比亞迪總裁王傳福親自帶隊為方程豹車主交付車輛,不僅是品牌“以用戶為中心”理念的生動實踐,更彰顯了企業(yè)高層的謙遜與真誠。
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當(dāng)車主贈送墨鏡、王總欣然佩戴合影的溫馨場景,恰恰印證了“賣一臺車,交一個朋友”并非口號,而是雙向奔赴的情感聯(lián)結(jié)。這種高層親力親為的交車方式,打破了傳統(tǒng)汽車行業(yè)中企業(yè)領(lǐng)袖與用戶之間的距離感,創(chuàng)建了一種平等、開放的新型客戶關(guān)系。
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高管躬身入局,讓交付不再是冷冰冰的交易,而是充滿溫度的關(guān)系起點。方程豹以“朋友”之名重新定義用戶運營,或許將為行業(yè)樹立新的服務(wù)標(biāo)桿。
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