如果說在高合眾多的主播中挑選背景比較“特殊”的一位,那么來自黑龍江大慶的滿族姑娘格格,@CVIP格格 一定值得說一說。
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她的特殊不僅僅是從互聯網行業的數據分析師連續轉型為高合的銷售、主福、主播運營,還在于她把一路成長的經歷和技能,融匯成自己的通用能力,進而在不同的崗位拓展自己的邊界,發揮更大的價值,幫助更多的小伙伴。
在和格格對話的過程中,這位東北姑娘的熱情開朗一覽無余。在內部的溝通工具平臺上,她的個性簽名是"讓咱們哈哈哈哈哈的工作吧!"。或許是東北人自帶的開朗天威,成就了這一位務杠青年進階之路。目前已是主播運營的她,帶給伙伴們的,不止是快樂,還有專業上的扎實賦能。
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斜杠青年的高合升級之路
“從To B跨到To C,從互聯網跨到新能源,從后端跨到前端。我的[三次跨越]很有趣,成長也很迅速。
在加入高合前,格格是互聯顧行業的一名數據分析師。和高合相識,是在22年的1月,那個時候格格在小確站上看到了大V發布的HiPZ概念車視頻,這引起了她的好奇
因為本職就是教據分析、所以格格發揮自己的職業優勢,把高合的車型、背景景、創始人、品牌等信息深挖了一遍。高合新穎的品牌理念和與眾不同的車型。激發了格格加入高合的沖動,彼時的她正處于職業倦怠期,而她也正在尋求未來的發展轉型。
格格說”后臺工作做的太久了,對我這個喜歡交流的東北人來說有些受限,所以想換-個可以和其他人多多互動的環境和崗位,剛好有看到高合在招出行顧問,于是抱著試一試的態度投了簡歷。很感謝高合open的人才選拔標準,讓我這個互聯網人也最終成功成為高合一員。
格格的高合之路如魚得水
大大咧咧性格,熱衷“安“好事物的個人特色,讓她在做出行顧問期間十分受客戶喜歡。而在入職近一年后,高合主播培養計劃的發布讓這個熱情的姑娘第一時間報名,和好多好多人聊天,讓更多的人種草高合,想想就很快樂。但格格并不知道,還有更大的發揮空間在等著她。
從“笨辦法”,到好老師
“高合十分看重空杯精神,謙遜、學習,才會穩步變好,我的經歷就是證明。”
格格的第一場直播在戶外。她也是為數不多把首播放在商場門口這種大人流場景的主播
首播時,她非常非常緊張,直播的第1分鐘是在HiPhi Z的副駕,因為緊張,平時利落的格格間忘記了該和觀眾聊些什么,她主播生涯也在數分鐘僵硬中開啟。好在車很快停在了人來人往的商場門口,而帥氣的HiPhi z也出現在了格格的直播間。
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"好帥呀!"直播間的評論區飄過一句贊美。這個時候格格意識到,鏡頭背后的觀眾其實和她平時門店接待的客戶沒有區別,想到這里,她的狀態突然就調整回來了。于是事先準備好的臺詞、車的賣點脫口而出,線上線下圍觀的人也多了起來。
那一場直播總場觀人次接近900人。雖然有親友在直播間助陣,但這個起點還是不錯的。但作為曾經的數據分析師,這樣的數據格格并不滿足
通過專業的教據分析、經驗總結、問題定點、優化調整,她的步伐在大步前進。僅一個多目后的4月16日,她的直播間就小爆了。當日直播的1小時,場觀人數39,535人,最高同時在線2.000人,單場漲粉434人
這樣快速起效的成果讓格格十分興奮,這說明她的方法論是有效的。
成功秘訣 只做了三件事
第一件,就是思考和堅持,她學習了許多頭部大主播的成長經歷,領悟到堅持去做,不動搖不退縮,就一定能找到出路。所以在轉型生播后她沒有休息過一天,周末甚至還會特意跑到門額外加播,并且每一場都做復盤。她相信自己也會做得不差,所以堅持努力這個“笨辦法”。
第二件,是學習,想要成為頭部,就要學習頭部。多看多學多琢磨,從畫面到腳本到流程,學以致用,讓自己成長.
第三件,是要向觀眾虛心求教。讓格格印象很深的一段經歷,是在某一場直播時,突然平臺準流了很多觀眾進場,一時間各類提問和互動讓格格有些忙亂。而一直在直播間觀看的一名粉絲給了格格一個建議: 不要打亂自己的節奏,這一句提醒讓格格穩了下來,并順利完成了直播。
事后格格專程加了這位粉絲的微信并即成了朋友,而這位朋友也常常從用戶的角度給到格格好的建議。這段經歷也讓格格更深理解了用戶導向這個價值觀的意義。
穩扎穩打,步步為營,直面問題
雖然在直播創業的過程中會踩坑,但她會把好的和壞的經歷都總結成寶責經驗,不斷試措、不斷分析、不斷優化,并進一步整理成體系。這樣不斷迭代的經驗體系,是可以作為基礎的知識來傳授給其他的主播,并幫助更多的主播起號、壯大。
因為善于總結方法,溝通能力出色,并且有較強的數據和運營能力。于是5個月后,格格被推薦試一試主播運營的崗位,迎來她在高合的第三份創業機遇,這個崗位已經不再是只負責自己的一個直播間,而是負責一整個區域多位高合主播的孵化和成長.
對格格來說,以后的路還有很長。拉動更多的小伙伴一起把高合的魅力展現給更多用戶,會辛苦,也很幸福。
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