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      如何評價《少女前線2:追放》因可露凱泳裝獲取機制引發的玩家爭議和官方的應對方案?

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      這事兒前前后后,給我最大的啟示依舊是

      成功的商業模式一定建立在真正從用戶角度考慮的基礎上】。


      可露凱的這套泳裝,獲取方案設計的核心問題,是官方“十分貼心”地設計了一個“抽獎機制”——100抽可以100%獲取這套泳裝

      對于氪金玩家,可以通過買抽獎券的方式,極速兌換。

      對于非氪金玩家,可以通過參與“新開宿舍”各種活動的方式,獲得各種兌換券,最后依舊可以在一整個預設周期內獲得該泳裝,但周期較長。


      如果單看這個設計,“似乎”還可以。

      因為這套泳裝還伴隨游戲“宿舍”上線活動的福利——送30抽,所以,氪金玩家【只】需氪金70抽就能獲得這套泳裝,如果歐氣滿滿的玩家,可能實際氪金20抽就能獲得這套。

      對于不氪金的玩家,積極參與每日、每周、每月的活動,每月可以至少獲得6票,那么,通過差不多11個月的“耕耘”,也能解鎖這套泳裝。

      是的,雖然是免費送的,但時間周期差不多一年,從中可以看出策劃組的考慮是,既然玩家不氪金,多貢獻一些日常參與度和活躍數據總是可以的吧

      但我想,隨著后續新活動的加入,應該會增加獲取抽獎券的機會,壓縮到5、6個月是比較好的周期,既能讓不氪金的玩家有個中期的念想,也能讓氪金玩家享受一些優越感(正面意思)。


      表面上的預期,這是氪金玩家、免費玩家和游戲商的三方共贏

      但圍繞抽獎券的定價,就顯得設計者“太有水平”或“太沒水平”,因為這需要【現金氪金、月卡黨才能獲取的虛擬幣】【兌換】。

      一個簡單的推算,一張抽獎券需要120藍色幣(信用幣)

      假定氪金玩家直接氪70張,需要8400藍色幣(信用幣),參考官方的售價,為了達到這個70抽,玩家能選的最“恰當的”組合檔位其實只有328+98。


      這款游戲也是有大月卡會送300藍色幣(信用幣)


      所以,如果沒買月卡的玩家,恰好還是可露凱廚,獲取這款皮膚的思路就是——

      第一,干脆多攢幾個月的獎卷,等免費獲取;

      第二,氪金400元,可以100%獲得這款皮膚。

      但因為是抽獎,如果算法沒有暗改,必然會出現有氪金類玩家連續99抽都沒能獲得、只有等最后一抽的情況

      換言之,這會對用真金白銀買獎券的玩家產生極為負面的情緒刺激。


      但如果單賣一個角色的皮膚,真實售價(含優惠券)有68元、78元,與可露凱有相近高人氣的瑪綺朵的皮膚是98元,原價128元。


      當然,前述預算中的400元,其實包含了2套衣服+1套瑪綺朵的ASMR+2套衣服的服飾配件+其他游戲道具的總價

      因為在這次的皮膚抽獎池里,其實還有另一個角色的魅魔皮膚(+配件),從抽獎概率上說,玩家抽100次是能穩定解鎖這套魅魔皮膚。


      我自己用免費送的券大概是前20抽解鎖的。


      至于一套ASMR,其實也是可以免費兌換的。

      因為每次抽獎都會獲得一定的抽獎點,用這個抽獎點可以解鎖皮膚、皮膚配件、武器涂裝等。


      好的,如果你能耐心地看到這里,就會發現一個問題。

      官方的本意是鼓勵愿意氪金的玩家多氪金,但現實是讓玩家喪失了選擇權。

      如果你是可露凱廚,為了這套泳裝,你需要氪金;

