康佳：以創新與服務引領家電行業新變革

在商務部、工信部和國家市場監管總局的指導下，中國家用電器服務維修協會于5月16日公布了2025年度“家電售后服務領跑企業”評審結果。康佳憑借完善的服務體系與卓越的服務質量成功入選，成為行業服務標桿企業之一。這一榮譽不僅是對康佳服務質量的高度認可，更是其多年深耕家電領域、堅守用戶至上理念的有力證明，彰顯了康佳在家電行業的領先地位與責任擔當。

創新驅動，打造電視體驗新標桿

創新是企業發展的核心動力，康佳深知其要，并將其貫徹到產品研發的每一個環節。今年3月，康佳電視推出100英寸電視旗艦新品——康佳100A8 Mini AI-MAX影院電視，成為行業焦點。該產品從影像重構角度出發，摒棄單純追求高參數堆砌的做法，轉而采用更合理的參數配置，從根本上重塑了用戶的電視觀看體驗。

外觀設計上，100英寸巨幕搭配藝鏡墻體貼合設計，使其成為私邸大宅壁畫電視的不二之選，滿足了用戶對大屏視覺享受的追求，更在外觀設計上實現了與家居環境的完美融合，提升了整個客廳空間的格調與品質。而在技術層面，依托康佳自研的“AI ERA人感大模型”，100A8具備千級Tops端云全局算力，通過全局計算芯片協同人感影像引擎和精控背光芯片，在電視端側部署輕量化大模型，云端部署千億級語音大模型，呈現出高質量AI影像。在畫質表現上，2160個背光分區點控光技術，配合超級馭光Lamp，讓亮度和對比度達到全新高度，精準還原真實影像。

音頻方面，康佳100A8的70瓦超大功率音響系統，采用8個JBL發聲單元，經金耳朵聲學團隊專業調校，配合獨立鯨腔空域音技術和雙腔低音艙設計，打造出全環繞立體聲場，為用戶帶來沉浸式視聽盛宴。交互體驗上，康佳100A8搭載全新升級的康佳電視系統，提供極簡UI交互、精準視頻搜索、極致產品操控、智能體功能升級、多語種語音識別以及虛擬人技術六大核心功能，讓交互變得更加有趣和自然。

服務方面，購買康佳100A8電視的消費者可享受免費勘察服務、免費安裝服務，更提供30天包退、180天包換、3個月內免費調試，以及自有APP提供3年內免費升級服務等，售后服務誠意滿滿。

黑白融合，開拓產業生態新路徑

隨著消費者對家居一體化體驗需求的日益增長，打破傳統彩電與白電的邊界、實現跨品類聯通，已成為企業構建核心競爭力的關鍵路徑。康佳以前瞻性的戰略眼光，敏銳捕捉這一趨勢，今年3月率先提出了“黑白融合營銷”策略，通過技術互通、場景互聯與資源整合，開啟了家電產業生態重構的新藍圖。

在彩電領域，康佳今年除發布100A8新品外，更推出了旗艦機型G9W Mini AI-LED壁紙電視。G9W憑借648分區控光、60mm超薄機身及AI深度交互功能，成為家庭智慧中樞的核心載體。其超薄機身設計，如同一幅精致的壁畫貼于墻面，不占空間且極具美感。強大的分區控光技術，讓畫面的亮部更亮、暗部更暗，呈現出無與倫比的對比度和層次感。AI深度交互功能則讓用戶與電視的互動更加自然流暢，為家庭娛樂帶來全新體驗。

在白電方面，康佳將健康、環保與科技深度融合，不僅滿足了用戶對品質生活的追求，更以綠色節能技術踐行企業社會責任。康佳冰箱近年來不斷實現自我跨越，15天生態原鮮冰箱實現了果蔬、熟食、肉類三重食材均能享受15天的極致保鮮，在保障食材存儲安全的前提下，有效減少家庭食物浪費及丟棄；康佳臻彩洗衣機搭載歐洲進口BLDC變頻電機，在保證清潔力的同時降低能耗，十年質保的耐用性進一步減少電子垃圾產生，同時3D實景彩屏衣凈可見洗滌進度及效果，AI智能自動投放洗滌劑，解放雙手。

康佳集團通過不斷深化產品矩陣，實現黑白電產品同步升級，為消費者打造更加智能、便捷的家居生活。從客廳的彩電娛樂中心到廚房的保鮮衛士，康佳黑白融合的產品體系正在逐漸滲透到家庭生活的每一個角落，為用戶帶來全方位的品質提升。據悉，康佳未來將有更多“黑白融合”的產品落地，助力打造全屋智慧生活新場景。

強化品牌競爭力，引領行業智能化轉型新征程

在智能化浪潮洶涌的當下，康佳以堅定的決心和有力的舉措投身其中，積極推動品牌競爭力的強化與行業智能化轉型的深入發展。康佳深刻洞察到，智能化不僅僅是技術的升級，更是一場從產品體驗到服務模式的全面變革。

康佳持續加大在人工智能、物聯網等前沿技術領域的研發投入，致力于打造更加智能、高效、人性化的家電產品。依托自研的“AI ERA人感大模型”，康佳不斷拓展電視產品的智能邊界，使其能夠深度理解用戶需求，實現主動式服務。使其深度理解用戶需求并提供主動式服務。同時，白電產品通過智能互聯技術，實現冰箱、洗衣機等家電與電視及其他智能設備的無縫對接，構建起全屋智能生態系統。用戶可通過手機 APP 或語音指令，遠程操控家中所有康佳家電，實現家庭生活的全方位智能化管理。

在產品智能化升級的同時，康佳同步推進服務智能化轉型。通過系統迭代與數字化改造，康佳實現了 CRM 全鏈條可視化跟蹤，讓服務流程更透明、響應更及時，為用戶打造了高效便捷的交付體驗。

作為家電行業的領軍企業，康佳憑借創新驅動的產品研發、黑白電融合的產業生態構建及智能化轉型的持續推進，逐步強化品牌競爭力，為行業樹立新標桿。未來，康佳將繼續秉持用戶至上理念，以科技創新為核心、以優質服務為保障，在智能家電領域深耕細作，為用戶創造更美好的智慧生活場景。同時，康佳將肩負行業引領者責任，與同行攜手共進，推動家電行業向更高水平的智能化、服務化邁進，共同開啟行業發展新篇章！