北京
近日，在中國長安汽車集團重慶長安汽車股份有限公司各全資子公司中，重慶鈴耀汽車有限公司交出了一份亮眼的售后備件保供成績單：2025年，其負責的長安系列車型備件連續兩年按時交付率高達99.6%。涵蓋多款在產及停產車型，充分彰顯了其卓越的供應鏈保障能力和“客戶至上”的服務理念。
重慶鈴耀保供團隊。重慶鈴耀供圖
自轉型為長安汽車全資子公司以來，重慶鈴耀始終將客戶需求置于首位，全力推進“一號工程”備件保供。面對停產車型保供、供應鏈波動等復雜挑戰，重慶鈴耀保供團隊深入一線，主動作為，不僅在法規要求之上履行了長期保供義務，更通過創新銷售模式填補渠道空白，確保了原廠備件的穩定供應，全年客訴關閉率達到99%。
2025年，重慶鈴耀在多項關鍵保供任務中取得突破性成果：順利完成長安啟源Q05等戰略新車型的上市備件儲備計劃，交付率均達100%；高效攻克海外停產備件等專項攻堅任務，解決率達100%；市場緊急調撥交付率100%；實現收儲備件中心集中生產攻堅圓滿收官，涉及10款停產車型的數十萬零件交付，整體達成率99.5%；“三電”專項提升成效顯著，動力電池交付周期大幅縮短至1.1天，位列長安汽車全資子公司之首。
重慶鈴耀工廠。重慶鈴耀供圖
這些成績的背后，是重慶鈴耀對“客戶為尊”價值觀的堅守，也是長安汽車全體系高效協同與強大執行力的體現。未來，重慶鈴耀將繼續完善保供體系，提升服務品質，以更可靠的備件支持和更貼心的服務，持續滿足客戶需求，為長安汽車邁向世界一流品牌貢獻力量。(潘珍凈)
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