在新鄉(xiāng)，遇見天使

在河南的鄭州和開封以北，跨越黃河，有個(gè)名叫“新鄉(xiāng)”的城市，這個(gè)名字有些鄉(xiāng)土氣息的地方，近期因胖東來超市吸引了大批游客前往。各地游客在見識(shí)了良心企業(yè)之后，意外地發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐尤挥刑焓钩鰶]的身影。在實(shí)地考察之后，我們發(fā)現(xiàn)大家不是眼花，而是每一個(gè)去新鄉(xiāng)的人，都有機(jī)會(huì)親眼見見天使的模樣。

可以說自打上古年間，新鄉(xiāng)就與神話結(jié)下了不解之緣，上古神話只是前菜，四大名著也是信手拈來，以上這些都是新鄉(xiāng)的表象，只有繼續(xù)深入，你才能發(fā)現(xiàn)新鄉(xiāng)的真實(shí)身份。其中最不為人知的，就是新鄉(xiāng)的天使傳說。

飛翔的河南人

如果你有幸去過新鄉(xiāng)，你會(huì)恍然大悟，原來人類可以駕馭翅膀這種器官。

（女模）

上衣=Esseri Senzienti

羽毛長(zhǎng)裙=Esseri Senzienti

羽毛吊墜耳飾=BLACKHEAD

（男模）

黑色外套=H&M

長(zhǎng)褲=AIPALA

圓頭馬丁鞋=NORVINCY

項(xiàng)鏈=BLACKHEAD

銀竹簽耳環(huán)=triple tipsy

這里的天使，不僅密度大，而且種類多。在《圣經(jīng)·舊約·利未記》里，其中有大量關(guān)于天使和耶路撒冷的記載，雖然歷史無法假說，神話無法懷疑，但是可以肯定的是，如果當(dāng)年摩西走出埃及時(shí)直接到了今天的新鄉(xiāng)，那么他一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，新鄉(xiāng)的天使一定不比耶路撒冷少。甚至可以說，新鄉(xiāng)是世界上的第二個(gè)“耶路撒冷”，說的更具體一些，“耶路撒冷”的具體位置在新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)小店鎮(zhèn)王連屯村。

新鄉(xiāng)翅膀第一人——江泉

關(guān)于翅膀，王連屯村的農(nóng)民師。教了三個(gè)月，他猶豫了，工資太低，一個(gè)月700多塊錢，連娶媳婦兒的錢都攢不下來。

江泉跟父親說，想辭職去“搬磚”，老頭子差點(diǎn)兒氣背過氣。沒辦法，江泉又繼續(xù)教了一個(gè)學(xué)期書。學(xué)期末尾，學(xué)校去外地招老師，他就跟人家說，你們要不就多招一個(gè)教數(shù)學(xué)的，我要辭職。

2005年，江泉瞞著父母親辭掉了高中的工作，真的去工地上干活兒了，他倒不是去搬磚，而是幫人家工地搭建工棚，“賺不多，比當(dāng)老師強(qiáng)些。”江泉告訴我們。

2008年，汶川地震發(fā)生后一個(gè)月。江泉接的工棚剛剛搭建完工，老板跟他說，最近有一批援助的板房要送到四川災(zāi)區(qū)，那邊缺少會(huì)搭建的工人，問他愿不愿意去。江泉想都沒想，就答應(yīng)了。第二天他就搭上了去汶川救災(zāi)的卡車，連續(xù)趕了兩天的路，到了災(zāi)區(qū)。那時(shí)候，從福建運(yùn)板房的卡車有30多輛，每個(gè)車上都會(huì)捎帶一個(gè)或者兩個(gè)像江泉這樣的專業(yè)工人。

從2008年6月中旬開始，他在災(zāi)區(qū)一直待到了7月初，江泉每天早上7點(diǎn)開工，晚上11點(diǎn)從工地回來，倒頭就睡。

江泉回憶，當(dāng)時(shí)無家可歸的災(zāi)民先住在臨時(shí)帳篷里，板房建好一個(gè)，就搬進(jìn)去一戶。有個(gè)老農(nóng)家里房子沒了，地也沒了，靠著國(guó)家的救濟(jì)過日子。有一天晚上卻找江泉和工友，非要把一籃子煮雞蛋塞給他，“一籃子雞蛋是他們每家一兩個(gè)湊起來的，怕我們退回去，故意煮熟了拿過來。”

