溢達集團：以人為本，構建可持續發展的健康根基

撰文|彭海燕

“作為一家以人為本的知識型創新企業，人才是溢達最寶貴的戰略資源，員工健康與組織發展密不可分，健康的員工是企業持續創新和發展的基石。”溢達集團副董事長楊敏賢在接受《中歐商業評論》采訪時表示。

作為全球紡織行業的領頭羊，溢達集團擁有四十余年的知識積累和技術沉淀，依靠在紡織服裝縱向一體化供應鏈所積累的專業智慧和科技實力，業務已從生產純棉襯衫走向多元發展。除為客戶提供紡織服裝全方位解決方案，溢達近年亦著力發展零售服裝品牌（派，十如仕）營銷，并將無水染色等顛覆性的環保創新技術商業化，帶動整個紡織服裝業從傳統運作向綠色高質量發展。

2024年，溢達集團榮膺美世中國·卓越健康雇主“卓越健康創新獎”和“卓越ESG實踐獎”。取得如此亮眼成績的背后，是溢達集團長期堅持以人為本，通過打造完善的員工健康體系不斷提升員工福祉，提升組織健康和員工健康水平，將員工健康轉化為企業強大的生產力，推動“人才”與“業務”的長期可持續發展。

楊敏賢（Teresa Yang）

溢達集團副董事長

黃坤宇（Queenie Huang）

溢達集團首席人力官

自上而下

打造全面健康戰略

溢達集團成立于1978年，經過47年的深耕細作，已經擁有成熟且完整的縱向一體化供應鏈。然而，與傳統勞動密集型的制造企業不同，溢達成功轉型升級為一家全球領先的知識型創新企業，打破了大眾對于傳統制造業的固有印象。

這種差異源于溢達對行業未來的深刻洞察和對企業可持續發展的執著追求：通過技術創新、數字化轉型、可持續發展以及人才培養，溢達走出了知識型創新的道路。不僅如此，溢達也將這一追求融入員工的健康管理當中，通過樹立全面的健康觀、數據驅動、不斷創新、持續學習和文化建設五個方面打造全面健康戰略。

在楊敏賢看來，一個真正健康的職場應該關注員工的全面健康，包括身體、心理、社交和財務健康。為此，溢達秉持“以人為本、信任尊重、溢路同行”的原則，將員工的健康和福祉放在首位，為員工打造開放、包容的工作環境，實現企業與員工共同成長、共同追求健康和可持續發展的愿景。

在戰略落地的過程中，組織遭遇的最大障礙是由于部門利益不同而導致無法協同。因此，組織在推動戰略的過程中，一把手發揮著決定性作用。楊敏賢認為，領導者在打造全面健康戰略中扮演著多層次的關鍵角色，需要積極參與和推動戰略制定和具體實施。

為此，溢達自上而下打造了系統化的健康管理體系：首先，在戰略層面，領導者要將健康管理納入企業整體戰略，確保資源分配和長期規劃；在文化塑造上，領導者要樹立榜樣，將健康理念融入“溢文化”，營造鼓勵健康生活的氛圍；在組織架構上，領導者要成立專門團隊，明確各級責任，促進跨部門協作；在政策制定上，領導者要制定健康政策，完善福利體系，建立激勵機制；在執行推動上，領導者需定期檢查進展，及時調整策略，親自參與重要活動；最后，在溝通教育上，領導者要開展培訓，多渠道傳播健康理念，傾聽員工反饋。

此外，溢達集團特別設立了“健康管理委員會”，由首席人力官黃坤宇女士擔任主席，并在香港、內地等不同經營區域分別設立當地的管理委員會，共同制定健康管理規劃。

黃坤宇認為，“在溢達，健康管理是人力資源、安全管理委員會、企業社會責任、對外關系、區域管理等多部門協同完成的。健康管理委員會在戰略、合規化、成本上確定集團統一方向和目標,給各業務單元的負責人更多授權，完全自主運用健康福利預算，打造更加靈活和個性化的健康管理氛圍。”

通過將知識型創新企業的戰略融入員工健康管理當中，溢達在內部進行建立起了持續創新的健康管理理念，并將健康意識融入員工的日常工作，激發員工的創新活力。在此基礎上，溢達構建起系統化的健康管理體系，自上而下助力全面健康戰略有效落地，為業務發展打下牢固的根基。

凝心聚力

塑造全員參與的健康文化

文化是企業長期發展的根基，也是凝聚團隊力量的動力源泉。溢達集團自成立以來，業務遍及美國、歐洲、日本等多個國家和地區，擁有超過24,000名員工，且分布在不同地域，擁有不同的語言、思維。面臨如此龐大的員工網絡，溢達卻能高效地組織運營，這背后離不開溢達所信奉推崇的“溢文化”。

