一般來說,我是極少發(fā)負能量文章的,在20多年的IT外包服務中,遇到過太多的負能量,都是很快就消化了。
但是這個事情,我覺得有必要一抒胸臆,也讓人知道一下事情的來龍去脈。
事情其實不復雜,就是某個客戶出不起技術服務費了, 或者說,也有其他原因吧,總之,6月底,我與這個培訓學校終止了2年的IT外包服務,交接過程還是很順利的。
故事發(fā)生在交接完成,且合同過期之后,問題也不復雜,基本可以說,不是什么技術問題——就是網站的證書過期了,而且證書更新后,沒有生效,重啟了服務器也沒用。
眾所周知,更新證書是個很簡單的工作,這個客戶的網站都在阿里或者騰訊,那無非就是在阿里或者騰訊的官網更新證書,然后下載到相應的服務器,替換掉原來的證書就可以了,一般是重啟一下nginx服務就好了,實在不行,就重啟服務器
如果都不行,那就要看日志了,具體原因,需要分析及各種嘗試后才會得知,并且這個過程中一般就順便解決問題了。
然而,這時候,負能量開始了,在我們做IT服務的時候,證書更新我們是包含的,但是現(xiàn)在客戶換了一家服務商(所說是胡某人的同學),證書更新他們就不管了。
客戶自己僅存一個負責代碼的運維人員,他在負責更新證書,但是顯然暫時不知道該怎么辦了。
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對于這樣的咨詢,我們肯定是無從答起的,因為前面講了, 證書更新是很簡單的工作,至于為什么沒生效,只能上線分析原因、解決問題,現(xiàn)在服務合同已經結束了,如果還是需要我們提供技術服務,那肯定是要收費的。
一提到收費,胡某人就跳起來了,說我沒情義,說當初選擇跟我合作是他最愚蠢的決定。
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呵呵,當初說我有敬業(yè)精神的是他,說要給我發(fā)錦旗的,也是他!
我的天哪,經濟社會,我跟他非親非故的,他居然跟我講情義?難道合同不跟我簽了,我還要免費服務不成?
為什么不讓他同學更新證書?他們不是接手了嗎?反而又來問我?是什么道理?
況且,我是沒情義的人嗎?在兩年多的IT服務期內,我做得有情義的事情還少嗎?
超范圍服務不知道多少次了!
光freeswitch和 用友軟件的問題,就解決了10次以上,這都不在我的服務范圍!
印象最深的一次,我食物中毒,上吐下泄,一個人倒在辦公室的地上起不來的時候,胡某人電話進來了,說是freeswitch有問題了,各分校電話都打不通了,非常著急。
雖然不在我的服務范圍,但是他也找不到別人了,當初架設freeswitch的人,早就因為錢的原因,不合作了,他們自己的兩個程序運維,也是沒空,或者說不高興管的。
但是,我,還是強撐著爬起來幫他搞定了。
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晚上,我都要休息了,他還不依不饒地讓我再解決一個問題,我又一次強撐著躺在床上遠程處理故障,處理完了,才休息。
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還有,他平時還挖礦(也不知道有沒有利用學校資源?這我就不作揣測了),顯卡壞了幾塊,還是我免費給他修好了,當然也有沒修好的,換芯片顯然不值得。
更甚至,大年三十當天,我還遠程協(xié)同排查程序故障,持續(xù)了數(shù)個小時之久,直到他們的人叫停,才暫停工作。
以上種種,諸如此類的事情,顯然他都忘記了,現(xiàn)在反過頭來,說我沒情義,也不捫心自問一下,到底是誰沒情義?!
總結:珍愛生命,遠離小人。
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