江泉心里五味雜陳，半個(gè)多月，江泉拿了2000塊錢的工資，臨走時(shí)，他去了當(dāng)?shù)氐拿裾郑枇恕?/p>

與翅膀結(jié)緣

離開汶川，江泉沒有回福州，他想去北京看看有沒有合適的工作。到了北京，江泉在豐臺(tái)附近租了個(gè)房，15平米，租金1000塊錢一個(gè)月。這對(duì)他來說已是天價(jià)，他不得不早出晚歸地不停去工地上找生意。

自己北漂，妻子和女兒在新鄉(xiāng)，有一次，他給女兒在北京花十幾塊錢買了一對(duì)小天使的翅膀，可沒過幾天，妻子打來電話，說翅膀的羽毛都掉沒了，女兒很傷心。他去找老板理論，老板回復(fù)，十幾塊錢的東西，你還想戴一輩子嗎？

其實(shí)江泉不在乎那十幾塊錢，他就是覺得自己常年在外，沒空陪女兒，也沒錢送女兒太好的禮物，讓他很難過。他決定回家，親手給女兒做一對(duì)，不會(huì)輕易掉毛的翅膀。

當(dāng)過老師的好處在這個(gè)時(shí)候顯現(xiàn)了出來，他找到自己在鎮(zhèn)高中當(dāng)美術(shù)老師的好朋友，讓對(duì)方畫一幅圖紙，可那天老師沒在，是兩個(gè)學(xué)生主動(dòng)幫忙畫了一對(duì)寬1.2米的大翅膀。

江泉看著圖紙犯了難，太大了，啥玩意兒啊？美術(shù)老師說，有點(diǎn)土，可能城里人會(huì)喜歡吧？江泉沒聽進(jìn)去。做吧！江泉拿著圖紙找材料，支架是找五金店的師傅焊的，背帶讓妻子縫，最關(guān)鍵的問題江泉蒙了，羽毛呢？

不搜不知道，在網(wǎng)上一搜，江泉樂了，說河南真是個(gè)神奇的地方。河南周口，明明不產(chǎn)玉石，但是能在淘寶上把玉石賣成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈；河南許昌生產(chǎn)假發(fā)，都賣到非洲去了；新鄉(xiāng)隔壁的濮陽，雖說沒什么大生意，但是羽制品卻是長(zhǎng)期出口。

江泉開車前往濮陽的羽毛工廠，管人家要了一些鵝毛，回家跟老婆開始研究怎么粘，為了保證粘得對(duì)，他還去地里抓了個(gè)麻雀。

經(jīng)過兩天的趕工，這個(gè)1.2米的巨型翅膀總算是粘好了，為了爭(zhēng)口氣，他還把翅膀的照片發(fā)給了當(dāng)時(shí)賣給他翅膀的店家，對(duì)方的嘴依然很硬 ：“這東西，你又賣不出去。”

嗅到的商機(jī)

身邊人都說賣不出去，江泉反而越想把翅膀賣出去，剩下的材料，江泉又做了6對(duì)翅膀，裝好了箱，帶回到自己北京的出租屋，思來想去到底賣給誰，他決定先去影樓試試。

當(dāng)時(shí)，北京五棵松的影樓比較多，他帶著翅膀去轉(zhuǎn)了幾天，就遇到一個(gè)問價(jià)的。影樓的老板問，多少錢？他答，200。影樓老板還價(jià)，20。江泉徹底放棄了影樓，他又跑到中央民族大學(xué)，那兒有很多做影視道具的店，在推銷時(shí)被人告知，翅膀太大了，不實(shí)用還占地方。

該去的地方都去了，一對(duì)沒賣出去，又跑回工地干活兒了。回家看著地上的翅膀，還是不甘心，轉(zhuǎn)天跑到村里的網(wǎng)吧注冊(cè)了一個(gè)淘寶店，把翅膀的圖傳了上去，心里想的是愛咋咋地吧。在當(dāng)年，淘寶還是個(gè)新鮮的網(wǎng)站。

