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貝殼裂變式的膨脹出乎所有人預(yù)料,因為它做到了中介行業(yè)中第一次將全流程物化,同時解決客戶和店東、經(jīng)紀人三家的痛點。
二三十萬投入的小店東,也能獲得海量房源,也能吃到億元投入規(guī)模品牌宣傳帶來的紅利。店內(nèi)員工的即時動態(tài)、個人能力、工作飽和度,能通過數(shù)據(jù)化管理形成清晰及時的反饋。
對于從業(yè)經(jīng)紀人而言,入行門檻低,平臺操作上手便捷,大量房源可用可選,房源看談的過程可以繼承利用,而且每一項對應(yīng)工作都能匹配到相應(yīng)的傭金分成。
買賣雙方可以在手機上完成絕大部分的操作,從登記到VR到約看服務(wù),甚至可以實現(xiàn)遠程簽約。
資源價值、工作量、管理職能,都化作一條條執(zhí)行程序,在貝殼平臺內(nèi)被量化和物化。
但是可量化、可物化,就意味著可利用。貝殼是披著中介外衣的資本,任何可用資源它都想吞噬,包括店東還是經(jīng)紀人。
某位貝殼門店的蔣經(jīng)理,被同行戲稱為“蔣校長”、“蔣委元長”。因為同片區(qū)有六家新門店的店東,都曾經(jīng)是為他打工的經(jīng)紀人。
真正的貝殼店東們都明白,這是個不好笑的冷笑話。
樓盤字典里超過2.4億套房屋信息,平臺上超千萬條真實房源,這些店東們逐條錄入的資源,最終成為勒緊他們自己的套索。
海量大數(shù)據(jù)平臺的助力下,經(jīng)紀人對貝殼平臺的依賴性和認同度越來越高,對于自家店東的歸屬感和忠誠度卻直線下降。 經(jīng)紀人普遍認為自己掙錢一靠個人能力,二靠貝殼平臺,所以跳槽和單干變得極度隨意。
承受著房租、稅費、水電費、加盟費的店東們,在硬控經(jīng)營成本和挽留經(jīng)驗員工之間,不得不給出70%甚至80%比例的傭金分成,但仍然阻攔不住經(jīng)紀人因為更高的比例分傭而跳槽。
每一個單干的員工就意味著一個新加盟店,貝殼對此的態(tài)度是默許甚至縱容。而店東們卻深陷在招不到人、留不住人、管不了人的循環(huán)里。
不可否認VR看房、一鍵匹配、自動篩選、自助約看,極大地方便了購房者,也提升了經(jīng)紀人的工作效率。
但由此產(chǎn)生的弊端是,當(dāng)以上事項購房者都可以通過手機輕松完成操作,必然會對高額的中介費產(chǎn)生質(zhì)疑甚至抵觸,進而將這種不滿情緒直接釋放給服務(wù)購房者的一線經(jīng)紀人。
貝殼平臺之下的經(jīng)紀人,主要工作集中在帶看上,履行中介服務(wù)全流程中最缺乏專業(yè)度的一環(huán),被貝殼平臺物化為陪同帶看的工具。
熟練掌握全流程,有見解有素養(yǎng)能服務(wù)買賣雙方的經(jīng)紀人開始稀缺,“刷量”看房型經(jīng)紀人比例越來越高。
大數(shù)據(jù)算法下,只要購房人在看過11~17套房后,成交概率就可以超過70%,至于誰帶他們看過這些房子,貝殼會在意嗎?