楊敏賢表示，溢達倡導并推行以“道德操守、環境意識、開拓求新、卓越理念和學習精神”為宗旨的“溢文化”，不僅激發起員工強大的凝聚力，也深刻影響著員工的健康管理。

“只有健康的員工才能推動企業的持續創新和長遠發展”，這一理念早已融入溢達的企業文化之中。為此，溢達針對不同層級的員工制定了針對性的實施方案：

針對高層管理者，除了建立前瞻性的標準和集團的政策制度，溢達要求其在內部創造一個良性健康的機制和環境，從而鼓勵員工積極踐行健康行為。

而中層管理者則需要在日常工作中向員工傳遞并身體力行“溢文化”。“我們要求中層管理者建立良好的工作氛圍，尊重與信任員工，通過設立正確、清晰的目標來提升團隊績效，從而實現良性循環。” 楊敏賢說道。

至于基層員工，則應以健康的態度和行為踐行“溢文化”，在日常工作的細節當中，日拱一卒，持續提升自身和團隊的競爭力。

在員工健康管理的過程中，黃坤宇坦言，如何量化員工健康管理對于員工健康狀況的改善以及組織競爭力的提升，是企業健康管理普遍遭遇的痛點和難點。為此，她帶領人力資源團隊通過創新的方式改善員工健康管理，其中一個典型的例子就是全員參與的員工商業保險計劃。

黃坤宇介紹，溢達集團最大的生產基地位于廣東佛山高明區，峰值時期該地區三分之一的人口都在溢達工作，很多員工之間都是親屬關系。因此，“溢達人就是一家人。”

這種特殊的員工結構幫助溢達內部快速建立起“尊重和信任”的關系，但當員工罹患重病或者家庭遭遇重大變故時，員工則會因為治療費用、陪護請假等遭受一系列的收入損失。

為了避免員工“因病致貧”，緩解員工的財務壓力，溢達計劃從公司層面為員工提供高性價比的商業團體保險項目。黃坤宇透露，項目籌備之初，關于是公司付費還是員工自費，內部管理層展開了激烈的討論。最終，基于“溢文化”之一的“學習精神”，管理層決定投入更多時間和精力對員工進行教育，幫助員工建立起購買商業保險的意識，優化家庭財務健康狀況。

2008年7月份開始，溢達集團正式推行“員工自付費商業團體保險”項目。“經過17年的打磨，項目已經達到了全面保障、全面覆蓋、全面超值”，黃坤宇頗為自豪地介紹。目前，該項目已實現全員參與，超過52%的員工主動多次續保商業保險，主動續保率達到99%。未購買團體商業保險的員工中，59%員工自行購買了重疾、意外、百萬醫療保險，30%的員工購買了教育險、養老年金險。此外，員工不僅可以為自己投保，還可以為其配偶、子女、父母、配偶的父母投保，最高投保年齡可達65歲。難得的是，其團險價格保持了16年基本不變，有效解決了員工的后顧之憂。

也正因此，項目獲得了溢達員工的高度參與和認同。黃坤宇認為，這得益于溢達強大的“溢文化”，在尊重與信任的文化基礎上，專業化的項目流程、合理化的保險方案和科學深入的數據分析如同三大動力引擎，助力項目的順利推行。

“每次的供應商甄選，集團級的人力資源部、財務部、可持續發展委員會和審計部門共同把關。每次投保期在不同車間現場宣傳時，各廠部生產管理人員也會親自到場，鼓勵員工投保，員工隨時可提出自己的疑問。”黃坤宇說道。

此外，溢達從2018年起就引入美世達信員工福利作為專業的保險經紀公司協助管理的機制，利用大數據、數字化等工具對項目費用進行把控，同時，通過線上和線下同步的方式，及時解決員工理賠或咨詢，為員工持續提供有溫度的服務。

對溢達而言，員工自付費商業保險項目是推動企業健康戰略發展的關鍵一環，也成功將“溢文化”融入員工的健康管理當中。其利用團體優勢提高議價能力，讓員工用低投入撬動家庭保障的大杠桿，為員工構建起堅實的財務保障，在大大提升員工財務健康意識的同時，也極大增強了員工的歸屬感和忠誠度，為業務的發展注入強勁的動力。

賦能員工

建立可持續健康力

紡織業作為一項傳統產業，長期以來在大眾印象中留下了勞動密集、工作條件差、環境污染嚴重、員工教育水平低等刻板印象。但在楊敏賢眼中，溢達是一家絕不傳統的企業，“我們的目標就是要改變大家對整個行業的固有的印象。”

溢達以“勵志篤行 有所作為”為愿景，始終將可持續發展始終根植于戰略的核心，其聚焦實現兩大目標：應對氣候變化和縮小貧富差距。溢達還公開承諾，將在2050年實現溫室氣體凈零排放，并在2035年減排50%。

為了將可持續發展的理念融入員工健康管理當中，溢達在內部推出了“十如項目”，堅持“地復生、水循環、物原生、源永續、人共融”的理念，力求最大程度降低碳排放，實現制造業與自然環境的和諧共存。