到了第三天，一個(gè)天津人給他留言，說想要買他的翅膀。

江泉問他要幾對(duì)，對(duì)方說有多少要多少。江泉說，有6對(duì)，但是你別騙我啊，我都走了大半個(gè)北京城了。對(duì)方也不解釋，直接下單，一共2000塊錢。

訂單來了，問題也來了，快遞公司都不愿意給他送，怕路上給弄壞了，一個(gè)快遞員拒絕他時(shí)說，天津近，你自個(gè)兒送去得了。

當(dāng)那位在天津海邊經(jīng)營(yíng)夜場(chǎng)的客戶看到江泉親自送貨上門時(shí)，驚了，說：“淘寶上的服務(wù)這么好嗎？”

亮片閃閃掛脖上衣=LACERTA

手工立體花朵長(zhǎng)裙=AIPALA

蝴蝶結(jié)水鉆高跟鞋=pre-spel

流蘇耳墜=JUUNNGLE

默默無聞到明星同款

這一單讓江泉信心倍增，江泉覺得中國(guó)那么多夜場(chǎng)，一家買一個(gè)，那不就發(fā)財(cái)了嗎？也許是上天對(duì)好心人的眷顧，淘寶上的訂單從開始的十幾單，到后來的每月幾十單，江泉的翅膀，真的好像飛了起來，不光是夜店，也飛到了許多江泉不知道的地方。

江泉果斷辭去了工地上的工作，租的房子沒到期，他也無心處理，他覺得自己的事業(yè)來了，一刻都不想等。事實(shí)證明，他的猜想是對(duì)的。回到老家之后，店里的訂單源源不斷。

2015年4月，湖南衛(wèi)視的《快樂大本營(yíng)》節(jié)目組找上門來，買走了一批翅膀，后來在節(jié)目中，江泉看見買走的翅膀竟然是angelababy、黃曉明、楊冪、馬蘇等大明星在用。2016年初，陸陸續(xù)續(xù)有人給他留言，并附上了一張截圖，那是黃渤和舒淇為《時(shí)尚》雜志拍的封面照，舒淇背著黑色的翅膀，黃渤則背著白色的翅膀。

透視黑網(wǎng)上衣=AIPALA

亮片刺繡牛仔長(zhǎng)褲=AIPALA

黑色靴子=ECCO

維多利亞公開的秘密

江泉的高光時(shí)刻，出現(xiàn)在2017年，他工廠制造制造的翅膀，登上了上海維密的T臺(tái)。

翅膀登上T臺(tái)，為江泉提供了一個(gè)極大的便利。

在此之前，他跟人介紹時(shí)，總是不知道該怎么稱呼自己賣的翅膀，畢竟說到翅膀，就讓人聯(lián)想到可以吃的那種。登上維密秀之后，客戶們都自發(fā)地給他的產(chǎn)品換上了統(tǒng)一的稱呼 ：維密翅膀。若說到實(shí)際的收益，其實(shí)這場(chǎng)維密秀為江泉的淘寶店帶來訂單并不多，但江泉認(rèn)為，除了埋頭苦干，這些“認(rèn)可”讓他的日子多了很多期盼，從不被看好的土創(chuàng)，到走上國(guó)際時(shí)尚大秀，江泉用了8年時(shí)間。

而這8年，江泉也讓村里的小朋友們都知道，天使在人間，而且經(jīng)常從村口走過來。

（男模）

亮片長(zhǎng)褲=H&M

圓頭馬丁鞋=NORVINCY

麻花十字素鏈=DanDream

《西游記》與新鄉(xiāng)

在86版《西游記》中，有很多戲份都需要用到老虎，由于當(dāng)年的電影特效技術(shù)并不發(fā)達(dá)，所以劇組的當(dāng)務(wù)之急，就是要找到一只真的老虎參與拍攝，在尋找了多地之后，劇組聽說河南新鄉(xiāng)動(dòng)物園有一只經(jīng)過馴服的老虎，之前山東電視臺(tái)拍攝電視劇《武松》時(shí)，其中武松打虎的場(chǎng)面，用的就是這只老虎。動(dòng)物園的負(fù)責(zé)人聽說是《西游記》劇組需要，非常熱情地答應(yīng)了下來。

