從一枚車(chē)標(biāo)到一座工廠：享界如何用"用戶思維"啃下高端市場(chǎng)？

引言：高端市場(chǎng)的用戶密碼

中國(guó)汽車(chē)品牌沖擊高端市場(chǎng)的征程，始終面臨著"技術(shù)過(guò)剩"與"品牌勢(shì)能"的雙重挑戰(zhàn)。據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，自主品牌在30萬(wàn)以上價(jià)格區(qū)間的滲透率僅為18.7%，暴露出高端化轉(zhuǎn)型的集體困境。

【享界用戶星享之夜現(xiàn)場(chǎng)】

然而，享界S9的異軍突起——單月銷(xiāo)量突破4150輛，不僅刷新了新能源豪華轎車(chē)紀(jì)錄，更揭示了一個(gè)顛覆性事實(shí)：當(dāng)傳統(tǒng)玩家還在參數(shù)表上廝殺時(shí)，真正的破局點(diǎn)已轉(zhuǎn)向用戶價(jià)值重構(gòu)。從產(chǎn)品定義階段的場(chǎng)景共創(chuàng)，到體驗(yàn)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的情感共鳴，再到制造流程的透明化參與，享界構(gòu)建了一套完整的用戶主權(quán)體系，讓高端化不再是企業(yè)的單方面宣言，而成為用戶用訂單投票的集體共識(shí)。

一、車(chē)標(biāo)煥新：用戶審美共識(shí)的具象化

享界S9上市后，車(chē)標(biāo)成為用戶熱議焦點(diǎn)。社交平臺(tái)涌現(xiàn)“換標(biāo)”呼吁，用戶期待“更具文化味、辨識(shí)度的設(shè)計(jì)”。華為余承東與北汽張建勇在用戶之夜發(fā)布全新車(chē)標(biāo)，其設(shè)計(jì)完全源于用戶反饋：

【北汽集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)張建勇邀請(qǐng)全場(chǎng)用戶共同見(jiàn)證享界新車(chē)標(biāo)發(fā)布】

【華為常務(wù)董事、終端BG董事長(zhǎng)余承東解讀享界新車(chē)標(biāo)寓意】

· 設(shè)計(jì)邏輯：六邊形骨架延續(xù)鴻蒙智行家族基因，白銀比例與G3曲率塑造東方“留白”美學(xué)；

【享界發(fā)布全新車(chē)標(biāo)】

· 雙層巧思：上層星芒呼應(yīng)浪漫需求，下層微米級(jí)電鑄紋理實(shí)現(xiàn)“見(jiàn)光不見(jiàn)紋”的精致；

· 深層價(jià)值：從樸素訴求到審美共識(shí)，體現(xiàn)品牌對(duì)用戶需求的系統(tǒng)性回應(yīng)。

二、場(chǎng)景化豪華：從功能滿足到情感共鳴

享界S9的配置單背后，是對(duì)用戶生活場(chǎng)景的深度解構(gòu)：

· 家庭守護(hù)者：激光雷達(dá)+全向防碰撞系統(tǒng)，將安全從“參數(shù)”轉(zhuǎn)化為暴雨夜的主動(dòng)避讓?zhuān)?/p>

· 都市精英：零重力座椅與智能投影巨幕，重構(gòu)工作間隙的“第三空間”；

· 寵物家長(zhǎng)：暈車(chē)舒緩模式+健康座艙，解決傳統(tǒng)新能源車(chē)未被重視的痛點(diǎn)。品牌通過(guò)真實(shí)車(chē)主故事證明：豪華的本質(zhì)是“被精準(zhǔn)理解”。

三、車(chē)主故事：定義多元豪華場(chǎng)景

真實(shí)用車(chē)場(chǎng)景成為豪華的最佳注解：

1. 奧運(yùn)冠軍楊家玉：零重力座椅按摩緩解訓(xùn)練疲勞，一鍵泊車(chē)解決新手焦慮；

【享界S9車(chē)主奧運(yùn)冠軍楊家玉分享了她的“享界時(shí)刻”】

2. 科技奶爸李先生：暴雨中激光雷達(dá)與CAS 3.0系統(tǒng)主動(dòng)避讓?zhuān)刈o(hù)家庭安全；

【車(chē)主李先生分享享界S9讓潛在意外消弭無(wú)形的全方位守護(hù)】

3. 攝影愛(ài)好者陳先生：華為途靈平臺(tái)+暈車(chē)舒緩模式，讓寵物出行無(wú)憂；

【車(chē)主陳先生分享開(kāi)上享界S9“想去哪就去哪”的自由】

4. 體驗(yàn)官沈騰：片場(chǎng)零重力座椅+智能投影巨幕，重構(gòu)工作舒適度。這些故事揭示享界豪華的本質(zhì)——精準(zhǔn)適配不同人生階段的“需求顆粒度”。

【沈騰與張建勇、余承東共同為車(chē)主送上祝福】

這些故事背后，是不同人群對(duì)豪華的共同期待：它可以是家庭守護(hù)者眼中的“安心防線”，是寵物主人心里的“舒適港灣”，也可以是奮斗者日常里的“治愈空間”。享界用“享界樣?就界樣”的理念，讓每個(gè)用戶都能在其中找到屬于自己的答案。畢竟，真正的豪華從不是千篇一律的標(biāo)準(zhǔn)配置，而是能精準(zhǔn)觸達(dá)不同人生場(chǎng)景的“量身定制”。

四、超級(jí)工廠：透明化智造構(gòu)建信任壁壘

北京密云超級(jí)工廠的獨(dú)特之處，在于將傳統(tǒng)黑箱式制造變?yōu)橛脩艨筛兄膬r(jià)值鏈：

· 技術(shù)可視化：AI質(zhì)檢、毫米級(jí)藍(lán)光掃描等工藝開(kāi)放參觀，消除“高端=玄學(xué)”疑慮；

· 需求直通車(chē)間：用戶APP選配（如輪轂、內(nèi)飾）直接驅(qū)動(dòng)柔性產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)“千人千面”；

· 情感連接：工廠打卡+周邊游（水庫(kù)賞景）形成體驗(yàn)閉環(huán)，讓制造基地變身品牌IP。

這種“透明即豪華”的理念，成為享界對(duì)抗傳統(tǒng)豪車(chē)品牌光環(huán)的利器。

結(jié)語(yǔ)：用戶思維的終局是生態(tài)共建

從一枚車(chē)標(biāo)的誕生到一座工廠的運(yùn)營(yíng)，享界驗(yàn)證了高端化的新公式：用戶需求洞察×技術(shù)極致表達(dá)×體驗(yàn)透明化。余承東透露秋季將推旅行車(chē)新品，持續(xù)完善矩陣。其秋季旅行車(chē)的預(yù)告，將進(jìn)一步拓展用戶生活場(chǎng)景的覆蓋廣度。當(dāng)行業(yè)仍在爭(zhēng)論“堆料”與“品牌”孰重孰輕時(shí)，享界已用銷(xiāo)量證明：高端市場(chǎng)的終極戰(zhàn)場(chǎng)，始終是用戶心智。