阿里小號將分批結(jié)束服務(wù)，10 月 31 日下架其App

7 月 29 日最新消息，阿里通信發(fā)布公告，宣布根據(jù)運營商要求，阿里通信將不再使用手機號面向個人用戶提供號碼保護服務(wù)。公告表示，用戶使用的阿里小號將于 2025 年 7 月 29 日開始停止續(xù)費，并將按如下順序分批結(jié)束服務(wù)并下線，對應(yīng)號碼將回收。若用戶號碼注冊了互聯(lián)網(wǎng)賬號請及時解綁，通信余額最晚將在號碼結(jié)束服務(wù)并下線的次日起 10 個工作日內(nèi)按照訂購價完成退回。

在2025年這個數(shù)字身份管理成為剛需的時代，阿里小號的停服公告引發(fā)廣泛關(guān)注。這款曾改變數(shù)千萬用戶通信習(xí)慣的創(chuàng)新產(chǎn)品，將于2025年10月31日正式終止服務(wù)。

從2014年開創(chuàng)虛擬副號先河，到2025年成為監(jiān)管治理的典型案例，阿里小號其11年的生命周期也折射出中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與合規(guī)的永恒博弈。

何謂阿里小號？阿里小號是阿里巴巴集團旗下阿里通信于2014年10月推出的虛擬電話號碼服務(wù)，該服務(wù)允許用戶在不添加實體SIM卡的情況下，通過手機APP就可獲得一個或多個虛擬號碼，用于通話、短信及各類賬號注冊。

其技術(shù)架構(gòu)實現(xiàn)了三大突破：動態(tài)號碼池技術(shù)?：采用162/165/167等專屬號段，支持彈性付費模式；智能路由系統(tǒng)?：基于呼叫轉(zhuǎn)移技術(shù)實現(xiàn)主副號無縫切換；隱私保護引擎?：內(nèi)置號碼隱藏與智能攔截功能。

阿里小號這種設(shè)計曾解決了三大痛點：一是場景隔離需求，如外賣騎手、房產(chǎn)中介等職業(yè)用戶可避免主號騷擾；二是隱私泄露防護，在二手交易、社交注冊等場景實現(xiàn)"一次性號碼"；三是成本控制優(yōu)勢，相比實體副卡可節(jié)省75%以上通信開支。

但阿里小號的技術(shù)實現(xiàn)高度依賴三大運營商的底層支持，需持續(xù)向基礎(chǔ)運營商購買稀缺號段資源。此外，小號的合規(guī)性短板也非常明顯，阿里通信在2025年1月發(fā)布的《業(yè)務(wù)調(diào)整公告》中承認："根據(jù)最新監(jiān)管要求，號碼保護服務(wù)已不符合電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可范圍"。

對于個人用戶而言，2025年8月前需完成號碼解綁；對企業(yè)用戶來說，如何在合規(guī)框架內(nèi)重構(gòu)虛擬通信服務(wù)，將成為下一代產(chǎn)品的生死命題。

阿里小號的退場，標志著"技術(shù)驅(qū)動型創(chuàng)新"在強監(jiān)管領(lǐng)域的生存法則變遷。其案例揭示出三大行業(yè)真理：底層資源依賴型創(chuàng)新存在系統(tǒng)性風(fēng)險、隱私保護與安全治理必須同步進化和運營商生態(tài)內(nèi)創(chuàng)新更具政策免疫力。

業(yè)內(nèi)分析人士指出，這個曾被譽為"隱私保護神器"的應(yīng)用落幕，不僅是一個商業(yè)故事的終結(jié)，更是中國數(shù)字治理范式轉(zhuǎn)型的重要注腳。當技術(shù)創(chuàng)新的狂飆突進遭遇監(jiān)管利劍，不僅是阿里小號的退場，更是一個時代通信服務(wù)邏輯的重構(gòu)。