河南
快科技2月4日消息，據媒體報道，濟南一位八旬老人因不熟悉移動支付操作，在百度App觀看短視頻時誤開自動續費，支付寶賬戶從2024年12月至2025年12月累計被扣費約540元，此事引發關注。
據老人家屬介紹，老人日常喜歡通過百度App 瀏覽新聞、觀看短視頻，2024年年底在平臺點擊觀看視頻時，因對移動支付和自動續費規則不了解，無意間開通了百家號博主的連續包月服務，直至近期發現支付寶內1000余元余額所剩無幾，才將情況告知家屬。
從老人家屬提供的支付記錄可見，2024年12月8日老人在博主 "藍鯨愛人" 處支付0.1元，5天后被自動扣款19.9元；
12月24日在博主"倫弦斷情"處支付1元，5天后又被自動續費25元，后續系統持續扣款，最終累計扣費達540元。
經查，涉事付費內容均來自百家號平臺創作者，其中博主 "倫弦斷情" 主打情感類內容，其付費頁面以醒目字樣標注 "限時1.99 元試看5天"的促銷信息，但關于 "試看到期后按25元/月自動續費" 的關鍵提示，卻以小字呈現，極易被老年用戶忽略。
針對此事，百度App工作人員表示，百家號是平臺為創作者打造的內容變現平臺，創作者可設置付費訂閱內容，用戶開通后可在支付寶或微信端關閉自動續費。
平臺已根據家屬提供的手機號和訂單號完成核查，同意為老人辦理全額退款，承諾7個工作日內將全額款項退回原賬戶。
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