當(dāng)時(shí)正值酷夏，導(dǎo)演選中了公園后的一個(gè)小山坡，這也是山東電視臺(tái)拍攝《武松》時(shí)的取景地。山坡不高，但是山后有一片茂密的森林，根據(jù)原定的計(jì)劃，如果老虎配合，可以讓演員在安全的前提下跟老虎同框拍攝，以加強(qiáng)鏡頭的真實(shí)感。

老虎名叫圓圓，拍攝《武松》時(shí)只有2歲，在拍攝《西游記》時(shí)已經(jīng)5歲，野性逐漸形成，加上平時(shí)它又很少與人直接接觸，所以即便是每天伺候它的飼養(yǎng)員，也不敢貿(mào)然靠近，考慮到這一因素，導(dǎo)演放棄了實(shí)景拍攝，改為了搭藍(lán)幕摳圖拍攝，在拍攝完《西游記》之后，圓圓成了動(dòng)物園的明星，招來了不少游客前來觀看。

新鄉(xiāng)，中國(guó)人自己的“New York”

說起盲盒，網(wǎng)上有兩種說法，一種是說它起源于日本明治末期的福袋，然后逐漸演變成扭蛋，最終成為現(xiàn)在的盲盒 ；也有一種說法是它起源于美國(guó)，因?yàn)樵诿绹?guó)圣誕節(jié)有在圣誕襪里裝禮物的習(xí)俗，而且還有一種叫作圣誕倒數(shù)日歷的形式，也類似盲盒。不過要是說起盲盒在中國(guó)的流行，那有一家公司是繞不開的，它就是泡泡瑪特。

新鄉(xiāng)人王寧的盲盒帝國(guó)

1987年2月16日，王寧出生于河南省新鄉(xiāng)市獲嘉縣黃堤鎮(zhèn)張翟莊的一個(gè)普通經(jīng)商家庭。

獲嘉縣素有“中國(guó)游樂設(shè)備之鄉(xiāng)”之稱。全國(guó)60%-70%的游樂設(shè)備都產(chǎn)自新鄉(xiāng)市獲嘉縣。而王寧的家族也多是經(jīng)商的人。他們的家庭聚會(huì)，父輩親朋們每每聊的話題也是做生意，因此王寧從小耳濡目染，有了經(jīng)商意識(shí)，對(duì)于零售業(yè)有了基礎(chǔ)的認(rèn)知，并且王寧認(rèn)為自己長(zhǎng)大了就應(yīng)該經(jīng)商創(chuàng)業(yè)。經(jīng)商的家庭氛圍對(duì)王寧的商業(yè)啟蒙很重要。

王寧

2005年9月，王寧正式進(jìn)入鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院就讀，專業(yè)是廣告學(xué)。

2008年5月，21歲的王寧在西亞斯學(xué)院對(duì)面的購(gòu)物中心開了一家格子鋪，名為“格子街Box Street”。

2009年，22歲的王寧從鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院畢業(yè)，畢業(yè)后，王寧也曾去上海找工作，短暫地做了一陣子西裝生意。

王寧后來還是成了一名“北漂”，他開始在教育機(jī)構(gòu)做策劃，后去到新浪工作。到了2010年，王寧賣掉了自己在西斯亞學(xué)院對(duì)面的格子街，也從新浪辭職開始創(chuàng)業(yè)，當(dāng)他在中國(guó)香港看見精品連鎖店LOG-ON時(shí)，產(chǎn)生了新的創(chuàng)業(yè)靈感。

王寧用賣掉格子鋪的資金在中關(guān)村開了一家線下零售店，取名泡泡瑪特，英文名PopMart。10月，王寧注冊(cè)了北京泡泡瑪特文化創(chuàng)意有限公司。王寧說，當(dāng)時(shí)的貨都是自己蹬著三輪車從市場(chǎng)里拉到店里，門店的墻都是自己刷的。

