揭秘物業(yè)巡檢管理：管哪些？如何管？青鳥報(bào)修云給出答案

大清早的小區(qū)里，巡檢員掏出手機(jī)掃了掃巡檢二維碼，手機(jī)屏幕上馬上跳出“運(yùn)行噪音”“按鍵靈敏”這些巡檢項(xiàng)——現(xiàn)在好多小區(qū)巡檢都這么干了。物業(yè)巡檢管理這事兒，看著不起眼，其實(shí)關(guān)系到咱們家家戶戶住得舒不舒服。

不過不少物業(yè)還在愁“巡檢走過場(chǎng)”“出了問題查不到根源”，好在有青鳥報(bào)修云這種智能化工具，把物業(yè)巡檢的效率提了一大截。

揭秘物業(yè)巡檢管理：管哪些？如何管？青鳥報(bào)修云給出答案

一、物業(yè)巡檢管理到底是啥？讓業(yè)主住著踏實(shí)的保障

說白了，物業(yè)巡檢管理就是物業(yè)定期在小區(qū)里轉(zhuǎn)悠，看看設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)這些方面有沒有問題，發(fā)現(xiàn)了就趕緊解決。它就像小區(qū)的“健康管家”，小到路燈不亮、垃圾桶滿了，大到電梯壞了、有消防隱患，都?xì)w它管。

以前物業(yè)巡檢靠手寫記錄，有個(gè)小區(qū)就因?yàn)楸０矝]檢查到消防通道堆了東西，著火的時(shí)候差點(diǎn)出大事。現(xiàn)在有了智能化巡檢管理系統(tǒng)，巡檢管理就精準(zhǔn)多了：用數(shù)字化線上記錄、實(shí)時(shí)上傳巡檢數(shù)據(jù)，保證每一個(gè)細(xì)節(jié)都能被注意到。青鳥報(bào)修云就能把巡檢管理從“出了問題再補(bǔ)救”變成“提前預(yù)防”。

揭秘物業(yè)巡檢管理：管哪些？如何管？青鳥報(bào)修云給出答案

二、物業(yè)巡檢管理都管些啥?從硬件到服務(wù)，啥都得操心

1、設(shè)施設(shè)備：小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“體檢”

電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施，這些都是物業(yè)巡檢管理的重點(diǎn)。青鳥報(bào)修云能給每臺(tái)設(shè)備弄個(gè)專屬二維碼，巡檢員一掃就能看到設(shè)備的信息，根據(jù)巡檢項(xiàng)提示一項(xiàng)項(xiàng)檢查“電梯運(yùn)行的溫度”“消防栓的水壓”等這些參數(shù)。

2、公共區(qū)域：關(guān)乎居住環(huán)境的細(xì)節(jié)

樓道衛(wèi)生、綠化好不好、公共照明亮不亮，這些直接影響住著舒服不舒服。巡檢管理系統(tǒng)能自己預(yù)設(shè)要檢查的設(shè)備/區(qū)域、巡檢周期、巡檢項(xiàng)，比如“單元門的閉門器好不好使”“綠化帶的草長(zhǎng)得有多高”，還能上傳巡檢項(xiàng)異常照片做補(bǔ)充說明。

3、安全防范：住得安心的底線

監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)、地下車庫這些地方的安全巡檢可不能馬虎。青鳥報(bào)修云有巡檢定位功能，能確保巡檢管理員真的到了地下車庫這種容易被忽略的地方；晚上巡檢的時(shí)候，除了自帶定位，上傳巡檢照片會(huì)自帶水?。ǘㄎ?、時(shí)間），想“代簽”“作假”都不行。

4、服務(wù)體驗(yàn)：讓業(yè)主滿意的加分項(xiàng)

物業(yè)巡檢管理不光管“東西”，還管“服務(wù)”。比如看看快遞柜能不能正常用、兒童游樂設(shè)施有沒有松動(dòng)的地方。巡檢管理系統(tǒng)還能支持業(yè)主報(bào)修，如“健身器材有點(diǎn)響”這類問題，系統(tǒng)支持預(yù)設(shè)報(bào)修派單流程自動(dòng)轉(zhuǎn)給維修部門、人員，形成“發(fā)現(xiàn)問題-處理問題-結(jié)果確認(rèn)”的閉環(huán)。

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三、物業(yè)巡檢管理咋管才好?青鳥報(bào)修云的聰明辦法

1、制定計(jì)劃：別瞎指揮，讓任務(wù)清清楚楚到個(gè)人

以前物業(yè)巡檢管理常因?yàn)椤敖裉煸摬槟膬?、查什么”說不清楚，導(dǎo)致有些地方漏檢了。青鳥報(bào)修云能自己設(shè)置巡檢計(jì)劃，像“每天查電梯+每周查消防+每月查綠化”，巡檢管理系統(tǒng)支持按照設(shè)備/區(qū)域類型，設(shè)置不同的巡檢計(jì)劃，自動(dòng)聲成巡檢任務(wù)，并自動(dòng)把任務(wù)推給對(duì)應(yīng)的維修人員。

2、執(zhí)行過程：掃碼就能填，數(shù)據(jù)清楚不糊涂

巡檢管理員不用帶紙質(zhì)表格，拿手機(jī)掃個(gè)碼就能填巡檢記錄：電梯“運(yùn)行正?！本椭苯哟蚬?，看到墻皮掉了就打叉，巡檢管理系統(tǒng)會(huì)支持巡檢異常問題描述，并支持拍照上傳故障問題，巡檢完成后巡檢人員確認(rèn)手寫簽名。

巡檢數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳到系統(tǒng)后臺(tái)，物業(yè)經(jīng)理/維修部主管等在辦公室就能看到“墻皮脫落”等這類報(bào)修問題，合理安排工作，不會(huì)耽誤事兒。

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3、處理問題：發(fā)現(xiàn)異常就報(bào)修，別拖著不解決

最讓物業(yè)頭疼的就是“故障問題報(bào)上去了，就沒下文了”。用青鳥報(bào)修云，在巡檢時(shí)巡檢項(xiàng)標(biāo)記異常，巡檢管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成報(bào)修工單，按照“電梯壞了派給維保組、綠化有問題派給保潔部”這種事先定好的規(guī)矩分下去。

4、人員管理：用數(shù)據(jù)說話，考核別憑感覺

物業(yè)巡檢管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將所有的巡檢基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)分析，包括巡檢任務(wù)狀態(tài)、巡檢人員的完成率、發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)量、處理問題的速度等數(shù)據(jù)，還會(huì)自動(dòng)進(jìn)行占比統(tǒng)計(jì)。

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四、物業(yè)巡檢管理新舊對(duì)比：效率差別在哪兒?

揭秘物業(yè)巡檢管理：管哪些？如何管？青鳥報(bào)修云給出答案

物業(yè)巡檢管理的核心，就是讓“小區(qū)里的小事”有人管、管得好。從手寫表格到智能巡檢管理系統(tǒng)，青鳥報(bào)修云用數(shù)字手段讓巡檢更精準(zhǔn)、處理更高效。對(duì)業(yè)主來說，這意味著“路燈壞了當(dāng)天就能修”“電梯安全有保障”；對(duì)物業(yè)來說，能用更少的人力成本，換來業(yè)主更高的滿意度——畢竟，讓大家住得安心，才是物業(yè)工作的本分。