廣東
可能外賣小哥都被顧客催過(guò)餐吧，不知道別人是什么心情，反正我是很厭煩這樣的顧客，越是看到顧客發(fā)來(lái)的催餐信息，心里越帶情緒，恨不得就給你送慢些，越催越最后一個(gè)送，踩著點(diǎn)送，以最后一分鐘不超時(shí)為準(zhǔn)。
你點(diǎn)了外賣，直接靜靜的等候就行了，該做什么做什么，哪來(lái)那么多事，一會(huì)兒發(fā)一條信息問(wèn)問(wèn)什么時(shí)候能送到，一會(huì)兒?jiǎn)枂?wèn)什么時(shí)候能送到，該送到的時(shí)候自然會(huì)送到，你越問(wèn)可能送的越慢，本來(lái)就是事實(shí)嘛，你問(wèn)了問(wèn)題，如果外賣員停下來(lái)回復(fù)你，那不耽誤配送時(shí)間嘛？更有離譜的人，還打電話來(lái)催，質(zhì)問(wèn)為什么我的餐越送越遠(yuǎn)？你是不是走錯(cuò)路了？拜托，外賣員不是只送你這一個(gè)訂單，你點(diǎn)的外賣不是一對(duì)一直送，既想貪便宜，還想要高質(zhì)量的服務(wù)，想什么呢？
可能新手外賣員面對(duì)顧客的催餐信息，會(huì)如實(shí)回復(fù)一兩句，但是很多老騎手的做法是，直接已讀不回，你發(fā)多少遍，發(fā)什么都不回，妥妥的治你。本來(lái)就是，送外賣在路上開電動(dòng)車，如果回復(fù)信息，接聽電話，難免分心，這就會(huì)造成安全隱患，試問(wèn)問(wèn)顧客，你只是點(diǎn)個(gè)外賣而已，正常情況下，騎手都是在加急配送，除非是商家卡餐厲害，耽誤了時(shí)間，不然，一般都會(huì)在系統(tǒng)預(yù)定的時(shí)間內(nèi)送到的，你這樣催餐，萬(wàn)一騎手在回復(fù)你的時(shí)候，發(fā)生了危險(xiǎn)，你心里能過(guò)意得去嗎？這飯還咽得下去嗎？
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