給48萬老車主車機投放廣告，深藍汽車這一做法合法嗎？

近日，據(jù)某知名媒體稱，在社交平臺上，有大量網(wǎng)友發(fā)帖吐槽深藍汽車在車機中控屏上彈廣告的行為。在此之前，我們就報道過一汽-大眾、奧迪等品牌通過中控屏幕強制推送廣告的案例。其中，一汽-大眾對于彈窗表達抱歉并且立即關停彈窗，挽回了一定的聲譽和口碑。沒想到，這一次的主角換成了深藍汽車，這到底是怎么回事呢？

事情經(jīng)過

有網(wǎng)友稱，“早上起來啟動車機，直接驚呆了，深藍汽車居然在車機投放廣告。”車輛在正常啟動后，車機并未直接進入桌面，而是直接打開了一個深藍S09的廣告。在此過程中，深藍S09的廣告并未征得車主的同意，而是伴隨車輛啟動直接播放。

如果只是車輛啟動時的“開屏廣告”，這對于車輛的安全駕駛影響并不大。但有網(wǎng)友指出，自己在早晨駕駛深藍汽車停車時，車機自動推送的廣告，遮擋了導航信息、車輛行駛信息以及360攝像頭信息，導致自己差點撞上其他行人。該網(wǎng)友還認為，深藍汽車未經(jīng)過本人同意擅自推送廣告至自己正常行駛中的車輛，嚴重違反了《廣告法》第四十三條明確規(guī)定，未經(jīng)車主同意或請求，不得通過交通工具推送廣告，并且有可能間接造成駕駛員分心導致事故發(fā)生，嚴重違反了交通安全法規(guī)。

深藍官方回應：廣告宣傳可跳過

事情發(fā)生以后，大量網(wǎng)友跑到了深藍汽車CEO鄧承浩的微博評論區(qū)討要說法，各種質(zhì)疑之聲不斷，在此我們就不一一列舉了，有興趣的朋友可以自行前往鄧總的微博評論區(qū)查看。與此同時，有網(wǎng)友直接在線質(zhì)問深藍官家，表達了自己的不滿。

5月27日，有記者就以上網(wǎng)友反映的問題，電話咨詢了深藍汽車客服。客服表示，“廣告是給深藍S09在做宣傳，應該是從昨天（5月26日）開始，車機上面有一個廣告。如果說你看到有廣告，然后你直接跳過就行了，關了它就不會再跳出來。目前沒有聽到客戶說是第二次還跳出來的。”

那么問題來了，深藍汽車的這一做法，是否侵犯了車主們的合法權益。作為車主，如果需要維權，又應該如何去做呢？

律馳駕道觀點

一、車機廣告是否威脅駕駛安全？

車機廣告是否威脅駕駛安全，關鍵在于廣告投放的時機和方式是否會對駕駛員的注意力造成干擾。從有關媒體的報道當中可以看出，有車主反映在駕駛過程中，車機自動推送的廣告遮擋了導航信息、車輛行駛信息以及360攝像頭信息，這無疑增加了駕駛風險，可能導致駕駛員分心，進而引發(fā)交通事故。因此，如果車機廣告在車輛行駛過程中彈出，且沒有提供便捷的關閉方式，或者遮擋了重要的駕駛信息，那么這種廣告投放方式就很有可能威脅到駕駛安全。

二、強推廣告是否違法？

強推廣告是否違法，主要取決于廣告投放是否遵循了相關法律法規(guī)。根據(jù)《廣告法》第四十三條第一款的規(guī)定，未經(jīng)車主同意或請求，不得通過交通工具發(fā)送廣告。深藍汽車在車機中控屏上未經(jīng)車主同意直接投放廣告，涉嫌違反這一規(guī)定。

三、用戶數(shù)據(jù)權與知情權誰主宰？

在車機廣告投放的問題上，用戶數(shù)據(jù)權與知情權是兩個重要的方面。用戶數(shù)據(jù)權指的是用戶對自己的個人信息和數(shù)據(jù)的控制權，而知情權則是指用戶有權了解與其相關的信息，包括廣告投放等。在車機廣告投放的情境下，車主作為用戶，應當對自己的車機系統(tǒng)有充分的知情權，包括是否接受廣告投放、廣告的內(nèi)容和形式等。同時，車企在投放廣告時，也應當尊重車主的數(shù)據(jù)權，不得擅自使用或泄露車主的個人信息。

四、品牌信任危機如何自救？

品牌信任是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。深藍汽車的此次車機廣告投放事件，無疑對其品牌信任造成了危機。要重建品牌信任，深藍汽車需要采取一系列的措施。首先，要勇于承認，并承諾采取切實有效的措施來防止類似事件再次發(fā)生。其次，要加強與車主的溝通和互動，了解他們的需求和意見，積極回應他們的關切和訴求。最后，要通過實際行動來不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平，以更好建立車主對品牌的信任和忠誠度。

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