最近全國可是掀起了一股物業(yè)費“降價潮”!
多個城市紛紛宣布空置房物業(yè)費打折,有的城市甚至直接推出了“0元物業(yè)費”的驚人計劃。
這消息一出可是讓不少業(yè)主心里樂開了花,終于不用再為那高昂的物業(yè)費發(fā)愁了。
但話說回來,物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾,那可不是一天兩天了。
“高收費、低服務(wù)”,這幾乎成了大家對物業(yè)的普遍印象。
就拿我來說吧,前陣子差點因為沒交物業(yè)費被物業(yè)告上法庭,這事兒可真是讓我對物業(yè)的處境和矛盾的根源有了更深的了解。
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01
說起來這物業(yè)費“降價潮”可真是來勢洶洶。
甘肅蘭州、山東青島、江蘇鎮(zhèn)江……這些城市都紛紛加入了降價大軍。
甘肅蘭州新區(qū)對連續(xù)未入住6個月以上的空置住宅,物業(yè)費直接打了個五折;
山東青島更是從去年2月就開始實施空置房物業(yè)費打六折的政策;
江蘇鎮(zhèn)江也是規(guī)定空置房物業(yè)費最多交70%。
最絕的還是廣西柳州的一家物業(yè)公司,他們竟然推出了“0元物業(yè)費”的計劃!
這消息一出那可是在社交媒體上炸開了鍋,大家都紛紛討論起來,這物業(yè)費難道以后真的就不用交了嗎?
雖然具體的全國范圍內(nèi)物業(yè)費下降的平均幅度我可能沒法給你一個精確的數(shù)字,但你可以感受到這股降價潮的猛烈程度。
不少城市的物業(yè)費都有了不同程度的下調(diào),有的降幅甚至達到了20%-35%之間。
那為啥會出現(xiàn)這股降價潮呢?
其實原因有很多。
經(jīng)濟環(huán)境波動、房價回落、業(yè)主繳費意愿下降……這些因素都起到了推波助瀾的作用。
特別是這些年,房地產(chǎn)市場不景氣,很多房子都賣不出去,空置率越來越高。
物業(yè)公司為了收回成本,也只能選擇降價來吸引業(yè)主了。
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02
你知道嗎?
在每個小區(qū)里,都有那么一群業(yè)主是不交物業(yè)費的。
有句話說得好:“每個小區(qū)都有三分之一的業(yè)主不繳物業(yè)費。”
這話雖然有點夸張,但也反映了不交物業(yè)費現(xiàn)象的普遍性。
就拿我所在的小區(qū)來說吧。
我們這個小區(qū)投資客特別多,很多人買了房子都不住,裝修率也低得可憐。
這樣一來繳費率自然就上不去了。
我記得有一次,物業(yè)還特意在小區(qū)里貼了個公告,說是因為繳費率不足70%,所以有些公共設(shè)施和服務(wù)可能會受到影響。
除了這種情況,還有些業(yè)主是因為失業(yè)、生病等原因請求緩交或打折。
我有個鄰居就是,他因為生病住院了一段時間,家里也沒人住,就跟物業(yè)商量能不能緩交幾個月的物業(yè)費。
物業(yè)也還算通情達理,就同意了他的請求。
但更奇葩的是,還有些業(yè)主因為一些莫名其妙的原因拒交物業(yè)費。
比如有的業(yè)主說小區(qū)里有蚊子,影響他休息;
還有的業(yè)主因為迷信,覺得物業(yè)費的數(shù)字不吉利;
更有甚者竟然因為爭紙殼子跟物業(yè)鬧起了矛盾,然后就不交物業(yè)費了!
你說這事兒是不是讓人哭笑不得?
據(jù)我了解,全國或地區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)費繳費率的平均水平其實并不高,而且還有下降趨勢。
這背后的原因很復(fù)雜,有經(jīng)濟因素、有心理因素,也有物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的問題。
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03
說實話物業(yè)公司現(xiàn)在的日子也不好過。
繳費率提不上來,但服務(wù)卻不能打折。
他們還得花錢雇人打掃衛(wèi)生、維護設(shè)施、保障安全……這些可都是實打?qū)嵉拈_銷!
更別提開發(fā)商留下的那些爛攤子了。
比如設(shè)計不合理、維修基金使用不當(dāng)?shù)葐栴},都得物業(yè)公司來收拾殘局。
有時候物業(yè)也是一肚子苦水沒地方倒!
還有物業(yè)公司還得承受巨大的社會輿論壓力。
比如業(yè)主醉酒鬧事、裝修糾紛等問題,一旦處理不好就會被媒體曝光,然后就會引來一堆罵聲。
你說物業(yè)招誰惹誰了?
那面對這些困境,物業(yè)公司都是怎么應(yīng)對的呢?
他們可是絞盡腦汁!
有的在網(wǎng)上找催繳話術(shù),有的用AI咨詢來提醒業(yè)主繳費,還有的高頻信息轟炸……反正是能想到的辦法都用上了。
更有的物業(yè)公司直接把催繳工作外包給了專業(yè)公司。
這些專業(yè)公司可有一套了,他們通過各種手段來施加壓力,讓業(yè)主不得不交物業(yè)費。
我有個朋友在物業(yè)公司上班,她叫王姐。
她跟我說,她們公司為了催繳物業(yè)費可是費了不少心思。
有時候還得上門去跟業(yè)主溝通,有時候還得忍受業(yè)主的辱罵和威脅。
她說這工作可真是不好干!
