京東撤品牌部！負(fù)責(zé)人須聰因請(qǐng)楊笠“惹禍”，京東年?duì)I銷(xiāo)費(fèi)479億

京東撤品牌部

負(fù)責(zé)人須聰，或因楊笠事件“惹禍”

3月18日，京東公告：撤銷(xiāo)集團(tuán)品牌部！

原品牌部負(fù)責(zé)人須聰（美女），及其團(tuán)隊(duì)幾人，劃歸到到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部旗下的平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)部。

有趣的是：須聰，前不久，才從“京東零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人”，轉(zhuǎn)任集團(tuán)品牌負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在又轉(zhuǎn)回去，而且變成了，市場(chǎng)部下的子營(yíng)銷(xiāo)部。

資料顯示，須聰，前麥當(dāng)勞中國(guó)首席營(yíng)銷(xiāo)官（CMO）兼副總裁14年，2024年4月加入京東，至今僅11個(gè)月，已歷經(jīng)3次調(diào)崗。目前其領(lǐng)英介紹，已經(jīng)去過(guò)的京東集團(tuán)品牌負(fù)責(zé)人，更換為“京東營(yíng)銷(xiāo)主管”。

對(duì)于須聰調(diào)崗及品牌部撤銷(xiāo)的原因，官方說(shuō)法是“精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，提升效率”。

這個(gè)說(shuō)法也是成立的，自2019年起，劉強(qiáng)東率京東開(kāi)啟“全員10%末尾淘汰制”（很多公司都如此，不稀奇），尤其管理層，輕則降薪調(diào)崗，重則裁撤離職，嚴(yán)重時(shí)一個(gè)月走了仨不達(dá)標(biāo)的CXO。

一位接近京東的人士分析：可能因去年雙十一期間，當(dāng)時(shí)還是營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人的須聰，高調(diào)請(qǐng)脫口秀女演員楊笠代言京東，沒(méi)想到，引發(fā)眾多男性消費(fèi)者抵制退款。最終京東致歉，并稱(chēng)不再與之合作，史稱(chēng)“雙十一公關(guān)慘案”。

這或許就是“須聰，11個(gè)月3次調(diào)崗 品牌部被撤”的核心原因，她需要為此失誤“買(mǎi)單”。（一位前京東市場(chǎng)人員認(rèn)為）

京東2024營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)479億

全國(guó)45家公關(guān)廣告公司，同時(shí)服務(wù)

京東每年的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支高達(dá)百億，2024更是創(chuàng)下了驚人的479.53億，較2022年的377.72億，增加19.5%。（京東24財(cái)報(bào)公開(kāi)數(shù)據(jù)）

而479億中，須聰所在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，就占了不少，可謂令人艷羨的“花錢(qián)”部。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部有幾百人，這還不包括京東超市、京東服飾、大健康、物流等9大業(yè)務(wù)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)也幾十人的單獨(dú)整合營(yíng)銷(xiāo)部。彼時(shí)的京東全國(guó)有45家優(yōu)秀的公關(guān)公司同時(shí)服務(wù)，可以說(shuō)相當(dāng)鼎盛。（一位2017-2019年曾就職京東的公關(guān)人士回憶）

示意圖

當(dāng)時(shí)，京東集團(tuán)共有公關(guān)部和市場(chǎng)部（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部），兩大“花錢(qián)”部門(mén)。公關(guān)部：主要是十多位前媒體老師組成的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)京東集團(tuán)的寫(xiě)稿、發(fā)稿、媒體聯(lián)絡(luò)及對(duì)外宣傳審核，但沒(méi)多少預(yù)算。市場(chǎng)部：才是手握巨額預(yù)算和資源的部門(mén)，因?yàn)槭桥c業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售直接掛鉤的。（一位前京東市場(chǎng)部人員講述）

2024年4月入職的須聰，應(yīng)該一開(kāi)始就是在市場(chǎng)部，因?yàn)樗膖itle是“京東零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人”，后來(lái)或許是因“請(qǐng)楊笠代言”惹來(lái)的風(fēng)波，所以調(diào)崗到市場(chǎng)部下屬的品牌部，后來(lái)又把這個(gè)品牌部獨(dú)立出去成集團(tuán)品牌部，就跟市場(chǎng)部平級(jí)了，不再是下屬關(guān)系。(一位前京東市場(chǎng)高管解析品牌部與市場(chǎng)部關(guān)系；3月20日京東內(nèi)部人士回應(yīng)也證實(shí)了此關(guān)系）

如京東內(nèi)部人士最新確認(rèn)：獨(dú)立平級(jí)后的集團(tuán)品牌部，是一個(gè)規(guī)模較小的部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)公司品牌形象的物料進(jìn)行規(guī)范和審核等工作，非核心部門(mén)。

現(xiàn)在，集團(tuán)品牌部，并不算是撤銷(xiāo)，而是調(diào)整，從一條線劃歸到到另一條線，具體來(lái)說(shuō)是劃歸到零售業(yè)務(wù)下。品牌部以前也有過(guò)架構(gòu)調(diào)整，當(dāng)時(shí)是從零售調(diào)整到了集團(tuán)，此次又調(diào)回零售，是很正常的變化。（京東內(nèi)部人士回應(yīng)進(jìn)一步解釋?zhuān)?/p>

對(duì)于品牌部被撤一事，多位曾就職于京東的人士認(rèn)為：品牌公關(guān)（PR）收縮，市場(chǎng)部主導(dǎo)，整體降本提效，是好事！

京東并不是第1個(gè)撤銷(xiāo)品牌部的公司，此前戶外品牌蕉下，就曾于2024年8月裁撤品牌部、公關(guān)部，合并市場(chǎng)部，全統(tǒng)一歸到銷(xiāo)售部。

隨著“降本提效”成為眾多企業(yè)品牌2025的首要目標(biāo)，越來(lái)越多的品牌部、公關(guān)部或?qū)⒈徽{(diào)撤，我擔(dān)心自己的部門(mén)也快混沒(méi)了。（一位手握300萬(wàn)/年的小品牌人士坦言）

但也有品牌表示：今年反倒加大并重視品牌與公關(guān)，越是在“卷”不動(dòng)的時(shí)候，“品牌”是增長(zhǎng)力，“公關(guān)”是護(hù)城河。而撤銷(xiāo)品牌部的京東，也正在脈脈上重金招募公關(guān)高才，月薪高達(dá)20k19薪-65k16薪。