干了一年，泡泡瑪特毫無起色，他在當(dāng)年創(chuàng)辦了一個(gè)叫淘貨網(wǎng)的平臺(tái)，用于對(duì)接廠家與商家。到了 2012年5月，王寧的團(tuán)隊(duì)在為淘貨網(wǎng)尋求融資時(shí)，曾向天使投資人麥剛發(fā)過一封郵件，介紹公司的項(xiàng)目和具體業(yè)務(wù)。

麥剛3個(gè)月后才發(fā)現(xiàn)這封郵件。

2012年8月10日，25歲的王寧，獲得了麥剛的天使投資，共200萬元，第一筆錢到賬100萬元。

2013年，麥剛將26歲的王寧引薦給啟賦資本的屠錚，屠錚對(duì)泡泡瑪特投資了600萬元Pre-A輪。

2014年5月，27歲的王寧，獲得了金鷹商貿(mào)投資的1000萬元A輪融資。

這一年，王寧去日本考察。讓他發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)，日本Dreams公司開發(fā)的一款名為Sonny Angel 的潮流玩具，非常受日本年輕人歡迎，于是王寧拿下了這款I(lǐng)P玩具在中國(guó)市場(chǎng)的代理權(quán)。

由此，王寧還了解到了Dreams公司采用的盲盒銷售模式。到2014年年底，王寧發(fā)現(xiàn)Sonny Angel所貢獻(xiàn)的營(yíng)收已經(jīng)占到門店的1/3。于是王寧決定帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)縮減門店品類，將目光主要聚焦于潮流玩具。

命運(yùn)的齒輪——Molly

王寧曾經(jīng)向日本Dreams公司爭(zhēng)取過Sonny Angel的獨(dú)家代理權(quán)，但最終沒能談成，不僅如此，2016年1月，Sony Angel版權(quán)方還終止泡泡瑪特的代理權(quán)。王寧決定找到屬于泡泡瑪特的獨(dú)家代理IP，在網(wǎng)上征求意見時(shí)，很多人提到了一個(gè)IP，就是Molly。

4天后，王寧親自拜訪了 Molly的設(shè)計(jì)者，中國(guó)香港設(shè)計(jì)師王信明。經(jīng)過動(dòng)詞協(xié)商，王寧終于與王信明簽約，Molly娃娃也成為泡泡瑪特公司第一個(gè)獲得獨(dú)家授權(quán)的IP。

自此，王寧和泡泡瑪特像是“開掛”了一樣。

2017年泡泡瑪特營(yíng)收1.58億元；2018年，營(yíng)收 5.15億元；2019年，達(dá)到驚人的16.83億元。

2017年2月，泡泡瑪特掛牌新三板，2019年4月摘牌轉(zhuǎn)赴中國(guó)香港上市，2020年6月1日向港交所提交招股說明書，11月22日通過聆訊，于12月11日正式上市。

33歲的王寧帶領(lǐng)泡泡瑪特正式登陸港交所，成為盲盒第一股。公司上市首日，市值一度突破1000億港元。當(dāng)天，泡泡瑪特收?qǐng)?bào)6港元，市值953億港元。

2023年12月12日，泡泡瑪特位于河南省新鄉(xiāng)市的全國(guó)客服中心正式投入運(yùn)營(yíng)。泡泡瑪特創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO王寧在致辭中說：“我很感謝河南這個(gè)生我養(yǎng)我的地方，作為青年一代也希望未來繼續(xù)帶著豫商精神砥礪前行。”

胖東來 ：零售傳奇

胖東來超市，成立于河南許昌，因老板名叫于東來而得名。

如今在河南許昌和新鄉(xiāng)，開設(shè)了13家門店（許昌11家，新鄉(xiāng)2家）這家零售企業(yè)，在網(wǎng)購(gòu)當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，仿佛是商業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)奇跡般的存在。

它如今的地位和身份，已經(jīng)不僅僅是一家超市，更是一個(gè)在消費(fèi)者心中有著崇高地位的品牌。許多人聽聞胖東來的名號(hào)后，不惜跨越千里，只為親身感受它的獨(dú)特魅力。

