“抖音客服”來(lái)電取消會(huì)員？小心遠(yuǎn)程操控詐騙陷阱

“您好！我是某短視頻平臺(tái)客服

您的賬戶(hù)目前已開(kāi)通會(huì)員

不關(guān)閉會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)……”

看似貼心的來(lái)電提示

實(shí)則是騙子精心設(shè)置的陷阱

扣錢(qián)是假，騙錢(qián)才是真！

真實(shí)案例

5月3日，張女士接到自稱(chēng)“抖音客服”的來(lái)電，對(duì)方謊稱(chēng)其誤開(kāi)通抖音直播會(huì)員，每月將扣款2000元，以協(xié)助取消協(xié)議為由，誘導(dǎo)她下載并注冊(cè)登錄“服務(wù)通”APP。

通過(guò)“服務(wù)通”平臺(tái)語(yǔ)音通話，騙子要求張女士訪問(wèn)指定網(wǎng)址。隨后，騙子通過(guò)遠(yuǎn)程控制，誘使她在“服務(wù)通”APP上輸入網(wǎng)銀密碼、進(jìn)行多次人臉識(shí)別，并上傳身份證照片。

在騙取個(gè)人信息后，騙子操控張女士從網(wǎng)絡(luò)貸款4500余元，將其銀行卡內(nèi)資金全部轉(zhuǎn)走。此外，還誘導(dǎo)她使用支付寶花唄，在抖音商城進(jìn)行12筆分期消費(fèi)，共計(jì)2700余元。最終，張女士累計(jì)被騙35000余元。

套路解析

冒充客服來(lái)電

01

騙子冒充平臺(tái)客服，聲稱(chēng)受害人開(kāi)通了“某某會(huì)員”服務(wù)，如不關(guān)閉將每月自動(dòng)扣費(fèi)，扣費(fèi)失敗甚至?xí)绊懻餍拧?/p>

誘導(dǎo)掃碼或下載軟件

02

騙子誘導(dǎo)受害人掃描二維碼或者下載某App，謊稱(chēng)需要通過(guò)掃描二維碼或者通過(guò)App進(jìn)行“取消會(huì)員”操作。其實(shí)這個(gè)二維碼很可能是付款碼或者要求下載的App是套取受害人銀行卡信息的程序。

實(shí)施詐騙

03

騙子通過(guò)受害人提供的銀行卡賬戶(hù)信息和密碼套取其錢(qián)財(cái)。

警方提示

凡是自稱(chēng)客服人員，以"抖音電商直播會(huì)員"不取消會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)、影響征信等理由，誘導(dǎo)您進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款操作的，均為詐騙行為。如接到自稱(chēng)客服來(lái)電聲稱(chēng)訂單存在問(wèn)題，請(qǐng)立即掛斷電話，并通過(guò)官方渠道核實(shí)訂單信息。如需退款，務(wù)必通過(guò)原支付渠道進(jìn)行退賠。

切勿在所謂"客服"指導(dǎo)下操作手機(jī)銀行APP。請(qǐng)注意，"取消會(huì)員""繳納保證金"等說(shuō)辭都是詐騙話術(shù)，其目的是誘騙您向陌生賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬。如對(duì)方要求您進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或操作借貸產(chǎn)品，請(qǐng)一律不予理會(huì)。請(qǐng)務(wù)必妥善保管驗(yàn)證碼和密碼，切勿點(diǎn)擊對(duì)方提供的任何退款鏈接。

如遇相關(guān)情況，建議通過(guò)官方平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)；如有疑問(wèn)或不幸被騙，請(qǐng)立即撥打110報(bào)警求助！

▌文字：程春嶺、吳高峰

▌圖片：來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

▌編輯：吳高峰

▌校對(duì)：趙能亮

▌審核：蔣先明