市民的需求是一個城市發展的重要導向,有效的回應和處理市民需求,是建立政府與市民之間良好溝通和信任關系的關鍵環節。
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近日,濟寧一網友通過某平臺投訴:太白湖區住建局工作人員不作為,不處理市民投訴。該網友表示:針對恒大時代廣場項目爛尾的情況,我們市民根據掌握的資料,發現太白湖區住建局存在違規發放預售許可證的情況,要求太白湖區住建局給出明確的解釋。20多天了,一直不落實,不處理,推諉扯皮,打電話總是不在,總是開會。你們是不是心虛啊?心虛啥?如果沒辦壞事,那就大大方方的接受市民的質疑啊,預售許可證,開工許可證拿出來看看啊,心虛啥啊。有通話記錄,有錄音可作證。
時隔數日后,太白湖新區管委會給予了官方回復。
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國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見中提出,保證居民的合法權益,是相關部門的基本職責。提供高效透明的政務服務,積極傾聽民意,才能增強政府工作的公信力,構建和諧穩定、充滿活力的社會環境。
來源:綜合網絡
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