近日,中國移動董事長楊杰在2025年上半年業績說明會上,一段講話引發社會熱議。
楊杰在會上表示:移動通訊市場競爭進一步加劇,大流量數據卡、低價數據卡在網上銷售很多,攜號轉網本來是為了改善服務,讓客戶有選擇權,現在反而演變成惡性競爭的手段。不合規、不正當競爭很多都出現在攜號轉網上。
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作為中國移動的董事長,這番話不僅沒有換來同行的理解,也為自己引來了更大的爭議。作為中國移動通訊行業的老大,在業績下滑時,先不從自身找問題,而把問題歸結到行業競爭上,不僅短視而且可笑。
曾經的中國移動通訊市場是中國移動一家獨大,那些年在巨大的壟斷優勢下,套餐費用畸高,不合理收費,對用戶種種限制不斷遭到用戶的吐槽和維權。尤其是在和聯通、電信的競爭中,中國移動靠著用戶優勢,拿用戶不愿換號做要挾,試圖綁架用戶。
那些年幾家移動通訊公司為了競爭,紛紛推出性價比高的套餐,但卻都把優惠放在新用戶身上。套餐只能升不能降,讓老用戶有苦難言。
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直到2019年,國家一聲令下,正式實施攜號轉網政策,打破了移動公司對用戶的綁架。但面對競爭,各家通訊公司不是考慮如何提升服務,提供更優惠的套餐,而是想盡辦法設置障礙,讓政策難以落地。
這些年隨著政策逐步實施,攜號轉網讓不少老用戶轉向了服務更好、價格更劃算的運營商。這對于當年的老大來說,肯定是有影響的,但用戶之所以攜號轉網,肯定有不得已的原因。中國移動不去思考如何留住客戶,還把責任推到惡性競爭身上,這種思維是可笑的。
如今中國移動仍保留有超過一半的用戶,三大運營商中處于絕對領先位置。即便如此,中國移動仍然存在業績增速下滑問題,只能說過去薅的羊毛太多。
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在楊杰的講話中,還提到大流量數據卡、低價數據卡對市場的沖擊,但作為一家國有企業,不僅要考慮如何盈利,更要服務于百姓的需求和生活。國家當年把電信市場一分為三,根本的目的就是要互相競爭,讓企業提供更好的服務。
另外一方面,即便是在充分競爭的今天,中國移動的套餐價格仍然是三家運營商中最貴的,在成本幾乎一樣的情況下,中國移動用戶基數更大,理應有更大的優惠空間。但這么多年過去,中國移動遲遲不愿吐出口中的肥肉,就難怪客戶轉網。
移動通訊已經成了現代人和衣食住行同等重要的基本需求,也是民眾生活的一項重要支出。所謂競爭,自然是越激烈越好,根本沒有什么惡性和良性一說。現在市場上哪個行業不比通訊領域激烈?但又有哪個公司會把業績下滑歸結到競爭上去?說不來豈不是讓人笑掉大牙。
中國移動享受到的紅利已經很多了,如果還希望提高壟斷門檻,躺在過去的歷史輝煌中過日子,恐怕是一去不復返了。作為關系國計民生的壟斷行業,賺錢太多并不值得炫耀,而是一種恥辱。
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