疑似侮辱消費者智商？西門子冰箱，又被羅永浩盯上了！

好家伙，羅永浩和西門子又雙叒叕杠上了！

這幾天，西門子IQ100系列冰箱成了“網紅產品”。不過！使其出名的——不是它有多好用？而是維權的人太太太多了！！！

“一萬多元的無霜冰箱瘋狂結霜，維修師傅連跑多趟仍未解決。”一位購買了西門子冰箱的女士對著1818黃金眼大倒苦水。

圖源：1818黃金眼

不過！引起小Yoo注意的，還是因為這是一臺西門子的冰箱。

好好好，“錘王”羅老師還有3秒鐘到達戰場！3！！2！！1！！

果然，知名“產品經理”·“工齡14年”的“西門子金牌客服”·“鈕祜祿”·羅永浩聞聲而動，連發多條微博替大家喊話西門子：“你們盡早都給解決一下吧，否則后果自負。”

同時，羅老師還小小內涵了這款產品型號，“你們把這個系列叫做IQ100，是認真的嗎？”（PS：IQ100，如果放在智商測試的標準體系中來看，即及格的正常人。）

圖源：微博@羅永浩·鈕祜祿

But！小Yoo覺得，僅僅是這個型號的名字，并不能說明西門子有什么小心思。IQ100系列，確實略顯冤枉啊。

因為，西門子的家電產品，冰箱、洗衣機、烤箱，都是按IQ100、IQ300、IQ500、IQ700系列來進行分類的。

圖源：西門子家電官網

OK，話說回來，因為羅老師這一出嘴，他的微博評論區，很快成了西門子IQ100系列冰箱的“哭墻”。無數“產品受害者”在線維權——

“漏氟、漏膠、管道腐蝕、冰箱報警、冷凍不制冷……”各種問題層出不窮，讓人代入了一下，新冰箱如此糟心，簡直要把乳腺給氣炸了。

圖源：微博

更有不少看熱鬧不嫌事大的網友，希望羅老師“哥，你要砸冰箱嗎？我家送你砸！”

圖源：微博

此話一出，讓互聯網老觀眾們直呼熟悉——十四年前的同款劇情，主角同樣是羅永浩與西門子冰箱。（當年的網絡名人老羅，就是靠這一錘子徹底改變了命運。）

時間閃回2011年。彼時，還是老羅英語培訓創始人的羅永浩，連續發布微博炮轟西門子冰箱存在“門關不嚴”的設計缺陷。

他的吐槽迅速引發雪崩效應，成千上萬的西門子用戶涌向社交媒體，分享自家買的西門子冰箱門“我想開了”的尷尬經歷。

然而，以上種種統統都并沒有什么用。西門子方面始終“不聽不聽，王八念經”。

圖源：中國新聞網

直到2011年11月20日，羅永浩帶著一群志愿者拎著錘子，出現在了西門子公司北京總部，現場上演了一出“怒砸冰箱”的大戲。

大錘80，小錘40。“嘭！嘭！嘭！”隨著鐵錘如雨點一般落下，羅永浩把三臺有質量問題或者設計缺陷的西門子冰箱砸了個稀巴爛。

圖源：遼寧衛視

也就是在這場有無數媒體記錄下的“維權大戲”，讓羅永浩賺足了曝光度，更是讓其成為了網上赫赫有名的“維權斗士”。

錘子，因此成了羅永浩的人生符號。之后，他搞出的錘子手機和錘子系統，至今都是不少極客玩家的“白月光、朱砂痣”。

咳咳，扯遠了哈。

而到了現在，西門子冰箱和羅永浩這檔子事兒，也一直被互聯網和網友們記得牢牢的。誰說互聯網沒有記憶的？（狗頭.jpg）

畢竟，當年因為砸冰箱，羅永浩和西門子打了轟轟烈烈大半個月的“口水仗”。

從——西門子拒不承認是質量問題，稱所涉冰箱產品系合資公司博西家電獨立生產、銷售并提供售后服務。（總結，西門子：雨我無瓜！）

到——西門子家用電器中國總裁蓋爾克發布一封公開信，正式承認冰箱質量問題，并對于冰箱門關閉問題的消費者，將免費提供上門服務。

至此，該事件輿論得到平息。

羅永浩和西門子的梁子也就此結下。西門子冰箱，也成了羅永浩的互聯網流量密碼。

只不過，值得一提的是，西門子家電，雖然現在還掛著西門子的標，但是和德國西門子集團關系確實沒啥關系了。

當年，羅永浩砸冰箱的時候，西門子冰箱是由博西家電造的。這個博西家電，是西門子和博世各持股50%合資的。

而在2014年，西門子家電把自己手上50%的股份全賣給了博世，因此博西家電成了博世全資子公司，并獲得“西門子”的長期品牌使用授權。（劃重點！！！）

有一說一，普通人想要維個權是真的難。

本來，網友們花費上萬買個西門子的冰箱，就是沖著“貴有貴的道理”，為了減少麻煩，結果沒有想到——根本沒有同價格匹配的質量和售后。

這不怪大家相當失望。平價的產品維權難，貴價的產品維權也不容易，想想去年那位買到“邁巴赫漏水車”的車主，靠著維權視頻起號了……

幸運的是，他最終等到了邁巴赫給的交代。

圖源：大象新聞

維權，成為互聯網流量密碼的背后，還是因為大家所遭遇的產品問題售后維權經歷都很離譜，以至于成了大家共同的痛點。

總之，誰試過一次，絕對刷新一次世界觀。

而反觀品牌，誰能把售后問題處理好，誰才能更好地贏得消費者信任，成為行業的“常青樹”，比如自己砸問題冰箱的海爾。

圖源：觀察者網

質量和態度，往往就是大家要的交代。如果有問題，或許立正挨打效果更好。