山東
為了更好地為轄區(qū)居民提供服務，及時搜集掌握居民所需所盼。威海市環(huán)翠區(qū)嵩山街道和園社區(qū)網格工作站開展常態(tài)化居民走訪工作，通過面對面交流，將居民服務管理工作做深、做實、做細、做好，動態(tài)掌握居民信息，為轄區(qū)居民提供更優(yōu)質、更貼心的社區(qū)服務。
走訪過程中，網格員對常住人口及流動人口進行全面入戶走訪，明確居民信息情況，做好信息核查以及更新工作，詳細了解居民家庭情況以及人口流動情況，摸排轄區(qū)特殊群體以及矛盾糾紛及安全隱患，做到“早發(fā)現、早化解”。
除了及時掌握居民的需求和問題外，網格員還特別關注了社區(qū)獨居老人、殘疾人等特殊群體生活狀況，提醒他們注意用電用火安全，防范非法集資，并宣傳相關惠民政策和活動，鼓勵他們積極參與社區(qū)活動。
和園社區(qū)網格工作站通過聊家常、摸底數、問需求的“軟服務”的工作方式聆聽居民的操心事、煩心事、揪心事，讓社區(qū)居民們切實感受到了社區(qū)的關心和重視。
下一步，和園社區(qū)網格工作站將繼續(xù)常態(tài)化對居民信息進行核實登記，形成長效機制，為居民提供更準確、更貼心的服務。（一審：暖暖 |二審：雅斐|三審：秀英）
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