銀行業提振消費的全民行動贏得了市場與民眾的掌聲

銀行業 中國金融網版權圖片

中國金融網首席金融觀察員大河

2025 年初，從中央到地方，一系列旨在激發消費活力的政策措施如密集的鼓點，奏響了提振消費的激昂樂章。在這場全民行動中，銀行業金融機構憑借其獨特的金融優勢，勇立潮頭，成為推動消費復蘇與升級的重要力量，贏得了市場與民眾的陣陣掌聲。

專項行動方案：多管齊下促消費

為積極響應政策號召，眾多銀行紛紛推出助力提振消費的專項行動方案，猶如為消費市場注入了一劑劑強心針。郵儲銀行發布的《中國郵政儲蓄銀行提振消費擴大內需行動方案》，圍繞提高大眾財富管理能力、加強保險和養老金融服務、加快消費金融發展、豐富商戶綜合金融服務、開展多層次提振消費活動、提升產品和服務能力等六個關鍵方面，精心謀劃了 16 項具體措施。在提升大眾財富管理能力上，通過打造多元財富產品貨架與推進數字化轉型，助力中低收入群體增收，為消費奠定堅實基礎；在養老金融服務方面，提升養老金服務能力，豐富養老產品，打造特色品牌，解決民眾養老后顧之憂，從而提升消費信心。

建設銀行的《消費金融專項行動方案》同樣亮點紛呈。依托 “建行生活” 開放性平臺，積極推進政府消費補貼發放工作，探索 “政府補貼 + 金融權益” 的創新聯動服務方式，成效顯著。截至 2 月初，已累計承發 293 個城市、近 130 億元政府消費補貼資金，成功拉動消費交易額超 800 億元。在消費重點領域，建行聚焦汽車、家裝、家電等，支持 “以舊換新” 行動；在產品創新上，積極推進信貸產品創新，滿足居民日常與大宗消費信貸需求；同時，融入新興消費熱點領域，開展主題活動，優化支付結算與商戶端金融服務功能，全方位激發消費潛力。

股份制銀行也不甘落后。興業銀行上海分行加大對境外、餐飲、娛樂等消費場景的支持，攜手銀聯、萬事達、VISA 推出境外返現活動，點燃消費者境外消費熱情。浦發銀行積極響應 “以舊換新” 政策，聯合主流電商平臺開展家電 3C 分期優惠活動，推出分期與綁卡滿減等舉措，為消費升級添磚加瓦。山東省農信聯社則指導全省農商銀行聚焦商品消費、服務消費、新型消費、農村消費、國際消費五大重點領域，創新信貸產品，加大信貸支持力度，為小微企業、個體工商戶及消費者提供 “一攬子” 金融服務，有力推動了春節消費熱潮持續升溫。

數字化轉型：精準服務提效能

在數字化浪潮的席卷下，銀行業的數字化轉型成為提振消費的強大引擎。通過數字化技術的深度應用，銀行能夠更精準地洞察市場需求，優化金融服務流程，顯著提升客戶體驗。以招商銀行的 “閃電貸” 為例，這款定制化消費信貸產品借助大數據與智能風控技術，能夠根據消費者的信用狀況、消費習慣等多維度數據，快速評估并提供個性化的信貸額度與利率，滿足了不同消費者在不同場景下的即時資金需求，極大地激發了消費者的購買欲望。中國銀行的 “中銀 E 貸” 服務，讓消費者通過手機銀行、網上銀行等線上渠道，隨時隨地即可便捷地獲取金融服務，打破了時間與空間的限制，提升了金融服務的可得性與便捷性。

在消費場景融合方面，部分銀行積極探索自建平臺與外部合作的雙輪驅動策略。一方面，通過自建線上商城、生活服務平臺等，將金融服務無縫嵌入消費者的日常購物、繳費、出行等生活場景；另一方面，與電商平臺、線下商戶、企業等廣泛合作，拓展金融服務邊界。例如，一些銀行與大型電商平臺合作，推出專屬的聯名信用卡或消費信貸產品，消費者在購物時不僅能享受電商平臺的優惠，還能獲得銀行提供的額外金融權益，實現了金融服務與消費場景的深度融合，塑造出無處不在的 “隱形” 銀行服務形態，增強了消費者的獲得感與滿意度。

支持擴大內需：經濟發展新動能

銀行業在支持擴大內需方面的重要性不言而喻，其作用猶如基石，支撐著經濟大廈的穩定發展。從宏觀經濟層面看，作為資金融通的關鍵樞紐，銀行業通過提供多樣化的金融產品與服務，將社會閑置資金引導至消費領域，滿足居民和企業的消費需求，直接拉動消費增長，進而帶動生產、流通、分配等各個環節的協同發展，為經濟增長注入強勁動力。

隨著消費升級的加速推進，傳統消費領域亟待向高品質、個性化、智能化方向轉型升級，新型消費領域如新能源汽車、智能家居、數字娛樂等蓬勃興起。銀行業敏銳捕捉這一趨勢，通過創新金融產品與服務，如推出綠色信貸支持新能源汽車產業發展，為消費者提供新能源汽車消費貸款；開展消費金融業務，助力消費者購買智能家居產品、享受數字娛樂服務等，推動新興產業發展壯大，促進經濟結構優化升級。同時，銀行業加大對小微企業、農業產業鏈等薄弱環節的金融支持，促進這些領域的發展，為經濟均衡發展提供有力支撐，優化經濟結構。

在民生改善方面，銀行業同樣發揮著不可替代的作用。通過發展普惠金融，將金融服務觸角延伸至偏遠地區與弱勢群體，推廣消費信貸產品，幫助中低收入群體提升消費能力，實現消費升級，改善生活品質。例如，一些銀行針對農村居民推出小額消費貸款，用于購買家電、農機具等，提升農村居民生活質量；為新市民提供住房租賃貸款、創業貸款等，助力其融入城市生活，共享經濟發展成果。

銀行業在提振消費的全民行動中，以創新的專項行動方案、深入的數字化轉型以及對擴大內需的有力支持，展現出強大的金融力量。其一系列舉措不僅激發了消費市場的活力，推動了經濟增長與結構優化，還提升了民生福祉，贏得掌聲實至名歸。在未來，隨著政策的持續推進與銀行自身的不斷創新發展，銀行業將在提振消費、促進經濟高質量發展的征程中發揮更為重要的作用，為構建新發展格局貢獻更多金融智慧與力量。