【列車長“公主抱”暖人心 鐵路愛心接力顯擔當】

【列車長“公主抱”暖人心 鐵路愛心接力顯擔當】7月27日傍晚，襄陽客運段擔當K8066 次列車的車窗映著漸沉的暮色，緩緩駛?cè)肭胺健?/p>

當列車門與站臺間隙展開的瞬間，一位拄著雙拐的殘疾旅客望著半尺高的落差，手指緊緊攥住了扶手——連日奔波讓她的腿部舊傷復發(fā)，此刻連邁下臺階都變得格外艱難。

“師傅，我來幫您！” 列車長游飛的聲音突然在身邊響起。沒等旅客回應，這位身著深藍色制服的年輕人已半蹲下身，穩(wěn)穩(wěn)托住他的腰背與膝彎，用標準“公主抱” 將該旅客輕輕抱起。旅客下意識摟住游飛的脖頸，能清晰感受到對方手臂肌肉繃緊的力度，卻絲毫沒有顛簸感。“別怕，慢點兒放。”游飛輕聲說著，將人穩(wěn)穩(wěn)放在站臺的防滑墊上，額角已沁出細密的汗珠。

這暖心的一幕，源自一次突發(fā)狀況。這位旅客從上車時還能勉強行走，未提前預約重點服務，沒想到下車前舊傷突發(fā)。正在巡視車廂的游飛發(fā)現(xiàn)她臉色發(fā)白，立刻俯身為其檢查，并迅速啟動應急方案：先通過車載對講機聯(lián)系車站服務臺，為旅客預約輪椅；又小跑至車廂連接處，提前搬開折疊座椅騰出通道；待列車停穩(wěn)后，便有了這場跨越臺階的“公主抱”。

“您放心，車站同事已經(jīng)在站臺等著了。”游飛擦了擦汗，扶著旅客坐進剛推來的輪椅。車站 服務崗的工作人員早已等候在此，接過輪椅時還遞來一瓶溫水：“我們帶您走無障礙通道，直接到出站口。” 從列車門到站臺，從輪椅接駁到護送出站，短短十分鐘的接力，讓旅客眼眶微微發(fā)紅：“本以為要耽誤好久，沒想到你們比家人想得還周到。”

“這是我們應該做的。”游飛的話語樸實有力。他所在的班組常年往返于鄂豫兩省，僅今年暑運就已幫扶重點旅客237人次。中國鐵路武漢局集團有限公司的數(shù)據(jù)顯示，襄陽客運段近三年來持續(xù)升級服務：每列車配備2把折疊輪椅、10套應急護理包，沿線 28個車站實現(xiàn)重點旅客服務“一鍵預約”，像這樣的愛心接力平均每天要發(fā)生50余次。

暮色漸濃，站臺的燈光為輪椅碾過的軌跡鍍上金邊。這場由“公主抱”開啟的溫暖接力，不僅是鐵路人踐行“人民鐵路為人民”宗旨的縮影，更讓流動的中國充滿溫度——那些跨越障礙的援手，那些無縫銜接的服務，正讓每一段旅程都成為心與心的雙向奔赴。