近日,一位客戶來電咨詢其投保的單位是否為平安公司,在溝通過程中發(fā)現(xiàn)諸多疑點:投保單左上方顯示單位為“平保集團(tuán)PINGBAO”而非“中國平安PINGAN”;業(yè)務(wù)員提供的工作證照片疑似經(jīng)過PS處理,且LOGO已作廢;客戶車險還有3個月到期;客戶在付款時,收款單位為“某某統(tǒng)籌”。我司工作人員跟客戶逐一解釋說明,及時阻止了客戶的支付行為。案例分析風(fēng)險提示
1、 車險購買時間限制車險的購買時間是在保險到期前一個月,然而客戶車險還有3個月到期,尚不能購買,業(yè)務(wù)員卻給客戶出單,存疑。
2、工作證照片疑似偽造業(yè)務(wù)員提供的工作證照片疑似經(jīng)過PS處理,且顯示的公司LOGO已作廢。業(yè)務(wù)員提供的資料存在造假嫌疑,需要進(jìn)一步核實其真實性。
3、報價單單位名稱不一致報價單中顯示的單位名稱為“平保集團(tuán)PINGBAO”,而業(yè)務(wù)員說的保險公司名稱是“中國平安”,單位不符,需要核實該單位是否為中國平安的合法分支機(jī)構(gòu)。
4、付款單位異常客戶在付款時,收款單位為“某某統(tǒng)籌”,而非中國平安的官方賬戶,這可能意味著資金流向存在問題,需要進(jìn)一步調(diào)查是否存在資金挪用或詐騙行為。
1、核實投保信息在投保過程中,消費者應(yīng)仔細(xì)核對投保單位的名稱、資質(zhì)和官方聯(lián)系方式,確保投保信息真實可靠。
2、提高防范意識消費者應(yīng)警惕異常的投保流程,如提前購買車險、非官方賬戶收款等,及時向保險公司或相關(guān)部門咨詢,避免上當(dāng)受騙。
3、選擇正規(guī)投保渠道為確保投保安全,消費者應(yīng)選擇保險公司官網(wǎng)、官方APP或授權(quán)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行投保,避免通過不明渠道辦理保險業(yè)務(wù)。
4、保護(hù)個人信息消費者應(yīng)妥善保管個人身份信息和財務(wù)信息,避免向不可信的機(jī)構(gòu)或個人提供敏感資料。
5、及時舉報異常情況如果發(fā)現(xiàn)投保過程中存在異常情況,如資料造假、資金流向異常等,應(yīng)及時向保險公司或公安機(jī)關(guān)舉報,維護(hù)自身合法權(quán)益。
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