日復(fù)一日的排隊(duì)

胖東來的門店，無論哪個(gè)時(shí)間段都是人潮涌動(dòng)。根本無視節(jié)假日，這種熱鬧景象在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售市場(chǎng)中顯得尤為難得。消費(fèi)者對(duì)胖東來的熱愛，從一些細(xì)節(jié)中可見一斑。比如，有人會(huì)專門驅(qū)車數(shù)百公里，只為到胖東來采購(gòu)特色商品 ；還有人即便搬離了許昌或新鄉(xiāng)，每次回到當(dāng)?shù)兀脖囟ㄒヅ謻|來逛一逛。

胖東來的成功秘訣十分透明，首先得益于其對(duì)商品品質(zhì)的嚴(yán)格把控。在生鮮區(qū)，果蔬總是新鮮欲滴，肉類的品質(zhì)上乘且來源可追溯。超市從源頭開始篩選供應(yīng)商，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的種植過程、養(yǎng)殖環(huán)境等都進(jìn)行嚴(yán)格考察。例如，為了確保蔬菜的新鮮和安全，胖東來與當(dāng)?shù)乇姸鄡?yōu)質(zhì)農(nóng)戶建立長(zhǎng)期合作，要求農(nóng)戶嚴(yán)格按照綠色、無農(nóng)藥殘留的標(biāo)準(zhǔn)種植。每天清晨，新鮮采摘的蔬菜便被快速運(yùn)往門店，擺上貨架。

除了常規(guī)商品，胖東來還極為注重引進(jìn)特色商品。在進(jìn)口食品區(qū)，來自世界各地的零食、酒水琳瑯滿目。這些商品并非隨意引進(jìn)，而是經(jīng)過采購(gòu)團(tuán)隊(duì)精心挑選。他們會(huì)深入市場(chǎng)調(diào)研，了解當(dāng)下消費(fèi)者的口味偏好和流行趨勢(shì)。比如，當(dāng)?shù)弥贻p人對(duì)低糖、健康的進(jìn)口飲品需求增加，胖東來迅速引進(jìn)了一系列歐洲、日本等地的低糖果汁和草本茶。同時(shí)，胖東來也大力挖掘本地特色商品，將許昌和新鄉(xiāng)的傳統(tǒng)美食進(jìn)行精致包裝，既保留了原汁原味，又提升了產(chǎn)品的檔次。像許昌的腐竹、新鄉(xiāng)的紅燜羊肉調(diào)料等，經(jīng)過胖東來的推廣，不僅深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛，也成為外地游客必買的伴手禮。

無微不至的關(guān)懷服務(wù)

胖東來的服務(wù)可謂是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿。從顧客踏入門店的那一刻起，就能感受到無微不至的關(guān)懷。入口處，有熱情的工作人員微笑迎接，為顧客遞上購(gòu)物車，并耐心解答顧客的疑問。店內(nèi)，工作人員時(shí)刻關(guān)注著顧客的需求，主動(dòng)提供幫助。如果顧客在挑選商品時(shí)面露猶豫，工作人員會(huì)適時(shí)上前，根據(jù)顧客的需求提供專業(yè)的建議，而不是一味地推銷。

在售后服務(wù)方面，胖東來更是做到了極致。其無理由退換貨政策堪稱一絕，不僅期限寬松，而且執(zhí)行起來毫不含糊。無論商品是否開封、使用，只要顧客不滿意，都可以輕松退換。有一次，一位顧客購(gòu)買了一臺(tái)微波爐，使用一周后覺得功能不太符合自己的需求，抱著試試看的心態(tài)來到胖東來。沒想到，工作人員二話不說，直接為其辦理了退貨手續(xù)，還不斷向顧客表示歉意，稱沒有為顧客推薦到合適的產(chǎn)品。此外，胖東來還提供多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，如免費(fèi)的禮品包裝、免費(fèi)的手機(jī)充電、免費(fèi)的母嬰室等。母嬰室布置得溫馨舒適，配備了嬰兒床、溫奶器、尿布臺(tái)等一應(yīng)俱全的設(shè)施，讓帶寶寶出行的媽媽們倍感貼心。

