意、盡快反饋乃至意見中轉的作用。在“民眾少跑腿”的同時，也更應提高行政效率。
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