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04
其實業(yè)主也有業(yè)主的難處。
現(xiàn)在經(jīng)濟壓力大,大家的支出弦都繃得緊緊的。
買房已經(jīng)花了一大筆錢了,后續(xù)還有物業(yè)費、契稅等各種費用不斷提醒你要花錢。
特別是那些剛買房就遇到房價回落的業(yè)主,那心里可真是拔涼拔涼的。
人均虧首付朋友們!
這誰受得了?
物業(yè)公司也難!
物業(yè)費收費難就不說了,關(guān)鍵是業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的價值認知還有偏差。
很多人都覺得物業(yè)就是掃掃地、看看門而已,哪值那么多錢?
而且物業(yè)和業(yè)主之間的權(quán)責(zé)邊界也很模糊。
有時候物業(yè)想管點事兒吧,業(yè)主說這不是你的職責(zé)范圍;
有時候業(yè)主想物業(yè)干點事兒吧,物業(yè)又說這錢不夠!
更別提物業(yè)員工的工資了。
那可真是低得可憐!
他們每天辛辛苦苦地工作,還得忍受業(yè)主的各種抱怨和指責(zé)。
你說這工作穩(wěn)定性能好嗎?
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05
其實物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾很多都是因為溝通不暢造成的。
物業(yè)應(yīng)該主動與業(yè)主溝通,了解他們的需求,解釋費用的用途。
這樣業(yè)主才能更理解物業(yè)的工作!
就像我之前差點被物業(yè)告上法庭那事兒。
其實就是因為物業(yè)沒跟我溝通好我才沒交物業(yè)費的。
后來物業(yè)找了我好幾次,跟我解釋了費用的用途、服務(wù)的內(nèi)容之類的。
我這才明白了原來物業(yè)也做了那么多事兒!
然后我就把物業(yè)費給交了。
物業(yè)也得提升服務(wù)質(zhì)量!
你得讓業(yè)主感受到物有所值!
比如加強小區(qū)的安全巡邏、提高清潔頻率、及時維修公共設(shè)施之類的。
這樣業(yè)主才會滿意!
就像我之前住的那個小區(qū)。
那個小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量就特別差!
垃圾經(jīng)常沒人清理、電梯也經(jīng)常壞之類的。
后來業(yè)主們都受不了了紛紛換物業(yè)了!
物業(yè)費定價也得合理!
你得符合市場規(guī)律,也得符合業(yè)主的承受能力!
你不能定得太高了讓業(yè)主交不起!
你也不能定得太低了讓物業(yè)虧本運營!
就像現(xiàn)在這股降價潮。
雖然降價了是好事兒啊,能讓業(yè)主少交點錢!
但也不能降得太離譜了,讓物業(yè)無法維持運營!
最后還得明確物業(yè)和業(yè)主的權(quán)責(zé)邊界!
得依法依規(guī)處理糾紛!
不能動不動就上法庭!
這樣多傷和氣!
就像我之前差點被物業(yè)告上法庭那事兒。
其實就是因為權(quán)責(zé)邊界不明確才造成的糾紛!
后來物業(yè)找了我好幾次跟我解釋了相關(guān)的法律法規(guī),我才明白了原來這事兒我也有責(zé)任!
然后我就跟物業(yè)協(xié)商解決了糾紛!
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06
所以朋友們,物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾并不是不可調(diào)和的!
只要雙方都能多溝通、多理解、多包容,就一定能夠找到和諧共處之道!
畢竟咱們都是一家人嘛!
都是為了營造一個舒適、安全、和諧的生活環(huán)境而努力的!
希望以后咱們都能少些矛盾多些和諧!
一起努力把咱們的小區(qū)建設(shè)得更加美好!
看到這兒啊,你是不是也對物業(yè)費“降價潮”和物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾有了更深的了解呢?
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07
來來來,咱們一起看看網(wǎng)友們都是怎么說的吧!
網(wǎng)友“小區(qū)老炮兒”:
“物業(yè)費降價了是好事兒!以后能少交點錢了!但希望物業(yè)別因為降價就降低服務(wù)質(zhì)量!那樣可就得不償失了!”
網(wǎng)友“生活小能手”:
“其實我覺得物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾很多都是因為溝通不暢造成的。物業(yè)應(yīng)該多跟業(yè)主溝通溝通,了解了解他們的需求!這樣矛盾就少了!”
網(wǎng)友“吐槽小能手”:
“哈哈哈,我看到那個因為迷信拒交物業(yè)費的業(yè)主了!這也太逗了吧!不過話說回來,物業(yè)也得提升提升服務(wù)質(zhì)量!別老讓業(yè)主挑毛病!”
網(wǎng)友“法律小達人”:
“我覺得明確物業(yè)和業(yè)主的權(quán)責(zé)邊界很重要!得依法依規(guī)處理糾紛!不能動不動就上法庭!多傷感情!”
網(wǎng)友“小區(qū)觀察家”:
“我看這物業(yè)費降價潮背后,其實是房地產(chǎn)市場不景氣的一個縮影!物業(yè)公司為了收回成本也只能選擇降價了!希望以后能越來越好!”
怎么樣?
看完這些網(wǎng)友的熱議,你是不是也對物業(yè)費“降價潮”和物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾有了更深的思考呢?
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