驗房師說丨張洪領：勤學篤行，德技雙馨

隨著購房者理性消費觀念的發展和驗房需求的日益增長，驗房服務群體應運而生。2022年，“驗房師”作為新職業被納入國家職業分類大典，從無到有，填補了國內空白。目前，驗房師的職業化之路仍處于起步階段，還存在諸多問題亟待規范，比如缺乏統一的行業標準，服務質量參差不齊；市場需求激增，職業化人才供應不足等，這些因素都會制約行業的健康發展。《驗房師說》系列欄目，邀請業界專家、學者、資深驗房師分享行業經驗和見解，集思廣益，共謀行業未來。

本期受訪嘉賓為《驗房師國家職業標準》參編專家，森和工程管理集團董事長、長春澳譯達驗房有限公司董事長張洪領。

森和工程管理集團董事長、長春澳譯達驗房有限公司董事長張洪領

中國驗房：您認為一個合格乃至優秀的驗房師需要具備哪些品質和技能？

張洪領：一個核心品質，四項技能要求

驗房是社會所需，也是百姓所求，作為房地產行業中的重要第三方角色，驗房師應德技雙馨，首要的核心品質是公平公正及強烈的社會責任感。他們必須嚴格遵守職業道德和行業規范，始終堅守誠信原則，確保出具的每一份驗房報告都客觀真實、公正可靠。

技能方面，一是扎實的專業知識，熟悉房屋結構設計原理、建筑材料性能、施工工藝流程以及各類建筑物質量驗收標準；二是豐富的實踐經驗，可以熟練運用專業檢測設備和技術手段，快速識別并精準判斷房屋在結構安全、使用功能、裝修質量等方面存在的問題，并給出有效的解決方案；三是較強的綜合分析能力，能對房屋的結構安全、水電設施、采光通風等多方面條件，進行全面而系統的評估；四是良好的溝通協調能力，能夠清晰地向業主、房產中介以及其他相關方解釋房屋檢查結果，解答疑問，指導合理處理房屋質量問題。

中國驗房：如何有效地選拔和培養驗房師人才？

張洪領：職業道德應是首要篩選條件，實行系統培訓和統一考核

驗房師作為第三方服務提供者，其工作性質必然涉及買賣雙方利益協調。如何能在權衡各方利益時保持客觀公正的態度和專業的判斷力，我個人認為首要之務是做到心中有德。

作為驗房公司，在選拔驗房師時應嚴把入門關，優先考慮候選人的道德品質，其次才是相關專業背景和實際從業經驗等，以提升行業準入標準，有效防止不良素質影響整體服務品質。在經歷德行與技能的雙重篩選后，應對入選者進行系統化的培訓和統一考核，確保其達到合格標準，并通過實際項目實習，進一步提升實戰經驗。

盡管嚴格的選拔和考核標準可能導致培訓難度加大和更多人力物力投入，但長遠看來，這一堅持具有重大戰略價值。職業道德與操守的重要性超越短期經濟效益，它不僅將有力推動公司內部發展，更將對整個行業的進步產生積極而深遠的影響。

中國驗房：關于提高整個驗房行業從業人員整體素質，您如何看待企業在此中的社會責任？請談談您的看法。

張洪領：企業應積極履行人才培育角色

首先，企業應當樹立高標準的人才培養和選拔機制，通過系統的培訓、嚴格的考核以及持續的職業發展教育，提升員工的專業技能和服務水平。

其次，企業應建立良好的職業道德規范，并將其內化為企業文化的一部分，確保員工在日常工作中恪守誠信、公正、透明的原則，從而維護行業的良好形象與健康發展。

此外，企業還應該積極參與到行業標準的制定和完善過程中，倡導并推動全行業遵循統一且嚴謹的操作規程和技術標準，以全面提升行業整體的專業性和公信力。

最后，作為社會責任的體現，企業還需關注社會公眾的需求變化，不斷調整優化服務內容與方式，以滿足市場及消費者對高質量驗房服務的期待，進而引領和推動整個行業向更高層次邁進。

中國驗房：對于行業從業人員，基于您豐富的經驗和獨特的視角，有什么關于個人成長與發展的建議？

張洪領：弘揚工匠精神，定期總結復盤

要逐步培養并弘揚工匠精神，這并非苛求把每一件事做到極致，而是倡導以追求極致的心態去專心、專注對待任何事務。誠然，現實中有機會成為大師的人不多，然而秉持工匠精神、在各自崗位上精益求精的個體卻比比皆是。即使是我，也將持續鞭策自己在這條路上堅定前行。

此外，應養成定期總結復盤的習慣，秉持勤學篤行的原則，對個人工作中的成績和不足、經驗與教訓進行深入剖析。基于未來的規劃與發展目標，明確自身的努力方向，找到切實可行的改進策略與措施，不斷提升自我。

中國驗房：除了職業標準的編制，規范行業發展還需要重點完善哪些方面？

張洪領：建立健全市場機制，維護行業秩序與持續進步

國家職業標準的發布，為驗房工作的專業性、公正性建設樹立了指導原則。然而，確保這些原則在實踐中得到貫徹，則有賴于市場化的精細管理。

為此，亟需建立健全全面而有力的市場監管機制，針對驗房從業人員和機構應當制定出一套嚴謹、有效的市場準入與退出規則體系，以實現市場的有序競爭和優勝劣汰，從而維護整個行業的健康秩序與可持續發展。

中國驗房：對驗房行業未來發展，您有什么看法和建議？

張洪領：加大業務覆蓋廣度和深度，鼓勵資源整合和技術革新

驗房行業正逐步邁入細分市場的新階段，住宅、商業建筑、工程設施以及公共建筑等領域逐漸形成各自的細分市場，這標志著服務范疇的顯著拓寬以及檢驗標準體系的日益精細化與完善化。

隨著第四代智能建筑的快速興起和廣泛應用，驗房行業面臨廣闊的發展潛力和顯著的創新提升空間。未來，應繼續加大驗房業務的覆蓋廣度和深度，探索更多類型的建筑項目驗房服務，以滿足日益多元化的市場需求。同時，鼓勵和支持行業內部進行資源整合和技術革新，為我國驗房行業邁向更高水平奠定堅實基礎。

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