行業(yè)動態(tài)丨廣東 101 名“銀發(fā)守護者”持證上崗，緩解“一人失能，全家失衡”困境

廣東省首批長期照護師職業(yè)技能等級證書（下稱長護師證）頒發(fā)儀式近日在廣州舉行，101名考評合格的考生成為廣東首批持證上崗的長期照護師，標(biāo)志著這一新型職業(yè)工種正式在廣東落地。

考生平均年齡35歲

大專以上學(xué)歷占多數(shù)

來自廣州市老人院的“90后”護理員鄺映媚是廣東首批長護師證的獲得者之一。長期照護師職業(yè)技能等級認(rèn)定分為五級（初級）、四級（中級）、三級（高級），此次頒發(fā)的是五級，證書可全國聯(lián)網(wǎng)查詢，如同“職業(yè)身份證”。提起這次考試，她直言“重點難點不少，能考出水平，證書有含金量”。

2024年，國家首次發(fā)布長期照護師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確長期照護師指運用基本生活照料及護理知識、技能，在家庭、社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)等場所，為享受長期護理保險待遇人員等人群提供基本生活照料及與之密切相關(guān)的醫(yī)療護理、功能維護、心理照護等服務(wù)的從業(yè)人員。作為適應(yīng)長期護理制度發(fā)展而設(shè)立的新職業(yè)，長期照護師將填補失能照護領(lǐng)域?qū)I(yè)化、職業(yè)化的空白，解決“用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)”和“由什么樣的人來提供服務(wù)”的問題。

今年4月，全國首場長護師認(rèn)定考評在江蘇舉行，報名踴躍程度遠(yuǎn)超預(yù)期。廣東是全國第三個啟動長期照護師認(rèn)定考評的省份，報考同樣火爆。6月19日，廣東省首批長期照護師五級職業(yè)技能等級認(rèn)定考評在廣州市輕工技師學(xué)院開考，考生共102人，大部分為大專以上學(xué)歷，年齡跨度從23歲至49歲，平均年齡35歲，形成老中青相結(jié)合的人才梯隊，多個定點長護機構(gòu)派出骨干力量參與“首考”，多元化的考生結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了業(yè)內(nèi)對這一新職業(yè)的認(rèn)可和重視。

截至今年5月，廣州市累計超13萬人享受長護險待遇。長期照護師以專業(yè)、溫暖的服務(wù)，幫助失能長者安享“體面、安全、尊嚴(yán)”的晚年生活，緩解“一人失能，全家失衡”的困境，賦能長護險發(fā)展。

考評現(xiàn)場 廣州市輕工技師學(xué)院供圖

“模擬奶奶”進(jìn)考場

檢驗應(yīng)急處置能力

長期照護師和養(yǎng)老護理員有什么不同？這在此次考評中有直觀體現(xiàn)。按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，考評分為理論知識和實操技能考核。“理論機試有100道題，涵蓋職業(yè)道德、長期照護師工作須知、長期護理保險基礎(chǔ)知識、照護安全基礎(chǔ)知識、相關(guān)法律法規(guī)知識等五大模塊內(nèi)容。”鄺映媚說，“實操考試包括清潔照護、飲食照護、排泄照護等8項，與養(yǎng)老護理員的考試有相通之處，但更為細(xì)化、規(guī)范化、流程化，尤其強調(diào)應(yīng)急處置能力與人文關(guān)懷。”

市老人院護養(yǎng)區(qū)管理部部長傅麗也參與了此次考評，她介紹，養(yǎng)老護理員屬于技能型崗位，核心職能是對老年人基礎(chǔ)生活照料提供人力支持；長期照護師需具備更高層級的專業(yè)技能，涵蓋醫(yī)療護理、康復(fù)支持、心理疏導(dǎo)等綜合能力，需接受系統(tǒng)化培訓(xùn)認(rèn)證，更切合老年人長期照護的專業(yè)需求。

“咳、咳、咳……”“奶奶，您怎么樣了？”“奶奶”手按喉嚨、劇烈咳嗽起來……這是實操考核中的一道考題，考核考生能否識別噎食誤吸并有緊急應(yīng)對能力。考場安排了標(biāo)準(zhǔn)化病人模擬真實情景，每個操作均有時間規(guī)定，考評員在一旁計時，并仔細(xì)觀看考生操作。“當(dāng)老人突發(fā)噎食時，長期照護師應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化流程，實施海姆立克急救、呼叫支援、心理護理等全流程，十分考驗應(yīng)急處置與規(guī)范執(zhí)行能力。”和鄺映媚一樣，多位受訪考生對噎食應(yīng)急處置等實操考核印象深刻，認(rèn)為此次考評強化了專業(yè)技能，檢驗了照護人員在高風(fēng)險場景下的心理素質(zhì)，從多方面對從業(yè)者進(jìn)行把關(guān)。

