京東失去了五年，劉強東失去王興

2025年大廠都急著革自己的命，前有阿里宣布回歸創業期，今有劉強東批判京東失落的五年。只不過面對幾乎同樣的大廠病，馬云沒有回歸阿里掌舵，劉強東正式回歸京東整頓。

“最近五年，可以說是京東失落的五年，是走下坡路的五年。”劉強東在內部分享會上說，并毫不留情地向媒體評價京東這五年，沒有創新，沒有成長，沒有進步。

這是多年來劉強東首次公開面對媒體，無疑也是向外界官宣，他仍是京東的核心領導者。

如此嚴厲地自我批評，很符合劉強東一貫的風格。痛批失落的這五年，也解釋了京東為什么必須做外賣，用《英雄本色》里小馬哥的口吻說就是，「我要爭一口氣，不是想證明我了不起，我是要告訴人家，我失去的東西一定要拿回來。」

明尼蘇達州事件后，劉強東首先是失去了名聲，其次是失去股東的信任，不得不退居二線。幾年過去，他才逐步回歸到京東的權力中心。爭奪外賣市場是他這幾年最大的動作，因為某種正確性，幾乎沒被過往名聲拖累。

另一方面，劉強東有情有義的性格也有目共睹。動外賣這塊蛋糕前，他以兄弟相稱請王興吃了頓飯，作陪的有姚勁波和程維。

此時距離烏鎮“東興會”已有8年，勝地不常，盛筵難再。如今時移世易，兄弟相稱的兩人將成勁敵，觥籌交錯當中頗有鴻門宴的意味。

于是最近幾個月來，兩人上演了一場兄弟反目的戲碼，王興積極應戰，不惜代價贏得競爭。

劉強東這五年，最終失去了王興這個兄弟，但獲得了千千萬萬個外賣員兄弟。

實際上，京東最重要的對手向來不是美團，而是阿里、拼多多乃至抖音電商。京東失落的這五年，錯過了直播電商的爆發期，也沒能抓住社交電商的紅利。

京東長期依賴的“自營+物流”模式在3C、家電等品類優勢顯著，但這些品類天然屬于低頻高價消費，難以形成日活用戶粘性。同時，拼多多通過百億補貼和社交裂變快速滲透下沉市場，抖音電商以內容驅動消費，而京東的用戶觸達路徑單一，缺乏內容生態和社交場景。

2022年底，劉強東提出過“低價是唯一的基礎性武器”，試圖重拾京東的競爭優勢。但京東的低價策略在拼多多面前，實在微不足道。京東的自營模式又與低價策略存在根本性矛盾，平臺需自掏腰包補貼或壓榨供應商利潤，而第三方商家生態又不夠強大。

2023年二季度數據顯示，京東營收增速僅為7.6%，遠低于阿里巴巴的13.9%和拼多多的66%。曾經與阿里二分天下的京東，已被拼多多在市值和增速上超越。到了2024年，京東市場份額僅為 17%，低于淘天的33%，拼多多的 19%，抖音電商的18%。

2024年618前夕，當京東試圖通過“百億補貼”等活動拉動低價時，卻引發了圖書等類目商家的強烈反彈。56家出版機構聯合聲明抵制京東圖書大促，拒絕參與其1.8折的促銷活動。

這場抵制行動，揭示了京東與供應商關系的長期緊張，書商們不愿再以觸目驚心的血虧價陪劉強東玩下去。

相比之下，京東內部失去拼搏精神更為關鍵。劉強東稱自己2023年11月正式回歸京東工作，之前他基本都不管，一年只開四次會。

他的缺席也讓內部管理出現大問題。去年5月，京東內部被曝存在系統性代打卡現象，每月代打卡高達1.4萬次，甚至形成了“代打卡產業鏈”。有員工一年代打卡近百天，每天四點就下班，依然領取全額薪水。

劉強東顯露出自己一貫的風格，把管理層形容為比國企還國企，官僚主義嚴重。于是有了那句廣為流傳的話：凡是長期業績不好，從來不拼搏的人，不是我的兄弟。

此后要么被淘汰，要么拿高薪拼搏，成為京東的文化基調。

京東失落的這五年，本質是創新節奏、組織活力、戰略定力的三重斷層。相比搶兄弟王興的盒飯生意，劉強東更需要向外界呈現新的商業敘事。

這個新敘事主要就是供應鏈，也可以說是新瓶裝老酒。

劉強東明確表示，京東要做創新項目。以彌補失去的那五年。新項目包括外賣、酒旅、穩定幣、跨境電商等，但是所有業務都圍繞供應鏈展開，不僅要做餐飲、酒店的供應鏈，連醫美、醫院的供應鏈都要重新打造一遍。

“跟供應鏈無關的事情，我從來不碰。”劉強東說。

可幾個月前，京東把入局外賣的原因歸于，解決當前沒有被解決的行業痛點，提升用戶體驗。從話語包裝上來看，供應鏈無疑更有講故事的空間。

這是劉強東外賣大戰后的一次輿論矯正，也是一次戰略的重新梳理。

哪怕今年一季度京東物流（主要是供應鏈收入）營收470億元，凈利潤只有7.5億，利潤率不如自營零售業務，供應鏈的敘事空間也足夠廣闊。

供應鏈是長期的戰略，外賣是當下的戰術。

劉強東面對媒體宣布，一個月后，京東將推出區別于美團的外賣商業模式。硬剛不行，另找出路，這很可能是外賣大戰后京東的一次商業模式創新，也回應了京東五年沒有創新的問題。

整場分享會，王興在劉強東口中的存在感并不強。這種恩怨說多了容易招來是非，格局上，劉強東還是想往上走一走。

盡管兄弟反目成仇，沒人能否認劉強東有情有義的做派。

有視頻傳出，劉強東想在618期間和王興約一場酒，試圖緩和兩人的緊張關系。結果熟悉二人的朋友直接把他勸退。

劉強東心大，能上下兼容天下所有兄弟。很是受傷的王興大概難以做到，對他而言，世上沒有無緣無故的酒局，也不存在無緣無故的兄弟。

楚河漢界，何不各自安好。