移動互聯(lián)網對人類輿論生態(tài)和理性的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網企業(yè)應該靠真正解決人類的難題，靠技術創(chuàng)新核心競爭力賺錢，而不是無限延續(xù)單純靠流量賺錢的粗放模式。如果迷信流量，忽略社會責任和道德責任，不惜用一切手段增加流量，最終自身也會被流量所反噬。

最近某企業(yè)家發(fā)表的關于互聯(lián)網自媒體和銷售的看法，筆者是部分感同身受的，也是一再過去提醒的：互聯(lián)網、尤其是移動互聯(lián)，不可否認根本上降低了這個社會的連接成本，給人類空前拓寬了生存機遇，但是也顛覆了信息生態(tài)，至少1980年代以來，人類的公共輿論場從來沒有現(xiàn)在這么多負能量的價值和低質量的信息。

筆者也在此特意強調兩句：這不僅是中國存在的情況，全球也都面臨這個挑戰(zhàn)，筆者并不是去抨擊某一家或某一類企業(yè)，而是討論技術對人類的影響這一公共性話題。

過去在紙媒時代，乃至在PC端互聯(lián)網時代。我們社會的信息生產權是掌握在職業(yè)媒體人以及知識分子手中的，這保證了信息的相對真實性，以及價值的相對溫和性、中立性。盡管很多國家會有新聞管制，但是受公權控制的媒體頂多是選擇性發(fā)布信息，而不會像自媒體博主那樣隨意捏造信息，畢竟他們還是要維護一國思想生態(tài)之平衡和宣傳的信譽度。

以我們對剛剛逝去不久的中國紙媒時代和PC互聯(lián)網時代的記憶來看，那時候的媒體總體保持的是一種向上求真姿態(tài)。那個時代產生了很多優(yōu)質的電視欄目、報紙、刊物，乃至互聯(lián)網新聞頻道，比如央視的《新聞調查》、《對話》，市場化媒體《財經》、《經濟觀察報》，騰訊網的《大家》、《今日話題》等等。

那個時候媒體承擔的社會角色也比較單一，傳媒只承擔了社會運轉中的一小部分功能，它與生產、商業(yè)是相對分離的，尤其是它頂多為商業(yè)提供廣告服務，而不是商業(yè)活動的載體。

所以，那時候的傳媒界是一個充滿溫情、理性、深度思考的地方，是很多對社會有責任感的優(yōu)秀青年的職業(yè)夢想所在。

但是移動互聯(lián)網的出現(xiàn)，顛覆了這一切。

首先來說，信息生產權從職業(yè)媒體人、知識分子轉到普羅大眾。過去發(fā)表文章、表達自己的見解觀點，是極少數(shù)專業(yè)人士的事情，但今天我們鄉(xiāng)下在農田勞動的老舅，街頭賣菜的大媽也都當起來博主來。

這里有個數(shù)據，傳統(tǒng)傳媒時代，全國大致有電視廣播機構2500余家、報紙1700余份、期刊10000余份，不過期刊里面大量是學術雜志，各類公共信息類媒體加起來不過五六千家。而現(xiàn)在自媒體主體，光活躍的公眾號就2400多萬，更不用說抖快B還有好幾億更活躍的視頻老鐵了。

并且那些來自社會基層的博主內容流量遠遠高于專業(yè)博主。這是互聯(lián)網受眾群體的文化結構決定的，也是由人性決定的——人類自身是有巨大認真缺陷的，人們認知中傾向中喜歡簡單化歸因、二元對立、極端化，所以天生抵制復雜的分析，喜歡被聽起來特解氣的、新鮮的信息所俘獲，而這些往往是片面信息、假消息。

北京大學的教授給你一五一十地講俄烏戰(zhàn)爭、中日關系，哪有聽出租車大爺聊時事過癮？現(xiàn)在就連高級知識分子都被價值之上的謠言小卡片或“爽文”屏蔽了信息，更何況普通受眾了！

所以，移動互聯(lián)網的出現(xiàn)，讓信息生產去中心化、去建制化，不可否認這具有進步性，但是人類很多領域的運轉是講究專業(yè)性的，外行取代內行、占據話語中心，最后社會失序，人類會反受其害。

其次，移動互聯(lián)網的流量規(guī)則導致“劣幣祛除良幣”。在移動互聯(lián)網時代，媒體等于一切，媒體幾乎成了我們所有一切活動的承載體，生產、消費、社交、金融、物資流通等都高度依賴互聯(lián)網信息平臺，只要你獲取了用戶群和信息流，就等于掌握了最關鍵的商業(yè)資源。所以，媒體的價值和信息變現(xiàn)的能力，被急劇放大了。