超市的布局美學(xué)

胖東來門店的環(huán)境設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)了對(duì)顧客的尊重和關(guān)懷。店內(nèi)空間布局合理，貨架排列整齊，通道寬敞明亮，讓顧客在購(gòu)物過程中不會(huì)感到擁擠和壓抑。商品分區(qū)清晰，標(biāo)識(shí)醒目，顧客可以輕松找到自己想要購(gòu)買的商品。例如，食品區(qū)按照不同的品類進(jìn)行細(xì)致劃分，烘焙區(qū)、糧油區(qū)、休閑食品區(qū)等一目了然。生鮮區(qū)與其他區(qū)域分隔合理，既保證了生鮮商品的新鮮度，又避免了異味對(duì)其他商品的影響。

在裝修風(fēng)格上，胖東來注重營(yíng)造溫馨、舒適的氛圍。燈光設(shè)計(jì)柔和而明亮，營(yíng)造出一種家的感覺。店內(nèi)還擺放了許多綠植，增添了生機(jī)與活力。同時(shí)，胖東來十分注重購(gòu)物的便捷性。停車場(chǎng)寬敞且規(guī)劃合理，配備了智能停車引導(dǎo)系統(tǒng)，方便顧客快速找到停車位。此外，門店內(nèi)設(shè)有多個(gè)休息區(qū)，擺放著舒適的桌椅，供顧客在購(gòu)物間隙休息。休息區(qū)還提供免費(fèi)的飲用水，讓顧客在購(gòu)物過程中感受到愜意與放松。

員工們都在開心工作

胖東來的成功，離不開其獨(dú)特的管理模式。在員工管理方面，胖東來始終秉持以人為本的理念。它為員工提供了優(yōu)厚的福利待遇，薪資水平在當(dāng)?shù)赝袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位，還為員工繳納足額的五險(xiǎn)一金，提供帶薪年假、定期體檢等福利。在晉升機(jī)制上，胖東來注重員工的能力和努力，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。無論你是普通的收銀員還是理貨員，只要你有能力、有上進(jìn)心，都有機(jī)會(huì)晉升到管理崗位。例如，一位從基層理貨員做起的員工，憑借著對(duì)商品的熟悉和出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，逐步升為門店的店長(zhǎng)。

在供應(yīng)商管理方面，胖東來同樣展現(xiàn)出了卓越的智慧。它與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系。胖東來注重與供應(yīng)商的溝通與協(xié)作，共同制定商品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)銷策略。在貨款結(jié)算方面，胖東來嚴(yán)格遵守合同約定，按時(shí)支付貨款，從不拖欠。這種誠(chéng)信的做法贏得了供應(yīng)商的高度信任和支持，許多供應(yīng)商都以能與胖東來合作為榮，愿意為其提供優(yōu)質(zhì)的商品和優(yōu)惠的價(jià)格。

對(duì)行業(yè)的深遠(yuǎn)影響與啟示

胖東來的成功，為整個(gè)零售行業(yè)帶來了諸多啟示。首先，它讓眾多零售企業(yè)認(rèn)識(shí)到商品品質(zhì)是企業(yè)生存的根本。只有提供優(yōu)質(zhì)、安全、豐富的商品，才能贏得消費(fèi)者的信任和青睞。其次，胖東來的服務(wù)理念也為行業(yè)樹立了榜樣。在當(dāng)今同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以成為企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)該從顧客的需求出發(fā)，提供貼心、周到、個(gè)性化的服務(wù)，提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。再者，胖東來以人為本的管理模式也值得借鑒。企業(yè)要重視員工的權(quán)益和發(fā)展，只有員工滿意了，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。

編輯 + 文 = 李超

攝影 / AIGC=張皓宸 ShakingX

統(tǒng)籌 = 劉海倫

助理 = 靜萱 + 胡效愷 + 方依慧 + 波子汽水

造型 = 嘉璟

妝發(fā) = 漫椿

模特 = 張世豪（CB MODELS）+ 馬鑫（火石文化）

燈光 = 春江

影棚 =FACTORY 工廠影像空間

熱文回眸

是的，你們的男人裝又回來了

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