      如果你是瑪綺朵廚,為了這套瑪綺朵的ASMR,即使你對可露凱和魅魔皮膚無感,你還是需要氪金。

      引發的新問題是,一旦進行套餐打包化,氪金玩家的總成本實際是增加的

      對于本身就重度氪金的玩家而言,即使多100元也并非承受不了,因為我看好友列表中那些很多角色都“滿命座”的玩家,可露凱這套泳裝是抽獎池開放前幾天就已經擁有的。

      但對于喜歡在氪金方面精打細算的玩家,這種設計都是災難性的。


      這種營銷設計和引發的各種負面輿論,給我的提醒是——

      【好的宣發,不僅要用最簡單直白的方式告訴用戶“賣”什么,還要用最簡單直白的方式告訴用戶怎么“買”最劃算】

      如果既沒能討一部分真正氪金但會對價格敏感的玩家的認可;也沒能讓不氪金的玩家覺得占了游戲廠多大的便宜,這種“雙輸”的設計就是沒能從玩家的角度思考問題。


      試想,如果這次的活動既保留抽獎池,允許所有玩家根據各自的需求白嫖不同數量的抽獎券,又保留每個時裝獨立的銷售單元,銷量和風評會不會更好

      換言之,玩家可以花錢直接解鎖皮膚和配件,想不花錢或者少花錢的,可以在抽獎池碰運氣,如果真的一分錢也不想花,也是可以的。

      這樣就形成了滿足所有消費需求的玩家的選擇梯度。

      可露凱的泳裝皮,本體售價128元,限時打折98元。

      如果想要泳裝皮配件,可以直接花錢買,也可以在抽獎池抽。

      如果玩家想買兩套(含)以上的皮膚,總價折上折,比如可露凱+瑪綺朵的皮膚,98元+98元,總價合計196元,限時大促9.5折,只要186元。

      每增加一套皮膚,就再打0.5折,最多限5折,你看能不能刺激銷量。


      不僅如此,瑪綺朵專屬皮膚的ASMR直接送,這樣不僅能刺激角色的保有量,還能刺激時裝的銷售量。

      同期,還應該復刻瑪綺朵和可露凱的角色池。這樣才能形成營銷聯動。

      官方后來出的公告,典型的晚了——這種ASMR的添頭,不應該成為氪金大佬的消費,而是成為觀望玩家的“誘餌”。

      類似的,還有應該增加角色的獲取概率,有了角色,才有抽命座(游戲里叫【椎體】)抽專武,買皮膚的機會


      從個人角度來說,官方出這種有點“竭澤而漁”的銷售方案,是典型的【過于自信】。

      因為重度氪金玩家的財力,項目組是能從后端數據看出來的。但《少女前線2:追放》的建模成本太高,又加上大宿舍這種吃力不一定討好的【大項目】,在設計銷售上,絕對不能只依賴重度氪金玩家,也要積極維護中度和輕微氪金玩家

      舉幾個例子。

      國民游戲《王者榮耀》,玩家基數大,一款皮膚10元左右,都可能迅速帶來1億元的凈利潤;

      《原神》和《星穹鐵道》,照理說這兩個玩家基數也挺可觀的游戲,為了營收也應該多出皮膚,可它們的皮膚都不多,差不多十幾款。

      《絕區零》,開服至今氪金的皮膚也才4套。


      《少女前線2:追放》的玩家基數有限,也暫時不具備通過劇情吸引玩家的實力,在玩法上也缺少互動性。

      如果把皮膚視為核心贏利點,其營銷策略參考的應該是《碧藍航線》。

      必須承認,《碧藍航線》沒有《少女前線2:追放》這么高的建模成本,即使有“大宿舍”這樣的設計,也沒有批量上一堆角色徒增整個項目組的生產壓力,所以,賣立繪和L2D的《碧藍航線》可以主打一個薄利多銷,盡可能在L2D的觸發彩蛋上多做文章,讓人偷偷玩時候“面紅耳赤”

      《少女前線2:追放》就顯得過于正經,皮膚的光影質量固然好,但缺少各種細節,更像是賽博手辦。如果真的當賽博手辦賣,也還是應該回歸到增加玩家基數,降低手辦生產成本的基礎上


      從開服就玩《少女前線2:追放》至今,這次的皮膚抽獎活動引發的負面輿論的嚴重性是最大的一次,能同時把所有消費能力的玩家都得罪的情況還是第一次

      同時,也引發了對【游戲】應該是怎樣的思考。

      《少女前線2:追放》出貨率不算低,除了2個角色沒有,其他角色基本都有,這其中,0椎居多,偶爾有幾個6椎的開服角色。

      但游戲玩法只能說更偏數值碾壓,的確,有些角色的技能設計需要一些測試探究,但如今短平快的年代,又有多少玩家能安心思考不同技能間的“耦合關系”


      再者,角色不僅本體有屬性、武器也有屬性,不同類型的武器不通用,加上很多能加屬性的道具需要反復刷本,單個角色的養成難度太高,間接導致整個體系的養成難度更高。

      自然又回到最初的原點,《少女前線2:追放》項目組能不能暫緩目前的創作規劃,仔細想想現在的玩家究竟想要什么?

      大量的玩家爭議,一部分確有看熱鬧的因素,但另一部分也是積怨已久。宏觀策略一旦出了問題,最好的對策就是第一時間出公告對所有人解釋。如果讓一小部分人代為發聲,一定會因為各種惡意解讀引發更多問題。

      這些都是對同行的警示。

      如果很多玩家是真的對角色和皮膚感興趣,提高建模的質感并增加皮膚的彩蛋,是不是比盲目瘋狂建設“大宿舍”更有盈利空間

      如果輿論氛圍能影響玩家對游戲的熱情,協調社區建設,鼓勵一定形式的二創,并多讓玩家了解公司的日常和幕后,是不是也能達到低成本積極宣發的效果?

      如果手握頗有影響力的IP和真心不錯的技術,卻把一手好牌打得稀爛,一定會讓人唏噓的。


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