中國民生銀行銀川分行：用暖心服務(wù)繪就民生畫卷

“我用的老式手機(jī)，要是打來陌生號我就不接，外省的陌生電話更不能接。就怕受騙了?！薄皩χ?，阿姨，我們現(xiàn)在經(jīng)常會有這樣的宣傳，我們銀行還會定時去社區(qū)宣傳，多了解一些金融知識以后就能更好地防范?！?月13日，在寧夏銀行業(yè)協(xié)會、寧夏保險行業(yè)協(xié)會號召下，中國民生銀行銀川分行攜信用卡銀川分中心參與了2025年寧夏“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)集中教育宣傳活動，以“場景化+趣味化+數(shù)字化”三維創(chuàng)新模式，打造三大特色宣教工程，為構(gòu)建和諧金融生態(tài)貢獻(xiàn)民生力量。

中國民生銀行銀川分行和信用卡銀川分中心突破傳統(tǒng)宣教形式，聯(lián)合國漫頂流IP“哪吒”推出金融安全闖關(guān)游戲。消費者通過抽取“防詐武器”盲盒道具、參與“風(fēng)險封神”揭榜互動挑戰(zhàn)，在角色扮演中掌握金融安全技能。這種沉浸式體驗將金融知識融入游戲，寓教于樂，讓消費者在輕松愉快的氛圍中提升風(fēng)險防范意識。

為提升全民金融素養(yǎng)，民生銀行銀川分行首創(chuàng)了寧夏地區(qū)金融消保知識線上競賽。將“金融八項權(quán)益”“反詐十守則”等專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為趣味闖關(guān)題，通過“以賽促學(xué)”的方式，激發(fā)消費者學(xué)習(xí)金融知識的熱情，顯著提升市民金融素養(yǎng)。值得一提的是，中國民生銀行銀川分行和信用卡銀川分中心還將攜手公安機(jī)關(guān)推出“警銀聯(lián)動護(hù)錢袋，全民反詐3·15”活動。通過直播連麥，配合線下“識詐鑒偽集市”沉浸體驗，構(gòu)建起“警銀媒”三方聯(lián)動的立體防護(hù)網(wǎng)。這種跨界聯(lián)動模式，將有效整合各方資源，形成強(qiáng)大的宣傳合力，為消費者構(gòu)筑起一道堅實的金融安全防線。

中國民生銀行銀川分行消費者權(quán)益保護(hù)部總經(jīng)理劉璐表示，作為金融消費者權(quán)益保護(hù)的踐行者，銀川分行和信用卡分中心將持續(xù)創(chuàng)新宣教形式，讓金融知識更生動、權(quán)益保護(hù)更可及，為構(gòu)建和諧金融生態(tài)貢獻(xiàn)民生力量。