這種商業(yè)法則和信息生產模式的改變產生的融合效應就是，一些互聯(lián)網平臺公司為了流量的需求，也就是為了商業(yè)變現(xiàn)的目的，利用所謂“算法規(guī)則”，主動推送那些吸引眼球的，普羅大眾“喜聞樂見”的劣質化、極端化信息。這些信息筆者分為四類：第一是謠言流量，第二是庸俗搞笑流量，第三是販賣焦慮流量，第四是仇恨流量。

比方說短視頻或小短文中，點贊量轉發(fā)量最大的，顯然都是那些“嚇尿體”、“震驚體”居多。人們獲取的信息越來越由取決于算法的投喂，越來越段子化、謠言化、情緒化，所謂“劣幣驅逐良幣”。

所以，大家明顯感到，自從移動互聯(lián)網普及到人們日常生活后，我們整個社會信息質量迅速下降，社會價值也越來越撕裂，社會情緒越來越暴戾化、對峙化。在西方的表現(xiàn)是，激進右翼政客繞過過去“建制化媒體”，直接用自媒體進行政治動員，逐漸成為一種顛覆性力量；在國內的表現(xiàn)就是，大量那些過去處于邊緣角落的低學歷、非專業(yè)人員，以輸出反理性、反常識的信息成為新崛起的“言論領袖”。

這其中直接危害性最大，最值得警惕的是仇恨流量，雖然仇恨是人類社會中天然存在的一種情緒元素，但任由它發(fā)酵，會毀壞一個社會的平衡和繁榮。當然，互聯(lián)網平臺上流行的仇恨，包括對某些階層的仇恨，地域、民族、宗教仇恨，價值觀仇恨等等。而仇恨流量的最終結果是訴諸暴力。這種言論流行下去，如果以后經濟形勢不好的話，只能導致社會發(fā)生極大代價的混亂。如果覺得我是危言聳聽，20世紀的世界史上有無數(shù)個經典素材。

第三，在流量規(guī)則下，網絡銷售端對固有生產秩序的影響越來越大。現(xiàn)在所謂的直播帶貨以及各種價格戰(zhàn)，當然給低收入消費者帶來很多實惠，不過筆者最近跟一位電商界朋友交流，他說出一種擔憂，筆者也覺得有道理。他說，整個銷售端都在為了低價帶來的流量去內卷和消耗，有些很大的平臺以不可想象地超低價格去向生產商壓價，并且這股風卷向了整個電商界：這其實不利于中國產業(yè)升級的：嚴重壓低了生產端的利潤，使得很難繼續(xù)創(chuàng)新升級，并且誘惑他們的經營以廉價為導向，而非以質優(yōu)為導向。

所以，人類技術的進步既可以讓人類自我造福的能力幾何倍數(shù)增長，也可以讓人類自我戕害的能力幾何倍數(shù)增長，從一戰(zhàn)、到二戰(zhàn)到冷戰(zhàn)期間的各種沖突悲劇就可以看出來，只有人類用文明規(guī)則充分馴化技術后，才能說它是完全有益的。現(xiàn)在人類在享受移動互聯(lián)網的便利之余，也到了考慮如何馴化它了。

當然這種馴化，筆者強調是用法治和理性的方法手段，而非用另一種強制或激進的措施去壓制。我們是要約束技術和企業(yè)，這對技術和企業(yè)長遠增長都是好事，而非仇恨、消滅技術和企業(yè)，沒有技術進步和企業(yè)，人類只會更糟糕。

筆者最后要說的是，現(xiàn)在移動互聯(lián)網平臺規(guī)模都很大了，資金實力都很雄厚了，幾個大的互聯(lián)網平臺企業(yè)都是全球500強或者全球排名前20的獨角獸企業(yè)。這些企業(yè)應該學習借鑒一下谷歌、微軟此類國際同行，靠真正解決人類的難題，靠技術創(chuàng)新核心競爭力賺錢，而不是無限延續(xù)單純靠流量賺錢的粗放模式 。

如果在這種模式已經顯露出巨大社會危險性的時候，依然無動于衷、置身其外，不僅喪失了科技企業(yè)應有的社會責任，褻瀆了科技本身的價值，他們自身最終也會遭到極端主義思潮的反噬。

以上都是一家之言，請各位讀者指正。