“因此長期照護師不是簡單的護工升級版，而是‘生活照料+醫(yī)療護理+保險實務(wù)’三合一的‘復(fù)合技能包’，是保障長護險制度落地的專業(yè)人才。”市輕工技師學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

專業(yè)照護+人文關(guān)懷

給老人“心呵護”

“我們照護過一位75歲的爺爺，老人因中風(fēng)導(dǎo)致右側(cè)肢體偏癱，伴有輕度認(rèn)知障礙和焦慮情緒。爺爺最初抗拒康復(fù)訓(xùn)練，不愿與人交流。”“我們先從心理慰藉入手，每次上門都陪爺爺聊天，聽他講過去的故事。慢慢地老人開始打開心扉，主動配合康復(fù)訓(xùn)練，經(jīng)幾個月照護，爺爺身體狀況明顯改善，每天堅持鍛煉，情緒開朗了許多，家屬也放心了。”來自頤家（廣東）醫(yī)療養(yǎng)老有限公司的護士長陳桂英、董國妹分享道。

作為該定點長護機構(gòu)首批獲得長護師證的護理人員，她們深感人文關(guān)懷在護理中的重要性，也通過此次考評掌握了更多相關(guān)照護技巧，“長期照護師注重‘專業(yè)照護+人文關(guān)懷’，在用心關(guān)懷老人的過程中，我們會建立起與老人的信任關(guān)系，更好地了解其需求和感受，老人感受到關(guān)愛和支持，也會對康復(fù)更有信心。”董國妹說。

是否掌握關(guān)懷認(rèn)知癥老人的“竅門”，考評中有對應(yīng)考題。“例如協(xié)助認(rèn)知癥老人穿衣，考場由真人模特來模擬場景，照護時我們要掌握溝通技巧、‘循循善誘’。例如贊美老人，‘奶奶您這件衣服真美，這是您最喜歡的，還叫我留給您穿呢’，日常照護時我們也是這樣做的，這樣老人心情會更好，不但更愿意配合，很多心里話也會愿意和我們傾訴。”鄺映媚說。

“銀發(fā)守護者”

成為職場“新風(fēng)口”

如今，鄺映媚是市老人院認(rèn)知癥照護專區(qū)的長護險質(zhì)控管理員，從護理專業(yè)畢業(yè)后入職被喊作“阿姨”，到成為老人和家屬認(rèn)可的專業(yè)護理員，再到成為“國家認(rèn)證”的長期照護師，其技能不斷提升，對養(yǎng)老護理行業(yè)充滿信心，正在為四級（中級）、三級（高級）長護師考評做準(zhǔn)備。

據(jù)了解，長期照護師四級、三級的考評題庫正在建設(shè)中。廣州市政協(xié)常委、廣東省居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會執(zhí)行會長歐陽智鴻說，“長期照護師完整職業(yè)發(fā)展梯隊的形成、薪酬福利和職業(yè)發(fā)展通道的完善，有助提升行業(yè)美譽度和職業(yè)自豪感，將有效吸引和留住人才。”

“這次共有21名員工考取長護師證，市老人院將逐步探索完善激勵機制，吸引更多人才尤其是老年服務(wù)與管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)生加入長護師隊伍。”傅麗說。在長護師看來，考取長護師證對職業(yè)發(fā)展有實際幫助。“機構(gòu)內(nèi)首批有5名員工考取長護師證，將來長護師可作為帶教老師，指導(dǎo)培訓(xùn)基層護理員。”陳桂英說。

市輕工技師學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，符合條件的長期照護師可享受廣東省“技能照亮前程 人才賦能產(chǎn)業(yè)”培訓(xùn)行動方案下的職業(yè)培訓(xùn)補貼、職業(yè)技能評價補貼；同時，省內(nèi)積極引導(dǎo)定點長護機構(gòu)優(yōu)先錄用持證人員，逐步提高持證上崗比例，薪酬待遇向持證人員傾斜，激勵從業(yè)人員提升服務(wù)技能。

下一步，廣東將組織多批次長期照護師職業(yè)技能等級認(rèn)定工作。作為省內(nèi)首家長期照護師社評組織，市輕工技師學(xué)院計劃三年內(nèi)培訓(xùn)認(rèn)定長護師服務(wù)人員5000人次，為廣州長護險服務(wù)供給再添專業(yè)化“生力軍”。

本文來源于廣州民政。