2022年以來樓市整體走低,房地產(chǎn)全行業(yè)收縮的大環(huán)境下,房源和客戶的保有量是固定的。急速擴張的貝殼,加盟門檻降低,門店密度變大、門店業(yè)務(wù)范圍重合度高,房源和客戶資源被急速稀釋。
當(dāng)經(jīng)紀人、店東、貝殼三方無法實現(xiàn)共贏共榮,現(xiàn)實就是大多數(shù)貝殼門店掙扎在打平線上,少數(shù)門店盈利。而作為平臺的貝殼,2024年度凈利潤達到40.78億元,盈利水平已經(jīng)與優(yōu)衣庫中國區(qū)和星巴克中國區(qū)相比肩。
2024年貝殼凈收入934.57億元,同比增長20.16%,這個數(shù)字相當(dāng)于海南省2023年度全省財政收入總和。
2024年貝殼控股的全年總交易額(GTV,指平臺在特定時期內(nèi)促成的所有交易金額總和,包括二手房、新房、租賃、家裝等業(yè)務(wù))達到3.34萬億元人民幣。相當(dāng)于總?cè)丝?500萬人的江西全省的全年GDP總和。
優(yōu)勢互補讓合作雙方都暢想能借雞生蛋,但在現(xiàn)實操作中,你只能拿走對方的蛋,對方卻抱走了你的雞和蛋。
推動“真房源”革命的左暉提出:中介行業(yè)的本質(zhì)是‘信息不對稱的消除者’,而不是‘信息不對稱的受益者’。
貝殼實現(xiàn)了左暉信息對稱的愿景,也衍生出物化信息資源而獲利的模式。
業(yè)主群里半夜火熱起來,某位房主以低價成交住宅,被其他掛牌賣房的業(yè)主在貝殼APP中刷到。一邊是業(yè)主們怒斥該房主“擾亂小區(qū)價格”,另一邊購房者以此低價為標桿,要求經(jīng)紀人按照這個價格給自己找房。
每一套房子下的議價記錄,注明時間的價格讓渡,都是一場跌宕起伏的人間故事,被明明白白記錄下來,成為下一次經(jīng)紀人電話壓價的起點。
當(dāng)房主每一次心態(tài)變化都裸露在外成為壓價工具,這讓房主如何能夠喜歡貝殼?
對于客戶,貝殼很容易形成統(tǒng)一的聲音,把客戶封閉在資訊繭房之中。
在科技手段加持下,物化店東和物化經(jīng)紀人、物化買賣雙方的情緒,已經(jīng)成為貝殼平臺發(fā)展的一部分。
龐大的壟斷性平臺既然形成,不論是店東或是經(jīng)紀人以及房源客戶,對平臺而言都是標好價的物料,或者可刪除修改的一小段代碼。
海洋中每一刻都有無數(shù)的小魚小蝦被吞噬,這是生物鏈中的常態(tài),但當(dāng)海洋霸主有意愿并有實力,開始吞噬與自己同屬食物鏈頂端的TOP4、TOP5、TOP6時,生態(tài)規(guī)則還能允許它生存多久?
在止跌回穩(wěn)、保消費的萬事大前提下,以接近壟斷的作為,在房屋交易中收取幾乎等同于新房家電預(yù)算的中介費,還能維持多久?
大量小中介利用貝殼這個痛點,開始推出3666、6666元的低中介費,以接貝殼外溢的私單為生,它們在貝殼顧及不到的地方野蠻生存。
這有點像藍鯨和藤壺之間的較量。
現(xiàn)在回答讀者留言:為什么中原“入駐”貝殼,會成為貝殼倒掉的起點?
因為貝殼越龐大,距離被拆分的那一刻就越近。
沒有貝殼會怎樣?
沒有貝殼,資本一樣會附身在皮皮蝦、海蠣子身上出現(xiàn),再度孵化出第二個貝殼、第三個貝殼,因為中介這個市場的含金量太大了。
2024上海市二手房累計成交金額7478億元,商品房銷售額6873億元。
2024年全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)商品房銷售額11.67萬億元,全國重點城市二手房成交量129.8萬套。
無數(shù)的中介在這樣海量金礦的市場環(huán)境中生長,然后被資本發(fā)現(xiàn)、選擇、附著,變身成下一個瘋狂吞噬的怪物。貝殼絕不會是最后一個。
根據(jù)眾所周知的原因,這兩篇文章的生存時間難以預(yù)測,喜歡的讀者請點贊點心吧。
如果還能有第三篇,可以寫引發(fā)貝殼倒下的第二個關(guān)鍵詞。
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