媒體聚焦 | 《西部法治報》榆林榆陽耐心化解退款糾紛

8月2日，西部法治報以《榆林榆陽耐心化解退款糾紛》為題，對榆陽區法院耐心化解退款糾紛進行了報道。

全文如下：

7月28日，居民瑛大姐將一面寫有“保護百姓權益 構建和諧社會”的錦旗送到榆林市榆陽區人民法院高新法庭，對法官幫其解決煩心事表示衷心感謝。

事情還要從2023年6月說起。當時瑛大姐購買了一臺空調，可等師傅上門時，才發現家里并不具備安裝條件。經溝通，賣家何小軍同意退款，卻遲遲未能返還錢款。數日后，何小軍出具了一張14800元的欠條，承諾三日內返還錢款。瑛大姐著急拿回退款，催款時難免心急，有時甚至忍不住半夜打電話詢問。何小軍對此滿腹委屈：“空調拉去又拉回，運費我都認了，可她那態度太強硬，已經影響到我的生活了！”一氣之下，何小軍索性將退款擱置一旁。雙方為此慪了不少氣，14800元也成了兩人心里越擰越緊的疙瘩。

瑛大姐多次催要無果后，遂將何小軍訴至法院。案件受理后，高新法庭法官宋沅霖經仔細了解案情、反復翻看欠條，很快摸清了情況：款項數額不大，癥結卻在“氣”上。她沒有選擇直接催款，而是先撥通何小軍的電話，耐心聽其傾訴。“何老板，您心里的委屈我懂。”宋沅霖用通俗易懂的語言勸解，“但這白紙黑字的欠條寫明了還款日期，就成了法律上的‘大事’。您想想，要是因為一時賭氣影響了信用，以后做生意、辦貸款處處受限，多不劃算??！”這句話打開了何小軍的心結。他沉默許久，終于吐露心聲：“其實我也不是不想給，就是這口氣咽不下?！彪S后，宋沅霖溫和地提醒瑛大姐：“大姐，催款沒問題，但得講究方式。咱們的目的是解決問題，而不是激化矛盾，有話可以慢慢說?！?/p>

經法官耐心勸解，何小軍心里的疙瘩徹底解開。雙方約定時間見面后，他當場拿出手機，將拖欠2年的14800元轉給了瑛大姐。至此，這起糾紛圓滿解決。

來源：西部法治報