楊敏賢介紹，“十如項目”不僅關注環境可持續性，還高度重視人的可持續發展，尤其是員工的健康和福祉。例如，通過Dinning 2.0對員工餐廳進行升級，并通過Work 2.0 項目打造了開放、靈活的工作環境。“這也成功打破了傳統紡織業追求廉價勞動力的刻板印象，我們通過為員工提升健康環保的工作環境，保障員工的基本權益。”

2013年，溢達成立了可持續發展委員會，負責制定可持續發展的監管戰略以及貫徹措施，并負責監督可持續發展的四大戰略支柱——保護環境、賦能員工、完善產品、共促社區。每個戰略支柱均定期設立會議，由高級管理人員和董事會成員共同監督，確保公司的可持續發展戰略納入最高決策范疇。不僅如此，溢達還將員工健康視為企業社會責任的重要組成部分，將員工健康管理納入企業的長期發展規劃，實現企業的可持續發展與員工健康的相互促進。

多元、平等、包容的職場環境是促進企業可持續的重要因素。黃坤宇介紹，溢達秉持“信任與尊重”的理念，特別設立了溝通反饋機制，在每個運營工廠都設立了定期員工溝通大會，鼓勵員工勇敢分享自己的觀點和想法。在辦公環境上，也打破階層界限，辦公室工作人員與車間人員共享同樣的工作環境，在職能部門辦公室，不設立獨立辦公室，不同層級的人都采用開放共享辦公環境，通過這種方式營造開放的溝通和協同合作的氛圍。

為了打破大眾對于紡織從業者教育水平低的刻板印象，溢達持續投入基層員工能力的培養。“堅持科技+人才的方針，我們大膽聘用跨學科的工程人員來進行管理運營，開創了‘現場管理工程師’的人才培養模式，目前車間員工當中85%擁有大專學歷，10%擁有本科學歷，同時具備設備操作和團隊管理能力。”黃坤宇補充道。

不僅如此，溢達也尤為重視通過多種形式實現性別平等，促進女性賦權以及工作場所的多元化和包容性增長。黃坤宇介紹，溢達中國區員工約1.7萬人，在溢達服務超過20年的員工中，69%是女性。在工齡為10年和5年的員工中，女性比例分別為75%和76%。

此外，溢達還在內部推行了一系列推動性別平等的舉措。早在2005年，溢達就設立了集團工作場所行為準則，零歧視，禁止騷擾和虐待，堅持同工同酬。同時，溢達還建立起了強大的運營自評和集團內審機制以確保政策的有效執行，并且建立了自上而下與自下而上相結合的監督機制，識別風險并持續改善職場公平。

溢達還特別為員工提供了多種職業發展機會，著重培養員工跨領域復合型技能，并積極為一線員工提供繼續教育和學歷提升的機會。自2015年以來，溢達已經全額資助1519名員工畢業，其中805名（53%）是女性員工，約68%的受益者均獲得了職位晉升。

得益于在健康管理方面的持續投入，溢達的員工流失率逐年下降至近年來的0.7%水平。通過不斷賦能員工，溢達讓員工在多元、平等、包容的環境當中加速成長，以人的可持續發展推動業務的長期可持續增長。

企業的成功源于卓越的人才，健康的員工是企業生產力和創新能力的基礎保障，進而為業務的長遠發展打下牢固的健康根基。憑借自上而下打造系統全面的健康戰略，塑造全員參與的健康文化以及不斷賦能員工為企業的長遠發展打造強大的可持續健康力，溢達為員工創造了一個健康、高效、持續的工作環境，持續釋放人才的潛能，激發組織創新活力，形成良性循環，為業務的長期可持續增長注入不竭的動力。

關于美世中國·卓越健康雇主評選

作為員工健康福利領域的專業咨詢服務機構，美世一直致力于通過幫助雇主改善員工的健康福利體驗，賦能組織活力，提升員工的敬業度。從2016年開始，美世在中國率先發起職場健康領域的雇主品牌評選項目：美世中國·卓越健康雇主。

歷經2016-2017、2018-2019、2020-2021、2022-2023、2024-2025五屆評選以來，美世中國·卓越健康雇主在中國雇主品牌評選領域獲得了廣泛的關注，也收獲了相當的口碑、公信力和影響力。

美世中國·卓越健康雇主評選面向所有在中國運營的雇主征集，每兩年組織一次。評選通過對企業為員工提供的健康和福祉體系以及員工個人健康風險狀況兩個維度的綜合調研和分析，評選出為員工的全面健康提供卓越健康環境與健康條件的雇主；同時評選還會甄選出卓越、創新、有效以及具有可復制性的優秀企業健康管理實踐案例，將案例中優秀、前沿的健康管理理念傳遞給更多的企業，讓職場健康為組織活力賦能，幫助企業改善員工福祉，提高組織的健康力和生產力，促進整個職場的健康與蓬勃發展。