管理筆記 | “不加班”困局：律師團隊工休制度的改革與反思

葉東杭律師 廣東金橋百信律師事務所合伙人

去年由于案件繁多、工作安排有待優(yōu)化的緣故，我們團隊經歷了非常兇狠的加班時期（具體可見《》《》）。那時，團隊每月有2-3周沒有周末，晚上加班到十一點鐘成了家常便飯。

年初的時候，我跟團隊同事們說，去年我們加班太兇了，今年我們爭取盡可能周末、晚上都不加班，大家提高效率干活，下班早早回家休息、陪伴家人。此外，如果需要周六日安排加班，我們都提前列好提綱，確定加班時間里我們要完成什么任務，避免消耗式加班，干完活大家就早點撤。

在一致?lián)碜o下，“不加班”政策得以推行。

政策推行一個月后，夜間加班、周末加班的時間確實相對減少，團隊同事們確實獲得了更多的休息時間，但是與之相伴而來的是辦案質量的波動——新的工休政策產生了弊端，此中主要體現(xiàn)在以下三點：

1.因為減少夜間加班、周末加班，工作總時長降低，單位時間內的工作量劇增，團隊成員的工作壓力加大。

2.任務安排、工作分配的節(jié)奏時常失序，直接體現(xiàn)就是大家工作時而清閑時而忙碌。

3.劇增的工作壓力導致成果質量下降，無法達到交付標準，需要返工。

為什么“不加班”政策，反而沒能帶來預想中的正面效果？我應該如何去應對和解決？是繼續(xù)強行推行，還是調整政策，亦或是，干脆全盤放棄，恢復從前？

這個問題困擾了我?guī)滋欤谡怼捅P了過去的一些情況，我得出了一些自己的想法：

1.配套制度不明晰

“不加班”政策提出的出發(fā)點是好的。全團隊維持高負荷加班狀態(tài)應對案件，時間一長，必然會導致辦案質量的下降，且出錯率會更高。刑事辯護本身是容錯率極低的工作，如果帶領著極度疲憊的辦案團隊，很難取得良好的辦案成果。此外，日日加班、周周停休的加班模式不長久，極易動搖團隊的人事穩(wěn)定和隊伍團結。

可是，在推行“不加班”政策時，我卻混淆了“口號”和“制度”的區(qū)別。口號是愿景、號召大家努力達成的目標。但是在喊出“口號”后，卻缺乏與之相配套的管理制度：什么時候需要加班？什么情況下需要加班？哪些工作需要加班完成，哪些工作今天沒完成，放第二天完成也可以？加班是由管理者主動發(fā)起，還是由辦案人員自覺發(fā)起？這些配套的問題還沒想明白，就草率推行了“不加班”政策，必然會導致工作秩序的紊亂。

2.團隊成員的業(yè)務技能提升需要時間

“不加班”的目的是通過降低團隊同事的總體工作時長，使得大家有更多的休息、生活時間，然而這一愿景的實現(xiàn)離不開工作效率的提升，而工作效率的提升又依賴于辦案技能的提升，辦案技能的提升又并非一朝一夕，這使得新的工休制度必須循序漸進推行，否則在工作時長驟減、工作總量不減的情況下，沒有辦法保證業(yè)務成果質量。

辦案工作效率要提升，工作流程的優(yōu)化、改進只是其薄弱一環(huán)，最關鍵的還是辦案技能的提升——不同人閱卷速度不同、撰寫法律文書所花時間不同，并不是因為工作流程的不同而引起的，而是因為執(zhí)業(yè)經驗的差別造成的。我們必須清醒地認識到，工作效率很難通過短時間的工作流程優(yōu)化來得到提升，辦案技能提升、技術改進是一場持久戰(zhàn)，因此良性的工休制度推行更需要注重循序漸進。

3.任務安排和工作管理能力有待提升

對于作為管理者的我而言，“不加班”政策則對工作管理、任務分配的能力提出了更高的要求：每一周的工作時間極其有限，但是團隊需要處理的工作總量卻不曾降低，怎么進行工作分配，能夠使得大家在崗時間能夠得到最大的有效利用，變成了難題。

回望過去，我在團隊工作安排及管理方面確實有待提升，沒有合理布置每個成員的工作任務，也沒有合理地評估每個任務的工作量，導致一時忙碌、一時清閑的情況時有發(fā)生，這種工作失序極易影響工作成果。

4.錯判當下發(fā)展的主要矛盾

“不加班”政策的草率推行，其實還體現(xiàn)了我作為團隊管理者，對主要矛盾認識的偏差。在當下，工休制度、用工環(huán)境和用工關系總體而言在逐步改善，主要矛盾并非是管理與被管理的矛盾，而是業(yè)務營收增量與團隊生存需求的矛盾。當前的主要任務，仍然是通過勤勉辦案樹立業(yè)務口碑、通過辦案技能提升和業(yè)務轉型，承接、承辦附加值更高的案件，為團隊帶來更高創(chuàng)收，為團隊成員帶來更高收入。

沒有抓住主要矛盾，貪圖“好老板”“為員工著想”的虛名，拿著所有人的前途和收入為自己沽名釣譽，拿辦案質量冒風險，本質上是缺乏擔當、缺乏魄力的體現(xiàn)，是作為領導者、管理者乃至主要辦案人員的失職，需要嚴肅反省。

5.沒有做好溝通工作

“不加班”政策發(fā)展推行至今，客觀上來說確實減少了夜間加班、周末加班的次數(shù)，其理念具有先進性，但是在安排加班工作的過程中，是否存在簡單粗暴的思維方式和工作任務安排方式？有沒有重視團隊成員間的溝通工作？我認為，這些工作缺失是客觀存在的，在接下來的工作中需要進行解決。

生產力決定生產關系，生產關系反作用于生產力。生產關系如果與生產力不相適配，改革就會成為一廂情愿的美好愿望。

想要給團隊同事們爭取更多休息時間，關鍵在于優(yōu)化任務分配制度，輔以必要的辦案技能幫助，幫助大家提高工作效率，提升產能，才能減少低效用時間，騰出更多的完整的休息時間。

實事求是，是無產階級世界觀的基礎，是馬克思主義的思想基礎。一切從實際出發(fā)，社會主義現(xiàn)代化建設才能順利發(fā)展。不考慮實際情況，強行推行不符合當下生產力的工休制度、不符合當下現(xiàn)實的用工理念，最終只能讓所有人的利益都遭受損失。

[完]

葉東杭

廣東金橋百信律師事務所 合伙人律師

葉東杭律師系廣東金橋百信律師事務所合伙人律師、金橋百信刑事法律事務部副秘書長，高校法學院證據(jù)法學課程校外導師。從業(yè)期間，葉東杭律師主攻信息網絡犯罪、經濟犯罪、性犯罪辯護，曾在經辦的多個案件中取得不起訴無強制措施釋放（無罪）、緩刑、勝訴、二審改判勝訴等成果及偵查階段取保候審、不批捕取保候審的階段性成果。